亞馬遜運營:賣家如何重獲品牌產品銷售資格?對于亞馬遜FBA賣家來說,以下這種情況是一個普遍的問題:
對于亞馬遜FBA賣家來說,以下這種情況是一個普遍的問題:
剛開始,你不被允許在亞馬遜上出售品牌產品,于是你申請出售品牌。之后你獲得了銷售該品牌的許可,并從該品牌購買庫存以發送到FBA倉庫,甚至可以出售該品牌庫存中的一些商品。再然后……你突然再次被限制出售該品牌。
發生了什么?我可以出售已經發送到亞馬遜FBA的庫存嗎?我會因此而虧錢嗎?我現在應該怎么做?這是很多賣家在遇到這種情況時的心路歷程。
本文將介紹出現這種情況的原因,并分享如何在受到限制后重新獲得銷售品牌產品的機會。
首先來了解下,亞馬遜為什么要設置品牌銷售限制?
1.品牌想保護自己免受仿冒品的侵害。
2.品牌希望保護其品牌聲譽。品牌非常希望他們的客戶能夠從與他們打交道的賣家那里獲得一流的購物體驗,因此品牌將限制賣家銷售他們的產品,以確保只有具有充足的經驗和良好的賣家指標的賣家才能銷售他們的品牌產品。
為什么賣家會再次受到限制?
有些賣家在已經獲得批準并開始銷售該品牌后會發現自己又受到了限制?出現這種情況有幾個原因。
1.你的賣家指標可能降低了。如果你的賣家指標低于品牌的銷售要求,你可能會失去銷售該品牌的許可。你無法確切了解哪些指標受到影響以及你需要采取哪些措施來改進并重新獲得批準,但是可以查看總體指標,看看是否有需要改進的地方。也許你需要提高你的評分,也許是需要更及時響應客戶消息等。
2.該品牌可能已經提高了最低標準。如果品牌決定提高他們的要求,則你的指標可能不再符合其標準,并且你可能會失去銷售該品牌的許可。這種更改可能是永久的,也可能是暫時的。例如,某些品牌可能僅在第四季度銷售季節才提高要求,在1月到來時將恢復到以前的標準。
賣家如何重新獲得品牌的銷售許可?
1.改善你的賣家指標。例如,使用手機上的Amazon Seller應用程序來及時答復客戶的電子郵件。
2.努力提高評分。首先,確保你提供了出色的客戶服務,并向亞馬遜發送了高質量的庫存。而且,你還可以使用諸如Feedback Genius之類的服務向客戶發送電子郵件,以尋求有關你作為賣家的真實反饋。
3.降低退貨率。你需要努力找出退貨的原因以及降低退貨率所需采取的措施。分析看是需要改善產品頁面還是產品描述有問題,亦或是產品本身有問題。總之,盡你所能減少顧客退貨的情況。
4.獲得更多的銷售經驗。有時候,你所要做的就是等待并獲得更多賣家銷售經驗。有時,你的銷售帳戶需要花費一段時間才能擁有更多的指標,然后才能獲得重新批準。
(編譯:LEO)
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