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亞馬遜上架商品禁止顯示怎么辦?商品禁止顯示解決方法-ESG跨境

亞馬遜上架商品禁止顯示怎么辦?商品禁止顯示解決方法

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-10-24
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被壓抑的亞馬遜上市對于在線零售商來說是令人驚訝的,尤其是那些剛開始在該平臺上銷售的零售商,或者那些銷售大量不同商品的零售商。

商品上傳后被禁止顯示的情況在亞馬遜是比較常見的,可能對于很多初次做亞馬遜的賣家來說比較驚訝。雖然會禁止商品顯示,但是這類問題一般都比較好處理,容易修復。

 

 亞馬遜上被禁止刊登的商品是什么?

當賣家創建不符合亞馬遜嚴格標準的特定產品列表時,就會在亞馬遜上出現被抑制(停用)的列表,并被認為有損于該站點數百萬用戶的積極購物體驗。

當Amazon禁止顯示清單時,它將在搜索和瀏覽功能中均不可見,直到其中的問題和違反政策得到解決(盡管在賣方儀表板中仍然可見)。

 

亞馬遜禁止商品上市的原因有很多。值得慶幸的是,其中大多數是您可以自己解決的快速修復方法。

在以下情況下,您可能會發現您的商品被禁止顯示:

1.它的發布沒有主圖像,或者您提供的產品隨附的圖像不符合亞馬遜要求的標準和規格。

2.產品說明中的重要信息缺失,不完整或無效。

3.您試圖列出在亞馬遜上禁止銷售的商品。

4.您列出的產品沒有定義的類別類型。

5.您的產品/商品名稱的字符過多(大多數類別超過200個字符)。

6.您的列表違反了一項或多項亞馬遜的銷售政策。

有時,亞馬遜可能會出于更復雜的原因而禁止刊登商品,這些原因既耗時又難以糾正。這些包括:

1.認為您的產品是假冒產品。

2.收到有關所列物品的安全投訴。

3.相信您正在嘗試將二手商品作為新商品出售。

4.相信您正在嘗試出售過期的物品。

5.不相信您是所列產品的合法所有者。

如果不確定如何解決被禁止的上市問題或不同意Amazon的決定,則應通過Amazon Seller Support與客戶服務聯系。您可以選擇通過電子郵件或電話與公司聯系(盡管亞馬遜不再提供聯系電話,并且賣家需要提供聯系電話,顧問才能聯系他們)。

 

首先,要檢測到您的一個或多個商品被壓制并不總是那么容易,因為亞馬遜不會在發生這種情況時自動通知賣家。因此,對于賣家而言,定期檢查是否有商品上市禁令很重要,以便解決亞馬遜決策背后的問題。

要檢查列表抑制,請導航到Amazon Seller Central中“庫存”選項卡下的“管理庫存”按鈕。如果您當前有任何列表禁止,您將立即在頂部導航窗格中看到一個“被抑制”按鈕。如果您沒有任何禁止顯示的列表,則此選項將不可見。

如果您發現禁止發布商品,請不要驚慌!通常,糾正問題的過程既快速又簡單,而不會造成太多延遲。請記住,抑制的列表對買家不可見,并且在停用期間將導致零銷售,因此,重要的是要迅速果斷地掌握它們。

 

解決商品禁止顯示問題,您應該:

選擇“禁止顯示”,然后選擇查看選項,例如“所有禁止顯示的列表”,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如“圖像丟失”。

選擇一個單獨的列表,然后單擊“編輯”按鈕,然后選擇“編輯”或“管理圖像”。

在Amazon產品摘要頁面上,選擇一個標簽旁邊帶有警報指示器的標簽(被抑制的列表由紅色感嘆號指示,盡管您可能還會看到帶有黃色三角形的質量警報)。

解決了列表的所有警報后,只需單擊“保存并完成”。

禁止亞馬遜上市

在賣方中心的“管理庫存”部分中,查找和修復被禁止的列表是一個快速,容易的過程

您的每個產品清單都有一個“ Amazon產品摘要”頁面,其中包含有關項目抑制原因的完整信息。

解決所有列出的問題后,Amazon應該迅速刪除該限制,您的列表將再次可見。

 

盡管大多數賣家不會質疑使用亞馬遜市場為他們帶來的優勢,但是許多賣家卻沒有意識到要滿足網站的嚴格政策,他們的商品需要不斷維護。

隨著亞馬遜不斷發展和調整其上市要求,所有上市都需要持續的維護和微調。如果您的產品列表中的任何一個不滿足這些不斷變化的標準,則可以在不作任何通知的情況下將其抑制或停用,因此定期檢查Amazon的政策頁面以及您自己的產品列表非常重要,以免進行調整或重大更改,以避免鎮壓可能造成的麻煩,壓力和收入損失。

如果您發現自己定期處理商品禁售,請與亞馬遜賣家支持聯系,因為他們可能會提供進一步的指導和支持。


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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