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亞馬遜重申規則,裝逼賣傻碰瓷的該醒醒了!-ESG跨境

亞馬遜重申規則,裝逼賣傻碰瓷的該醒醒了!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-05-09
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經常被賣家問起:聽說亞馬遜容易死賬號,是真的嗎?客觀上,確實是。從每年的注冊賬號數量、留存數量以及做到月銷售額10萬美金以上的賣家數量就可以看出來。

經常被賣家問起:聽說亞馬遜容易死賬號,是真的嗎?


客觀上,確實是。從每年的注冊賬號數量、留存數量以及做到月銷售額10萬美金以上的賣家數量就可以看出來。

但以我自己的運營團隊的真實狀況來說,在最近5年里,我們沒有死過一個賬號。


以我看到的優秀賣家為例,從開始做亞馬遜就關注Anker,直到現在,Anker的店鋪依然是行業標桿,依然是眾多賣家膜拜的對象,做得風生水起,與日崢嶸,并沒有發生賬號發生意外的情況。

所以,所謂的容易死賬號,只是大家的誤解。再一點,你如果投機取巧賣口罩,未經審批、沒認證,還闖紅燈硬生生的把產品的關鍵詞做了修改,把類目節點改到其他類目,不死賬號才怪。


說到這里,忍不住想補充幾句。從春節后疫情在全球各地蔓延開始,上也呈現一種別樣風景。熟悉我的讀者都知道我經常強調Best Seller榜單選品法,在這段時間,你去Best Seller榜單看看,什么犄角旮旯的類目榜單里,居然都有口罩和其他疫情類物資霸屏,再打開那些Listing,標題也是各種改,N95變成N-9-5等等,看到那天朋友圈到處傳的白T恤照片,再回想到亞馬遜熱銷榜的那些各種作怪的Listing,我的感想就幾乎只剩下“呵呵”了。


我經常給學員強調,不要刷單,不要測評,不要做假,原因是,亞馬遜是一家全球數一數二的大數據公司呀!一個賣家做那點小動作耍那點小聰明,真的就能瞞過平臺?不可能的。就好比你和你家那個三歲的孩子玩躲貓貓,回想一下,當你在說“你躲在哪,我怎么找不到你呢”時,孩子啥心情,你啥心情?說白了,對于咱這些普通賣家來說,咱就是躲貓貓游戲里的那個三歲小孩而已。但很多人總是高估了自己,誤以為亞馬遜真的不知道。你是天真還是傻呀?


這要說到心理學上的一個名詞:達克效應,也叫做“無知自信”。起源是一個笨賊看電視發現檸檬汁可以讓書寫在紙上的字跡消失,很興奮自己發現了隱形液,于是,買了一堆檸檬,滋拉著抹了一臉,然后去搶劫了銀行。當警察找到他家時,他感覺到很震驚和很不可思議,自己明明用了隱形液,你們怎么找到我的呀!看到這個故事,我們會覺得這賊真笨。但為啥你改了口罩的類目節點,修改了口罩的關鍵詞,打著擦邊球去賣時,你不覺得自己就是那笨賊呢?


昨天的文章(口罩賣家聚眾聲討亞馬遜?我同情你的遭遇,但對不起,你給我們添堵了!)發出后,除了有不少賣家在文章底部留言之外,還有賣家私下里給我發信息,表達的觀點基本上趨于一致:喜歡亞馬遜平臺的公平、公正和開放。

留言的這些賣家,基本上都是在踏踏實實做運營的賣家。

當然了,也基本上只有踏踏實實做運營才能穩穩的賺錢,一步一步的成長。


亞馬遜這個事件完了嗎?我覺得應該算是基本上圈上一個句號。賣口罩被封店鋪的賣家聚眾去了人家公司所在地喊了口號,但也喊得心虛,畢竟自己做錯事在先。而從剛看到的亞馬遜發出的聲明中可以看出,無論誤傷的賣家還是投機中*的賣家,如果能夠舉證申訴,應該還是可以拿回部分資金的。畢竟按照以往賬號被移除銷售權限的結果來看,在賬號受限90天后,聯系亞馬遜相關團隊,是可以拿回賬號中的剩余資金的。


下面附上亞馬遜的聲明,穿*個人的解讀和看法,供你參考。我也提前聲明一下,純屬個人觀點,不代表也代表不了他們官方呀。雖然聽說亞馬遜的很多招商經理入職后,身邊同事會推薦他們買一本我的《亞馬遜跨境電商運營寶典》讀讀,以便于能夠更好的服務賣家,但還沒有一個官方經理請過我吃頓飯。我也沒有。所以也代表不了誰,純粹就是一個亞馬遜老鳥的自我理解而已。


1. 亞馬遜要求所有的第三方賣家遵循相關的法律、法規以及亞馬遜商城的規則,以創造公平、健康的營商環境。尤其在新型冠狀病毒疫情期間,我們不容忍任何利用這次全球公共衛生緊急事件獲取非法商業利益的不合規行為。亞馬遜商城上售賣的所有產品都必須符合相關的法律、法規以及亞馬遜的規則。我們將持續監控產品內容及更新,識別可能的違規產品。如果賣家違規,我們將根據違規情況迅速采取處理措施,包括移除相關產品,取消銷售權限,扣留資金或訴諸法律。

個人解讀:賣家很少有認真讀過賣家中心右上角幫助欄里的亞馬遜賣家規則,有個大賣老大哥曾經給我說過一句話,我記憶猶新,“如果認真解讀了幫助欄”里面的所有內容,就足以把亞馬遜做得風生水起了。本點聲明算是把規則又提出來做了詳盡的說明,就當大家補補課吧。


2. 對于近日上訴賣家,我們對于其賬戶信息進行了進一步的調查,結果顯示這些賣家違反了相關法律法規和亞馬遜相關規則,并且不斷采取各種方法掩蓋違規行為。亞馬遜已經提前向這些賣家發出過警告,但他們仍然選擇繼續違規。如果賣家帳戶被確認為發生過虛假、欺詐或違法行為,該帳戶的款項將被扣留,以支付因此產生的消費者退貨、退款請求。在處理完相應的消費者訂單后,根據違規嚴重程度,賣家可以通過申訴渠道拿回部分資金。


個人解讀:這一點說的很明白,亞馬遜痛下殺手是做了功課的,就是封的那些賬號確實有違規并且掩蓋違規的行為。至于怎么違規,我在前文已經說過了,發


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