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遇上亞馬遜二審怎么辦?這篇亞馬遜二審攻略請收好-ESG跨境

遇上亞馬遜二審怎么辦?這篇亞馬遜二審攻略請收好

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-08-27
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亞馬遜賬號二審是今年賣家比較頭疼的問題,一個不小心就可能會白白浪費一套資料。尤其創業賣家,還沒開始打仗,自家的糧倉就被燒了一半,你說心痛不心痛?

亞馬遜賬號二審是今年賣家比較頭疼的問題,一個不小心就可能會白白浪費一套資料。尤其創業賣家,還沒開始打仗,自家的糧倉就被燒了一半,你說心痛不心痛?

但是基于來說,二審是很有必要性的。亞馬遜的二審機制主要是對賣家質量的一個篩選,而且目前虛假資料的注冊店鋪比較多,亞馬遜通過二審來再次判斷賣家們是否能夠繼續在亞馬遜上進行銷售,提高賣家的質量和平臺的公平和安全性。和亞馬遜一審相比,它們審核的內容和時間都有不同。

作為賣家應該了解亞馬遜二審的機制以及處理方法,既然不能去改變,那么就要對這種問題要有應對準備。


1.更換信用卡;

2.更換收款賬號;

3.更換注冊公司信息;

4.第一次上產品、出單、cookies不存在的情況下更換ip、被投訴。

注意:信用卡到期更新,不得不換更換信用卡的,不要自己動手修改,提前聯系亞馬遜seller performance團隊提供需要修改的信息,讓官方給你直接更新,確保帳號安全不被封。

 

亞馬遜的賬號審核機制主要分為一次審核和二次審核:

★亞馬遜一審:是指注冊的時候審核法人身份證和執照信息等。

★亞馬遜二審:經營一段時間后,亞馬遜就會再發一封郵件要賣家提交新的資料,一般是審核已經營時間、庫存來源及過去6個月的發票、庫存存放位置、零售地址、鏈接的網站、其它銷售網站、最近發貨訂單信等情況。

二審的關鍵點是提供帶地址的賬單和公司營業執照地址一致的賬單,其次是和營業執照不一樣的地址但又是真實的營業地址賬單。

 

1.在店鋪后臺點擊激活,點擊申訴,進入bap頁面,然后提交材料。

2.直接回復郵箱到績效中心。

注意:一般來說,二審有2次提交資料申訴的機會。如果有招商經理,最好先把資料給經理核對一下。如果第一次提交資料申訴失敗,與招商經理再次溝通,準備資料進行第二次申訴。如果沒有申訴按鈕,或沒有地方提交申訴材料。請發送申訴郵件至seller-performance@amazon.com。

 

1.公司賬號:準備營業執照,與亞馬遜后臺填寫的保持一致;

個人賬號:法人身份證正反面照片以及手持身份證正反面的照片。

2.紙質版或電子版地址賬單:

★可接受:電話賬單,水費賬單,煤氣賬單,電話費賬單,手機賬單等事業單位發的賬單。主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應有效的文件做證明(如租賃蓋章合同)。有賣家反饋,煤氣、水費、電費賬單很難申請,一般只提供發票,某位行業大佬的絕招就是欠費一個月,這些事業單位就會郵寄一份欠費通知單過來,一般信上面都有完整的地址;如果地址不詳的,可以請一些熱心的美術界大師進行美化;

★不接受:信用卡賬單或第三方收款賬單的對賬單、物業的賬單、所有銀行相關的賬單都不能用。注意賬單不是發票,所有帶有發票字樣為抬頭的文件一律不予通過。

3.已創建listing的賣家需要提供對應增值稅發票;

4.店鋪經營的時間;

5.六個月內的采購發票,最好有采購商的名稱、電話和地址;

6.當地的庫存位置,可以填寫營業執照上的地址或者供應商的地址;

7.當地實體店面地址,一般沒有的可以填寫公司地址;

8.官網,沒有的話備注為無;

9.產品其他銷售的平臺網站,如速賣通、eBay等。沒有的話備注為無;

10.最近發貨的訂單信息,在后臺訂單列表查找,沒有規定具體數量,直接在后臺下載已發貨的表格為附件即可。

 

時間不一定,有的15天內審核完成,也有經歷過70多天。主要是人工審查,所以資料越真實、越齊全,通過時間也相對會快一點。

(來源:積特知識產權)

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