25年前，當亞馬遜(Amazon)在互聯網上爆炸式增長時，它創造了我們今天所知的電子商務行業。消費者喜歡它，賣家終于有了一個專業的地方來兜售他們的商品。

這是消費者的時代。他們對選擇、便捷和價值的渴望是由在線市場——亞馬遜和其他公司——以一種傳統商業從未完全嘗試過的方式鞏固起來的。有一段時間，每個人似乎都是贏家。顧客們得到了物美價廉的商品。市場上，大大小小的賣家似乎排著無盡的隊伍等待著他們的產品上市。賣家有了一個專業的平臺，可以接觸到比以往任何時候都多的客戶。每一個人都是贏家!

如果以亞馬遜的客戶數量為依據的話，顧客們似乎還是很高興的。亞馬遜仍然非常高興，僅2018年就實現利潤92億英鎊。

但是賣家呢?谷歌搜索“亞馬遜賣家有多開心?”結果顯示，在排名前10的搜索結果中，有9個是關于在亞馬遜上銷售產品的投訴。像亞馬遜這樣的巨頭擁有大量的客戶數據;以至于他們可以做一個市場，而不僅僅是跟隨它。但在線市場賣家的故事在很大程度上被忽視了。

大多數在線市場都與自己的賣家競爭。這種做法本身沒有什么問題。電子商務建立在自由市場原則的基礎上——賣家進入的門檻較低，消費者可以自由做出自己的選擇——讓市場來決定。但隨著電子商務行業的發展，它所依據的原則已經變得模糊不清。

歐盟最近宣布，它正在調查有關亞馬遜濫用亞馬遜市場賣家敏感數據的指控，因此他們似乎也處于“公開秘密”之中。

這種情況已經發生了一段時間了，那些通過在線市場而不是直接面向消費者銷售產品的人感到了壓力。眾所周知，賣家會采取極端措施來抵制這類策略。這些范圍從可以理解的站不住腳的,但我懷疑客戶使用在線市場(這是我們大多數人)將震驚長度,一些賣家去得到他們的產品被賣給他們,而他們最終購買的并不總是最好的價值。

對許多賣家來說，在這些市場上銷售自己的產品占了他們收入的很大一部分，尤其是小眾企業。就連大品牌也開始采取行動，對沖這些策略。市場銷售的短期回報可能會被長期單一市場銷售的風險所抵消，長期單一市場銷售過度依賴于一個平臺。品牌會失去立足點，房地產和品牌知名度。

但對于我交談過的賣家來說，這些策略已經開始造成傷害。市場從他們的銷售中收取傭金，同時試圖竊取他們的銷售，以建立市場主導地位，將消費者從賣方的其他渠道帶到市場。不需要業內人士就能看出誰的表現最差。

但電子商務賣家現在比以往任何時候都有更多的選擇。他們可以忍受現狀，減少收入，但仍能維持生計。但是他們可以多樣化，并使用其他平臺，包括他們自己的，來銷售他們的產品。一些大品牌已經開始禁止某些產品進入市場，以保護其銷售數據。或者，他們也可以像亞馬遜的低級別員工那樣，“用腳投票”，把他們的產品從平臺上全部撤下，要求修改協議。簡而言之，消費者和銷售者都擁有權力——通過他們自己的數據，通過媒體，通過集體行動，來推動有意義的變革。

由于對市場底線的影響如此之大，賣家終于可以把自己置于主導地位。他們可以選擇不再是這個電子商務巨頭受到擠壓的中間人，最終開始獲得公平的份額。

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