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亞馬遜賣家要熟知的listing不可售原因-ESG跨境

亞馬遜賣家要熟知的listing不可售原因

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-12-09
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做亞馬遜的老鐵們,相信很多人每天打開賬號之前都會先吸一口涼氣,因為最近的高壓態勢,讓很多人的賬號一夜之間變為了封禁狀態。

亞馬遜的老鐵們,相信很多人每天打開賬號之前都會先吸一口涼氣,因為最近的高壓態勢,讓很多人的賬號一夜之間變為了封禁狀態。

安全的打開了賬號之后,再查看一下自己的主營listing,忽然又有人發現某條listing突然間就變為了不可售狀態。



變為Currently unavailable的狀態,只是亞馬遜對你的第一步,如果你對不可售的狀態放任不管的話,亞馬遜網站著名的狗先生就會來對你進行問候。



這種帶狗的頁面已經成為了很多賣家的夢魘,因為出現這種頁面時,也就基本上意味著你的listing全部over了,你對這條listing所有的投入都肉包子打狗--有去無回了。

要想找到不可售的解決辦法,就要首先找到不可售的主要原因,目前亞馬遜出現listing不可售的原因主要有以下幾點:

 

01、新產品暫未取得銷售權

當你上傳了新產品之后,亞馬遜后臺默認是自發貨的狀態,如果你想轉換為FBA發貨,需要自己在后臺進行轉換。

當你完成轉換并將貨物發送至亞馬遜指定倉庫之前的這段區間,這條listing會處于inactive狀態,并且這種狀態一直會持續到產品被亞馬遜倉庫接收為止。

當你的產品被亞馬遜倉庫接收后,產品就會顯示出上架的具體時間,這個時候賣家就可以下單進行購買了。

 


02、產品的FBA庫存全部賣完

這種情況最為常見,那就是你在FBA倉庫里的產品已經全部被銷售一空。

聽起來應該感到高興,但實際上這是個悲傷的故事。因為這意味著你的庫存規劃沒有做好,你的產品出現了斷貨的情形。

斷貨對產品的影響是非常大的,因為產品之前積累的權重可能會因此而中斷,如果你的產品可以在兩周之內進行補貨并上架,那么斷貨的影響還可以彌補。

如果你的產品斷貨的周期在兩周以上,那么這條listing也基本宣告作廢了,因為大量的實踐經驗告訴我們,推一個長期斷貨的產品,是多么的痛不欲生。

 

03、產品因為侵權而被下架

在,有些規則其實是很多國內賣家不太適應的,尤其是對知識產權,很多賣家感覺亞馬遜的規則過于嚴苛。

其實這才是一個正常社會應有的樣子,所有的知識產權都應該得到保護,就像是你兜里的錢一樣,任何人都不能隨便亂動。

在亞馬遜平臺,任何的地方都不得出現侵權,包括圖片、標題、五行、描述、視頻等等,任何一個地方出現侵權,一旦被舉報,你的listing立刻就會變為不可售的狀態。

這時,在你的賣家后臺的績效一欄,也會出現相應的知識產權的警告。



出現這種情況,你必須刪除侵權的因素,并書面告知亞馬遜客服,你的listing會在不久之后自動恢復。

如果你的侵權行為過于嚴重,無法通過自己改良的方式進行恢復,那么你只能與投訴人進行溝通,以求得對方的諒解。

如果這條路你也沒有走通,那么你的listing只能是變狗的結局。

 

04、產品需要進行類目審核

亞馬遜對第三方賣家的銷售資格有嚴格的規定,很多類目的產品不允許第三方賣家進行銷售,還有很多類目的產品可以允許第三方賣家銷售,但是在銷售之前,賣家必須首先通過亞馬遜的類目審核。

需要類目審核的產品,一般都是屬于和人的生命和健康息息相關的類目,比如兒童類目的很多產品,比如汽配類目,再比如美妝類目。



但是亞馬遜平臺上的產品數以億計,很多的產品在上傳時,賣家并未意識到該產品需要類目審核,而該產品也陰差陽錯的上傳成功。

如果事情這樣順利發展下去,可能賣家永遠都不知道這個產品還需要類目審核。

但是,事情的奇葩之處就在于,當你的產品剛剛到貨并上架之后,類目審核的通知來到了。

在你通過審核前,你的產品順理成章的就變為了不可售的狀態。

如果審核順利,那么通過之后你可以繼續銷售,如果運氣不好,審核未通過,那么你倉庫里的產品就只能是為美國的慈善事業做貢獻了。

所以,對賣家來說,一定要對亞馬遜的TOS規則相當熟悉,這樣才能最大限度的避免自己踩到坑里去。

 

05、耍小聰明共享review

眾所周知,產品評論review對于電商賣家的重要性是多么的大,可以說,在很多的類目,當產品的listing和質量做到極致以后,各個頭部賣家的競爭就會變成review數量和質量的競爭。

當很多賣家的產品因為各種各樣的原因退出市場后,產品上的review就成了很多賣家覬覦的對象。

賣家把產品的listing內容用潛移默化的方式進行修改,并換上新產品的圖片和參數,一切就緒之后,再向客服申請變更產品類目。

這種方式一旦被亞馬遜發現,輕則產品不可售,重則店鋪不可售。

所以賣家還是不要再用這種方式來鋌而走險,畢竟亞馬遜已經過了賺快錢的時候,踏踏實實運營才是最重要的生存之道。

(來源:跨境老鳥Mike)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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