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亞馬遜正面回應:首次承認利用第三方賣家的數據!-ESG跨境

亞馬遜正面回應:首次承認利用第三方賣家的數據!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-11-20
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亞馬遜表示,它會把“匯總數據”告知其自有品牌,但不會使用來自第三方賣家的數據。

在眾議院針對四家大型高科技公司進行調查的最新答案中,亞馬遜堅稱,它不會使用來自第三方賣家的數據來推出自己的產品。但亞馬遜表示,它確實會把“匯總數據”告知其自有品牌。

 

亞馬遜是否使用了第三方賣家數據

亞馬遜利用私人數據來塑造和推廣自有品牌商品,似乎是立法者和監管機構調查該公司競爭行為的一個關鍵問題。

彭博社9月份報道稱,美國聯邦貿易委員會一直在就反壟斷問題與亞馬遜市場上的賣家進行面談。

自有品牌產品由亞馬遜或合作伙伴創建,僅在亞馬遜網站上以專有品牌名稱出售。他們以多種方式使亞馬遜受益:他們擴大了網站上產品的選擇范圍,提供了比出售第三方產品更高的利潤率,簡化了供應鏈管理,可以幫助亞馬遜說服大品牌降價以保持其網站的競爭力。

過去三年來,亞馬遜一直在增加自有品牌的銷售數量,這引發了一些在市場上銷售競爭產品的賣家和品牌的擔憂。

亞馬遜表示,目前提供大約158,000個自有品牌產品,以及這些產品的其他變體。

亞馬遜在回應中寫道:“就像其他商店一樣,亞馬遜使用其商店中的公共數據和匯總數據來識別特定時間段內客戶需求較高的類別和產品。”

匯總數據定義為“所有第三方賣家和亞馬遜的第一方銷售的聚合數據,因此并不特定于單個賣家。它包括諸如產品類別級別的總銷售報告之類的數據。”

亞馬遜還表示,它提供了“免費的,匿名的購物行為分析報告”,賣家可以利用這些報告來幫助了解客戶在看什么其他產品以及他們在搜索什么。

 

亞馬遜的搜索算法是否偏向自有品牌

亞馬遜否認其算法考慮了“商品是否為亞馬遜出售的自有品牌”,其算法也不考慮他們是否在亞馬遜上購買了廣告。

但亞馬遜表示,它的算法確實會考慮一些因素,比如產品標題與查詢的匹配程度,商品的購買頻率以及價格和可用性等。

亞馬遜知道“與亞馬遜商店中的其他同類品牌相比,其自有品牌的產品平均擁有更高的客戶評價等級,更低的退貨率和更高的重復購買率”,其中一些因素是其算法會考慮的。

編譯/美鷗網 Yuan.

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