作為一個運營亞馬遜多年的賣家,我一直覺得亞馬遜的運營相對來說是簡單的,不像速賣通那樣一年可以變換三五個樣子出來,也不像eBay那樣太僵化
作為一個運營亞馬遜多年的賣家,我一直覺得亞馬遜的運營相對來說是簡單的,不像速賣通那樣一年可以變換三五個樣子出來,也不像eBay那樣太僵化,更不像Wish那樣既沒規(guī)矩又不講理。亞馬遜的平臺規(guī)則框架比較穩(wěn)定,規(guī)則是公平而穩(wěn)定的,遵守規(guī)則就可以長期運營,再努力一點,業(yè)績也就可以穩(wěn)中有增,不需要太多的折騰,也不會有太多非運營要素的干擾。
說到平臺規(guī)則的規(guī)范和公平,自然是涉及到很多層面和細節(jié)的了,但就從亞馬遜的流量分配來說,對于所有賣家來說,其流量入口都是既公開透明,又公平客觀的。所以想要獲得更多的自然流量,那么就需要對流量分布以及流量獲取方式有一個了解
基本上來說,不會因為某個賣家是大賣,所以可以獲得更多額外的流量入口,更不會因為某個賣家和某個內(nèi)部人熟悉而獲得特殊流量的情況,簡單來說,要想做好亞馬遜,自然法則有效,社會法則幾乎失效,也正因為如此,我才在經(jīng)歷了各個跨境電商平臺的運營后,執(zhí)著的守在亞馬遜這個一個平臺上。
(關(guān)于自然法則和社會法則的對比與區(qū)別,自己百度去搜。)
在前邊一篇文章中,我根據(jù)亞馬遜新近產(chǎn)品詳情頁面關(guān)聯(lián)流量位置的調(diào)整指出在隨后的運營中,自然流量入口將會減少,付費流量入口增多,賣家的運營成本將可能增加。在本篇里,我們就來分析一下亞馬遜站內(nèi)的各個流量入口以及獲取這些流量入口的方法。
流量入口一:關(guān)鍵詞流量
當消費者用某個關(guān)鍵詞搜索時,你的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁,這就是關(guān)鍵詞流量入口。
關(guān)鍵詞流量入口是一個基礎(chǔ)的流量入口,也是消費者在平臺上和你的產(chǎn)品接觸的第一個流量入口,要想利用好關(guān)鍵詞流量,賣家需要從兩方明入手:
第一、Listing優(yōu)化要做好,尤其是Listing標題中的關(guān)鍵詞要用好。需要提醒的是,因為一個產(chǎn)品往往會有多個不同的稱謂,所以賣家一定要考慮消費者之所想,盡量把覆蓋到消費者搜索的核心關(guān)鍵詞恰當用于標題和Listing詳情中,這是抓住關(guān)鍵詞流量的基礎(chǔ);
第二、關(guān)鍵詞排名盡可能靠前。在之前的文章中我曾講過,關(guān)鍵詞排名受到關(guān)鍵詞權(quán)重、轉(zhuǎn)化率和BSR排名等因素的影響,賣家要想抓住關(guān)鍵詞排名的流量,一定要這幾個要素下功夫;
第三、廣告關(guān)鍵詞的坑位。雖然廣告關(guān)鍵詞屬于付費流量入口,但對于賣家來說,如果投放了站內(nèi)廣告,也必須充分考慮這一點,關(guān)鍵詞權(quán)重高、競價高,在該關(guān)鍵詞下的廣告位就靠前;
流量入口二:類目流量
當消費者搜索某個關(guān)鍵詞后,搜索結(jié)果頁可能會呈現(xiàn)出眾多的結(jié)果,其中有些Listing 可能和消費者的需求并不完全一致,這種情況下,消費者就有可能通過搜索結(jié)果左側(cè)欄的類目節(jié)點來進行二次過濾,所以,這就要求賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,能夠充分考慮產(chǎn)品的類目選擇,盡量選擇精準的類目,只有產(chǎn)品發(fā)布類目精準,Listing的權(quán)重才會高,才更容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的位置。
當然,需要提醒的是,類目精準與否,同樣會影響Listing的權(quán)重,關(guān)鍵詞的權(quán)重,在站內(nèi)廣告的層面上,也會影響站內(nèi)廣告的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分、展示位、扣費等。
流量入口三:BSR排名榜單
排行榜是個很有趣的東西,對于賣家來說,能夠沖到排行榜的前邊,除了可以理所當然的獲得銷售上的增長之外,Best Seller標識本身也可以讓賣家在心理上獲得極大的滿足感。而對于消費者來說,BSR排行榜也是其選購的一個參考指標,而像Prime會員這樣的高頻消費者,BSR榜單更是他們經(jīng)常逛逛的位置。所以,BSR排名榜單對于賣家來說也是一個重要的流量入口,而想要獲取BSR榜單的流量,唯一之途就是銷量越好,排名越靠前了。
流量入口四:Listing詳情頁關(guān)聯(lián)流量
的一個典型特征是把流量閉環(huán)做到了極致。打開任何一條Listing,在詳情頁面中我們總可以看到N多條同類或相關(guān)的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品鏈接都給消費者提供一種可能性,即如果不喜歡當前正在瀏覽的頁面上的產(chǎn)品,不要緊,還可以考慮這些關(guān)聯(lián)在一起的其他產(chǎn)品。
在之前的亞馬遜頁面版式里,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品主要是系統(tǒng)根據(jù)用戶行為而自動抓取并生成出來的同時購買(FBT, Frequently bought together),看了又看(Customers who viewed this item also),買了又買(Customers who bought this item also),以及站內(nèi)廣告欄等四欄,但在最近剛剛更新的版式里,”看了又看“和”買了又買“被“四星+”廣告位(4 stars and above)所取代,這樣的調(diào)整意味著賣家如果想更好的利用產(chǎn)品詳情頁面的關(guān)聯(lián)流量,第一需要為自己的產(chǎn)品投放廣告,第二還要求Listing的Review星級盡可能高一些才好。
流量入口五:站內(nèi)廣告流量入口
站內(nèi)廣告流量是屬于付費流量。其主要分布在搜索結(jié)果頁和產(chǎn)品詳情頁的關(guān)聯(lián)流量位置,要想利用好站內(nèi)廣告的流量,投放廣告是必要條件。站內(nèi)廣告分自動型廣告和手動型廣告,兩種廣告內(nèi)在的設(shè)置又有多種,具體的設(shè)置技巧我在之前的文章和喜馬拉雅節(jié)目中已經(jīng)講了多次了,在此就不做贅述,核心強調(diào)一點,運營的過程中,要想長期利用廣告流量,廣告的投放就必須做到“藥不能停”,但廣告最終的目標是投入產(chǎn)出比劃算,所以,在投放廣告的過程中,要緊緊圍繞投入產(chǎn)出比做持續(xù)的優(yōu)化。
流量入口六:秒殺、優(yōu)惠券及平臺活動流量
秒殺、優(yōu)惠券和平臺活動(像Prime Day,黑色星期五,網(wǎng)絡(luò)星期一等)屬于非常態(tài)流量,這種流量的特點是短時間內(nèi)可能出現(xiàn)流量暴漲。對于這一類流量的把握,我的態(tài)度是,既然是非常態(tài)流量,那么就要將其定義為“錦上添花”型流量,不要過度倚重,但要隨時做好準備,爭取能夠在有機會利用時,恰到好處的利用。
比如,秒殺,是需要付費參加的,那如果按照秒殺要求的折扣價是虧損的、持平的,或者在秒殺下的銷售預期中的利潤平衡不了秒殺活動費用的,都需要謹慎進行,畢竟,不以盈利為目的的運營都是耍流氓。
其他類型的活動也是如此。
倒是優(yōu)惠券,賣家可以作為常態(tài)化設(shè)置來利用。如果產(chǎn)品有利潤,可以對產(chǎn)品設(shè)置一定的優(yōu)惠券,這樣一來,優(yōu)惠券的標識可以在一定程度上提高Listing的點擊率,可以在一定程度上對運營起到拉升的作用。
亞馬遜站內(nèi)的核心流量入口差不多就這些了,要想利用好這些流量入口,核心的方案其實就是,努力的把產(chǎn)品賣好,因為賣得越好的產(chǎn)品才越有可能獲取更多更靠前的流量入口。
馬太福音中說:凡是有的,還要加給他,叫他有余;凡沒有的,連他所有的,也要奪過來。
亞馬遜的運營也是如此。
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