Wunderman Thompson的《未來(lái)購(gòu)物者》報(bào)告稱，社交媒體正準(zhǔn)備推翻亞馬遜搜索引擎的主導(dǎo)地位，因?yàn)樯缃磺雷鳛楫a(chǎn)品靈感來(lái)源的勢(shì)頭正在增強(qiáng)。

這項(xiàng)研究對(duì)8個(gè)國(guó)家的15188人進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括他們今天的購(gòu)物方式以及他們明天的購(gòu)物預(yù)期。它觀察了購(gòu)物者對(duì)亞馬遜的評(píng)價(jià)，他們不關(guān)心的東西，以及他們對(duì)亞馬遜的感覺。

了解產(chǎn)品靈感的本質(zhì)

在購(gòu)物方面，從搜索和社交媒體到創(chuàng)新和人口統(tǒng)計(jì)，靈感無(wú)處不在。

在激勵(lì)階段，購(gòu)物者開始意識(shí)到并對(duì)購(gòu)買感興趣。賣家傾向于用一個(gè)高接觸的過(guò)程來(lái)看待這個(gè)問題，但不必這樣。消費(fèi)者被激勵(lì)去購(gòu)買Doritos玉米片，就像他們被激勵(lì)去購(gòu)買洗衣機(jī)一樣。他們被激勵(lì)去外面吃飯，就像他們被激勵(lì)去買車一樣。

不管產(chǎn)品的性質(zhì)如何，在購(gòu)物過(guò)程中，能見度是至關(guān)重要的。如果購(gòu)物者找不到商家的產(chǎn)品，他們就會(huì)被視為不存在。

社交媒體在Z一代中很受歡迎

報(bào)告稱，亞馬遜仍然是產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的熱門目的地，但其主導(dǎo)地位正受到威脅。它將這一變化歸因于當(dāng)今新興的靈感來(lái)源——社交媒體。

亞馬遜最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)自年齡較大的客戶。然而，作為最年輕的一代，他們對(duì)這一點(diǎn)的鐵腕很快就會(huì)被打破，GEZ Z（16-24歲）正利用社交媒體“激發(fā)他們的想象力”。

雖然半數(shù)16-24歲的購(gòu)物者在社交上尋找靈感，但只有12%的55歲以上的人這樣做。女性在社交方面也超過(guò)男性37%至25%。

比賽的勝利者？社交媒體。在16-24歲的年輕人中，它以49%的份額躍居靈感之首。社交也隨著每個(gè)年齡段的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。這強(qiáng)烈地表明了一種全球趨勢(shì)，即從搜索轉(zhuǎn)向社交尋求靈感，而Z一代正是其中的佼佼者。據(jù)我們所知，搜索優(yōu)勢(shì)的終結(jié)可能早于此，而非晚于此。

該報(bào)告還收集了在社交媒體和消息應(yīng)用程序上共享產(chǎn)品的消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。約38%的消費(fèi)者表示他們會(huì)這樣做，16-24歲的消費(fèi)者占49%，25-34歲的消費(fèi)者占46%。

西班牙和法國(guó)一路領(lǐng)先，約有50％的人在社交場(chǎng)合分享，而亞馬遜Prime會(huì)員則以47％的優(yōu)勢(shì)超過(guò)普通消費(fèi)者。

遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程認(rèn)為，尋求年輕消費(fèi)者的賣家可能需要重新考慮他們的長(zhǎng)期媒體策略，因?yàn)橄M(fèi)者群體可能會(huì)慢慢地從擁擠的傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。 

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