近期有賣家稱，由于運輸公司的一些做法導致了他們將庫存發送給亞馬遜FBA物流中心時出現了問題，聯邦快遞將標簽貼在賣家的貨物包裝上，但是卻沒有及時清理。導致掃描顯示FBA標簽“丟失”。即便向亞馬遜的客服客服求助過后，也并未獲得什么實質性的建議。

莫名“丟失”的標簽

據美鷗網了解，事情的具體經過是這樣的：

聯邦快遞將其“分類輔助封面”(Sortation Assist Cover label)的標簽貼在了賣家前往配送中心的貨物包裝盒上，卻沒有及時在交付前將該標簽移除，導致包裝盒在接受亞馬遜工作人員掃描時顯示FBA標簽“丟失”，因此亞馬遜平臺就向賣家發出了警告。

一位賣家在亞馬遜論壇上透露：“我們看到了這些盒子的圖片，很明顯的是，實際上盒子上貼著FBA標簽，但是卻被聯邦快遞的標簽覆蓋住了，事實上我從來沒有聽說過聯邦快遞的這些(Sortation Assist Cover label)標簽，但是更令人驚訝的是亞馬遜的倉庫竟然無法識別或者刪除這些標簽。”

另一位賣家同樣表示驚訝，并稱“亞馬遜需要與當地的聯邦快遞(FedEx)和UPS終端進行溝通，以阻止這種針對入境FBA和Vendor Central小包裝的做法。”

最初發表這一狀況的賣家隨后報告說，客服為他們解決了一個問題，但在第二個案例中，亞馬遜否認了這一爭議：“因為您送來的紙箱上有另一個標簽覆蓋了你的紙箱內容標簽。因此，我們的接收掃描儀無法讀取它。請聯系您的承運商，以避免未來出現這種情況。”

常見的貼標問題

正如某位賣家指出的那樣，這個承運商很可能指的是“亞馬遜”方面的承運商，而不是賣家自己的承運商。

“你是用自己的聯邦快遞賬號發貨，還是通過亞馬遜的合作運營商發貨?如果是后者，就像我們很多人所做的那樣，那么我就會用‘聯系你的運營商，以避免未來出現這種情況’來反駁這個回答。”

賣家還在另一個帖子中討論了這個問題，以及其他影響標簽的問題，其中一位賣家還指出了“三種意想不到的方式會破壞熱敏標簽上的條形碼”。

1、如上所述，有時UPS的員工會覆蓋住非UPS條形碼。與上述賣家反映的情況一致，運輸公司在賣家的標簽上面又覆蓋了UPS標簽，UPS處理設備就會忽略掉包裹上的亞馬遜條形碼。這就要求運輸公司和亞馬遜及UPS盡快關注到賣家反映的問題并合作解決。賣家也應該時刻保持細心，關注自己的貨物問題，可以嘗試用拍照記錄自己的貨物狀態，在遇到問題時可以及時給亞馬遜反饋，并附上自己拍的照片，顯示出賣家發送的是嚴格按照要求進行包裝的貨物，這樣就會盡快解決掉一些不必要的麻煩。

2、在內容標簽外部加透明貼紙。很多賣家為了防止標簽磨損，在標簽外部加了一層透明膠帶，但這有時候對賣家就是致命的錯誤。先不說膠帶反射可能會阻止某些讀者讀取條形碼，尤其是USPS設備。就說這種標簽紙，本就屬于熱敏紙，熱敏紙的表層是有一層隱色染料的，而這種隱色染料在吸收可見光之后會變成紫色，再與透明膠帶上的堿性物質發生反應，這時被透明膠帶覆蓋的地方就會變成褪色，標簽上的字也會變成無色狀態。

3、使用廉價標簽或在標簽使用過程中出現問題。正常的情況下，熱敏標簽的顯色程度只能維持2-3個月，如果標簽遇水或者被暴曬的話，顯色的時間會更短，比如eBay和亞馬遜的廉價熱敏標簽在暴露于高溫時有時候就會變得難以辨認。而且稍微尖銳的東西劃一下就會有劃痕，會破壞條碼，導致入庫的時候有可能沒法入庫。所以在使用過程中一定要注意。

貼標的注意事項

結合以上情況，美鷗網在這里為大家總結了幾個使用貼標簽的注意事項：

● 包裝箱要保持整潔并不會輕易損壞的那種，這樣就可以保證箱子外面的標簽表面粘貼平整，方便識別。

● FBA要求外箱粘貼國家標，一般需要粘貼兩張，并且貼在每箱貨物窄側面的右上角，并保持標簽完整、干凈。而且注意出口歐美國家一定要粘貼Made in China標簽，FBA外箱和每個產品上都要貼上“MADE IN CHINA”標簽，否則就會被當地海關扣下并退回。

● 一定要注意保證打印出來的標簽內容保持完整，并注意標簽尺寸大小。同時注意標簽上不要覆蓋任何東西，如必須使用透明膠帶固定標簽的話，可以在其邊緣無內容的地方粘貼透明膠帶。

（來源：文/美鷗網 Ying）

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