作為亞馬遜的資深賣家，在這里有必要給大家分享一下我的心得。首先從基本的說起，做亞馬遜跨境電商的和一些國內的平臺部怎么一樣。和國內電商相比，你做好自己店鋪的同時，還要經常的去了解國外市場，了解他們的風土人情和生活成習慣。在這個基礎阿上面，你才能更好的去開發自己的產品。這就要講到最基本的聊天方式了，不知道你們是不是還在用郵件，資深賣家都不用了，因為來回發郵件速度慢，還要來回查看太麻煩，而他們和我們一樣，溝通的時候喜歡用在線聊天工具，下面就是我要告訴你們的十大聊天工具。

一、 Line

它和我們國內的微信差不多，里面有許多新功能，靠即時通訊功能來吸引用戶。東南亞地區使用的較多，日本用戶挺喜歡的。預計在兩年之后，用戶數量將達到5851萬。

二、Whats app

這款APP在中東南美那邊的客戶用的比較多，國內的一些做跨境的很多人都不知道，但是國外的很多人都在用，操作也特別簡單，下載安裝后，把客戶的號碼存到你的通訊錄里面，同步一下就可以聊天了，非常的方便快捷。

三、Facebook   

在我們中國來說，就是叫臉書，想必你也聽說過，畢竟這是個風靡全世界的交友網站，作為中國用戶你想用的話，比較麻煩，要先給電腦安裝翻墻軟件，跟國內的QQ 空間差不多，而且很全面。而且你可以看到和QQ一樣的功能就是你可能認識的人，就是客戶的朋友你在上面也可以添加，還能搜索關鍵詞，然后加為好友。

四、Twitter   

這個平臺和facebook是一類的，基本差不多，是美國的第二大打社交平臺哦。這么多人用，說明挺好的。

五、HelloTalk  、  Tandem

六、QQ

為了能和中國的賣家很好的溝通，現在很多老外也在用。

七、VK

與美國的Facebook基本一樣，用戶活躍在波蘭、俄羅斯、烏克蘭這些歐洲市場，作為第一位，在全球社交網站中排名第17位。

八、SKYPE  

這個可以作為聊天工作，特別方便快捷，能網上聊天、語音、視頻，最大的功能就是綁定怒的電話號碼，方便你和客戶的聯系，對于要打電話的工作最好的選擇就是它了。途徑：到SKYPE  官網，購買充值卡。

九、Viber    

和微信差不多，只用流量，在連無線的情況下是免費的。安裝軟件后，手機注冊一個賬號，同步到你的通訊錄，就可以打開和國外使用同類軟件的人聊天了。

十、Google Talk  

是谷歌公司出的一款軟件，不是特別好用，一般般的那種，性能比著以上九個軟件稍微差點。

外國友人喜歡用的聊天工具還有很多，我就不一一介紹了，等下次再詳細介紹。

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