國外對于隱私和兒童權益保護一直是非常嚴格的，亞馬遜旗下的Echo智能音箱被指控侵犯了兒童隱私，違反《兒童在線隱私和保護法案》。隱私和兒童權益保護團體聯盟向聯邦監管機構提交的一份起訴書顯示，亞馬遜正在通過Echo Dot Kids設備不恰當地記錄和保存了年輕用戶的對話。

起訴書稱，亞馬遜在父母積極嘗試刪除數據后仍將其存儲在云端。這是首次指控該公司侵犯隱私的訴訟之一，此前Facebook Inc.和Alphabet旗下谷歌都曾受到侵犯隱私的指控。

它聲稱亞馬遜的行為違反了保護兒童在線隱私的聯邦法律，并呼吁聯邦貿易委員會進行調查。《華爾街日報》(The Wall Street Journal)審閱了這一申訴的草案。這些倡導團體說，他們打算周四向聯邦貿易委員會提交這一申訴。

　亞馬遜發言人表示，該公司遵守聯邦隱私法，其隱私政策將在公司網站上公布。

同樣在周四，馬薩諸塞州民主黨參議員愛德華-馬基(Edward Markey)致信聯邦貿易委員會，要求該機構對這一事件進行調查。這封信是由民主黨參議員布盧門撒爾(Richard Blumenthal)、霍利(Josh Hawley)聯合署名發出的。信中寫道，“兒童是一個特別脆弱的群體。我們敦促歐盟委員會采取一切必要措施，確保他們的隱私。”

基于“無商業童年運動”和喬治敦大學公共利益法律研究所聯合進行的一項調查得出的結論指出，語音設備收集記錄年輕用戶的語音錄音,以及觀看和傾聽的習慣,和持續無限期的許多信息。

這些組織說，這些做法違反了《兒童在線隱私和保護法案》(Children 's Online Privacy and Protection Act)。

作為調查的一部分，研究人員測試了Echo Dot Kids功能，該功能允許兒童要求該設備記住地址、電話號碼或偏好等信息。研究人員使用專為父母設計的控件，試圖刪除這些談話和其他談話的文字記錄。

他們在多次嘗試中發現，他們無法更改或刪除存儲的數據。調查人員發現，要刪除孩子的個人信息，父母必須聯系客服。他們發現，刪除孩子的個人資料會禁用該設備適合孩子使用的一些功能，包括父母控制，并終止對兒童亞馬遜內容訂閱服務的訪問。

“亞馬遜把Echo Dot Kids作為一種教育和娛樂孩子的設備，但真正的目的是積累大量敏感數據，即使是在父母的指示下，它也不會放棄這些數據，”無商業廣告童年運動(Campaign for Commercial-Free Childhood)執行董事喬什-戈林(Josh Golin)表示。

起訴書稱，亞馬遜披露的隱私信息“不清楚，令人困惑”，也沒有具體說明該公司收集了哪些個人信息，如何使用這些信息，以及這些信息是否與開發應用程序的第三方開發商共享。亞馬遜稱這些第三方開發商為Echo Dot Kids設備的“技能”。這些應用程序可以從Alexa技能商店下載，也可以通過亞馬遜網站或移動應用程序訪問。

起訴書稱，亞馬遜的兒童隱私政策并不適用于第三方應用。它將父母引向第三方的隱私政策，并告訴他們。“在使用任何第三方服務之前，您應該審查適用的條款和政策，以確定它們是否適合您的孩子，包括該服務的數據收集和使用實踐，”訴狀中說。調查人員說，他們開發了一款軟件來查找和檢查他們在Alexa商店中找到的2077款兒童技能應用程序的隱私政策，發現其中85%的應用程序沒有任何隱私政策。

(來源：金融界)

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