很多賣家都遭遇過銷量下降的各種情況,比如FBA斷貨后、Listing被刪除(誤刪)然后努力申訴回來后、賬號受限全店鋪產品被下架然后努力申訴回賬號后
很多賣家在做亞馬遜的過程中,都遭遇到產品銷量下降的情況。很多賣家能夠找到下降根源然后去做優化調整。比如FBA斷貨后、Listing被刪除(誤刪)然后努力申訴回來后、賬號受限全店鋪產品被下架然后努力申訴回賬號后、Listing收到差評后、績效指標中的“買家之聲”不良指標高,等等等等,總之,各種的不愉快,帶來同樣的結果,那就是,銷量下降了,甚至是大幅下降,銷量被腰斬,甚至是去整剩零了,遇到這種情況,很多賣家很無奈,保持原來的打造方法,一步步越來越差,而采取一些新的打造方法呢,又一時沒有主意。
面對銷量大幅下降,我們首先要接受,畢竟上述的各種狀況既然已經發生了,我們能夠采取的就是面對了。但在接受和面對的同時,我們還得知道導致銷量下降的原因,而核心的原因就在于,Listing的權重發生變化了,或者,更準確的說,是Listing權重大幅下降了。
斷貨、Listing被刪除、店鋪被關閉全店鋪產品被下架等情況,最直接的原因就是Listing展示中斷所以權重下降,更深層次的原因是Listing展示中斷反饋的就是該Listing的不穩定,而不穩定就必然被系統降權;
一條Listing收到差評和“買家之聲”不良指標高則是該Listing表現差的直接反映,這與亞馬遜為消費者提供優質的產品和服務是相悖的,所以,系統(A9算法)會自然而然的直接降權。
當Listing權重下降,必然帶來展示位靠后、曝光量減少、銷量減少、BSR排名下降,進而形成惡性循環,一旦下降,就越來越差,持續下降。關于這點,“馬太效應”是一個很好的解釋--凡是有的,再加給它,讓它有余;凡是沒有的,連它手中有的也奪走。
強者更強,弱者更弱,銷量下降進而導致一條Listing慘不忍睹到死掉,原因就在于此。而要想打破這種越來越差的局面,就必須采取一些非常規的打造手法。
一、銷量下降后,要盡可能獲得更多的流量
銷量下降權重下降后,自然流量減少是必然,要想獲得更多的流量,付費流量和站外流量就成了主要的流量來源。站內廣告有必要開啟(如果已經開啟,則有必要提高出價),自動廣告和手動廣告都開啟,既要努力截獲不同入口的流量,又可以廣告計劃之間相互參考;如果產品有符合秒殺條件的,不妨報上,也許暫時的投入產出比不劃算,但如果這個時候不努力,不舍得投入,以后可能長期就沒你什么事了;如果有站外的資源,不妨也精選一些參加,通過站外的主動引流,為Listing的權重提升增磚添瓦。
銷量下降后,要從自己的Listing做一個全面的“裝修”,當然,優惠券可以讓自己的Listing在搜索結果頁比競爭同行的多了一個標識,折扣價設置后,在價格上劃線的折扣提示可以激發消費者撿到折扣的滿足感和快速下單的決心,Giveaway的設置可以讓產品參與到亞馬遜專屬推送的渠道,可以獲得更多的關注和點擊,而這些關注和點擊又可以反向結合到優惠券和折扣價的吸引力,促成更多的客戶下單。
三、安全的前提下,適當增評
Review的數量和星級對Listing權重以及消費者購買時心態的影響毋庸置疑,如果你有確保安全的渠道,可以適當的按銷量比例增加一些。
四、犧牲短期利潤,價格要足夠有吸引力
價格永遠是拉升銷售的利器,如果有可能,建議可以階段性的犧牲短期利潤,用價格來撬動銷量,銷量越高,轉化率越好,Listing的權重恢復(提升)就會越快。當然,這一點也是最難的,太多人知道,但不會去做,或者做得不夠徹底。
五、Listing的再優化
要想提高轉化率進而提高Listing的權重,你要確保自己的Listing比競爭對手的更出彩。尤其是主圖。再就是,如果有合適的長尾關鍵詞,可以適當添加并重點投放廣告,長尾關鍵詞競爭熱度小,但轉化率好,如果利用得好,以農村包圍城市的方式,獲得彎道超車的機會。
總而言之,當你的銷量下降、排名下降時,一定要秉持的觀點就是,在當前確定的市場蛋糕規模下,努力擴大自己的市場份額,只有維持足夠大的市場份額,才有下一步生存和發展的機會。關于這點,雷軍給我們講過很精彩的一課,“逼瘋自己,逼死對手”。
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