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是你想太多!亞馬遜親自下場辟謠-ESG跨境

是你想太多!亞馬遜親自下場辟謠

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-31
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據外媒報道,亞馬遜一位匿名人士透露,供應商賬戶(直接向亞馬遜批發商品的公司)將被迫遷移到亞馬遜第三方賣家平臺——Seller Central。

據外媒報道,亞馬遜一位匿名人士透露,供應商賬戶(直接向亞馬遜批發商品的公司)將被迫遷移到亞馬遜第三方賣家平臺——Seller Central。



而在美鷗網所掌握到的信息里,該消息來源中并沒有關于此事確認實施的時間表。但對于許多供應商而言,這無異于是今年的第二個警告信號,表明他們的商業模式即將被打亂。


為什么會發生這種情況

據美鷗網最新消息,亞馬遜已經否認了這一消息,并發布了以下推文:



內容:我們在發表之前通知Bloomberg,他們的消息來源和報道都是錯誤的。我們在獨立基礎上審查我們與銷售合作伙伴的關系,只是我們正常業務流程的一部分,任何關于大規模減少供應商的猜測都是不正確的。

亞馬遜發言人在回應評論請求時表示:“就像所有企業一樣,當我們看到有一個能為客戶提供更好的選擇、價值和便利的機會時,我們就會根據具體情況仔細考慮,并立刻做出改變。”

但是有一些品牌仍在嚴肅對待這種新的轉變,因為亞馬遜轉向這種模式的原因有很多,其中大多是因為——此模式的盈利能力。畢竟這是亞馬遜最近更關注的問題。

?Amazon運營Seller Central所需的人員比運營Vendor Central所需的人員要少。這是因為Seller Central的“市場”模型將庫存計劃和評論管理的工作交給第三方賣家。正如昨天美鷗網文章中所提到的亞馬遜新計劃“hands off the wheel”,這一計劃的推出就是為了盡可能減少人類對零售業務的干預。

?平臺維護。維持一個大型國際零售平臺的成本已經夠高了,更不用說兩個了。因此,確定一個單一的向前發展的渠道來投資開發資金符合亞馬遜的最大利益。

?產品的利潤。亞馬遜為了贏得它擁有的庫存的“Buy Box”幾乎會做任何事,并它還是一個price-follower——這意味著,有時亞馬遜會將價格降到亞馬遜和品牌都沒有賺錢的程度。相比之下,賣家中心的每筆交易平均都會收取15%的推薦費。

?資本。亞馬遜的第三方市場模式不需要其從供應商那里購買庫存,也不需要亞馬遜進行任何資本投資。賣家實際上是在以寄售模式銷售他們的庫存——只有當產品售出時才會得到支付的費用。

但一些賣家對傳聞中的亞馬遜清洗活動有其他解釋。一位第三方賣家指出了一些濫用Vendor Central系統的行為。

“VC(Vendor Central)賣家可以得到一些額外的工具和選項,這些工具和選項是SC賣家享受不到的。”這些工具包括擴展的廣告功能和內容功能,其中大部分最終都已推廣到Seller Central。有些商家寧愿成為VC帳戶而不打算在平臺上銷售,只是為了獲得對這些工具的訪問權限。

該賣家補充:“甚至還有專門交易亞馬遜VC賬戶的黑市存在。這些賬戶的售價可能高達3萬美元。自今年3月亞馬遜停止向許多賬戶發出采購訂單以來,黑市賬戶的價格已大幅下跌。”



賣家需要做什么

據Bloomberg的消息稱,在Vendor Central銷售的品牌中,年度銷售額低于1000萬美元的品牌似乎風險最大。



而且,任何在3月份被取消采購訂單的品牌,都應該明智地做出反應,認真地啟動應急計劃。許多商家已經做出了轉變,并且不少賣家反饋到Seller Central反而能夠提供比較好的體驗。


以下是一些供應商轉型所需采取的總體步驟:

1、設置Seller Central賬戶。此處需要稅務和公司身份信息。

2、申請商標注冊。這為賣家提供了各種營銷、品牌保護和廣告工具。同時,這也意味著第三方無法輕易改變你的產品內容。

3、考慮銷售稅的影響。確定是否使用Amazon FBA將影響您征收和繳納銷售稅的要求。由于亞馬遜控制著庫存的存放地點,這可能會給某家公司帶來更多的稅收漏洞。

4、SKU-level盈利能力。一般來說,10美元以下的產品在使用亞馬遜FBA時很難盈利。考慮到亞馬遜在你的商品類別中收取的推薦費以及FBA費用,品牌應該及時評估他們的商品級別及盈利能力。

5、運營監督。Seller Central每天都需要處理更多的“東西”。其中包括回應買家留下的評論,并審核賣家帳戶健康KPI,以便對出現的任何問題做出快速地反應。至少需要有人來處理廣告,內容,目錄,廣告庫存預測和渠道控制等工作。這可能來自現有的團隊或通過代理商或顧問——當然,關鍵是有人要對這些新職責負責。



網購公司Bazaarvoice的CRO Joe Rohrlich 表示,如果亞馬遜決定停止接受小商家的大宗訂單,這一舉動將提醒新興品牌應該優先考慮建立多管齊下的銷售和消費者參與戰略。

Rohrlich說:“僅僅依靠亞馬遜或者任何單一的渠道,使得品牌作為唯一的零售商來調整策略,只能扮演防御的角色。最好的防守就是進攻,品牌應該擁有直接面向消費者的參與和宣傳能力。而公司應該采取一種與零售商無關的方式,做到這一點的最好方法之一是收集和展示用戶生成的內容,比如評級和評論,這允許新興品牌能夠影響搜索排名、轉化率和零售渠道的銷售。”

從積極的方面來看,許多商家將會對Seller Central的控制權增加感到高興:

A、品牌可以更好地管理自己的產品定價,解決供應商經常面臨的渠道沖突問題。

B、優質(免費)數據和報告。賣家可以獲得新的數據集,比如品牌分析、“新興品牌”的業績指標,以及針對廣告的新產品功能。

C、對于平均售價超過10美元的品牌來說,Seller Central的收費模式可能更有利可圖。

(來源:編譯/美鷗網 Ying)


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