FBA是亞馬遜上最主要的配送方式，賣家將貨物發(fā)到FBA倉(cāng)庫(kù)，然后再由FBA配送到賣家手上。賣家從下單到收件的時(shí)間大大縮短，極大地提升了賣家體驗(yàn)。但其實(shí)做亞馬遜也并不是要一味地去追求做FBA，F(xiàn)BA也是有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的。下面就帶大家一起了解亞馬遜FBA的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

相關(guān)媒體了解到，亞馬遜最新數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品，使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長(zhǎng)70%以上。而在美國(guó)之外，F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長(zhǎng)了80%以上。

亞馬遜FBA（FullfillmentByAmazon）是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上最大的在線零售商，亞馬遜在美國(guó)的菲尼克斯，其最大的倉(cāng)庫(kù)有28個(gè)足球場(chǎng)大小。

1. 提高Listing（產(chǎn)品頁(yè)面）排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車，提高客戶的信任度，提高銷售額。

2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，智能化管理(2012年收購(gòu)機(jī)器人制造公司Kiva Systems)。

4. 亞馬遜專業(yè)客服，可以提高用戶體驗(yàn)。

5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛。

根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià)，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。

1. 一般來說費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺(tái)的FBA發(fā)貨）。

2. 客服不到位，靈活性差（FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí)）。

3. 如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)。

4. 退貨地址只支持美國(guó)（如果賣家是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA）。

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