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亞馬遜服務商業解決方案協議通用條款-ESG跨境

亞馬遜服務商業解決方案協議通用條款

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-07
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在本協議中,“我們”以及“亞馬遜”指亞馬遜締約方或其任一關聯機構,“您”指申請人。黑體術語的定義參見下述定義部分。如果本通用條款與適用的服務條款存在沖突,以服務條款為準。

歡迎加入亞馬遜服務商業解決方案,其提供一系列針對賣家的服務,包括:我要開店、亞馬遜物流和亞馬遜產品廣告。注冊于中國大陸地區之外的賣家還應適用海外賣家特別條款。


通過注冊或使用這些服務,您同意接受本協議條款約束,包括針對您注冊的每項服務所適用的服務條款和計劃政策。


在本協議中,“我們”以及“亞馬遜”指亞馬遜締約方或其任一關聯機構,“您”指申請人。黑體術語的定義參見下述定義部分。如果本通用條款與適用的服務條款存在沖突,以服務條款為準。


1. 入駐

入駐亞馬遜商城之前,您必須完成服務的注冊過程。服務使用者必須能夠依據所適用法律合法訂立合同。您必須是一家位于中國的合法成立并有效存在的企業才能使用服務。申請注冊過程中,您必須向我們提供您的法定名稱、住址、電話號碼和電子郵件地址。此外,您還須向我們提供您完整、準確、有效的營業執照、國稅與地稅稅務登記證及我們要求提供的其它證照或文件。我們有權在任何時候不經通知停止提供全部或部分服務。


2. 服務費支付

有關費用的具體規定參見相應的服務條款。除非本協議或者適用的服務條款做出相反約定,您應自行承擔您與本協議有關的所有費用。為使用某項服務,您必須向我們提供一個以您的法定名稱在中國境內開立的有效的銀行賬戶的信息(“您的銀行賬戶”)。您只能使用您被批準使用的名稱使用服務,并根據需要更新前述信息以保證其在任何時候均為準確和完整。您授權我們(并將根據我們的要求向我們提供文件證明該授權)核實您的信息(包括任何更新的信息)﹑不時獲得有關您的資信報告﹑從您的銀行賬戶中劃轉您應向我們支付的任何款項(補償款或其他)。所有應向您支付的款項將匯至您的銀行賬戶。對于您欠付亞馬遜的款項,我們可以(a)從我們對您的可支付款項中抵扣您應支付給我們(補償款或其他)的任何款項;(b)針對您在本協議項下應向我們支付的到期款項開具發票,在此情況下您應在收到發票同時按發票金額向我們支付;(c)從您的銀行賬戶劃轉,或(d)通過其他合法途徑從您這里獲得付款或補償。除非另有約定,本協議項下的所有金額均以人民幣計價,所有本協議項下的付款將以人民幣支付。如果我們發現錯誤或者重復交易,我們保留從您這里獲得補償的權利,我們可以在以后對您的付款中扣除相應金額,或通過其他任何合法途徑獲得該等補償。


我們可以,經我們決定,實行一項允許我們在一段有限的時間內扣留應支付您的付款或本協議下其他到期款項的儲備政策。


另外,如果我們根據獲得的信息有理由認為,您與本協議有關的任何行為和/或行動可能導致顧客爭議﹑費用支出或其他主張,我們有權延遲匯款并扣留應支付您的付款或本協議下其他到期款項,直至對您與本協議有關的行為和/或行動進行的調查完成之日。


作為一項安全措施,我們可以,但不是必須,對部分或者全部顧客和賣家就任何交易的價值或金額、在一定期間內所有交易的累積價值或金額、或每天或其他時段的交易次數設置交易限制。就下列情況,我們不對您承擔責任:(i)如果我們不進行某一超過我們出于安全原因而設定的限制的交易或支付,或(ii)如果我們允許顧客在交易開始后由于不能繼續使用亞馬遜網站或服務而退出某一交易。


3. 期限與終止

本協議的期限自您完成某項服務的注冊開始,持續至我們或您按下述規定終止協議(“期限”)。我們可以在任何時候基于任何理由通知您立即終止或中止本協議。您可以在任何時候通過亞馬遜規定的方式任意終止本協議或服務。除非另有明確約定,終止或者中止某項服務并不終止或中止其他服務。本協議一經終止,各方在協議項下的所有權利和義務即消滅,但本協議第 2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,13,14,15 和 17 條不因本協議終止而終止。任何依據所適用的服務條款明確繼續有效的條款,也將在本協議終止后繼續有效。


4. 許可

您授予我們和我們的關聯機構免費的、非獨占的、世界范圍內的、永久的、不可撤銷的權利和許可,對任何以及全部您的資料進行使用、復制、演示、展示、分發、改編、修改、重新排版、制作衍生作品以及商業化或非商業化,并可再許可前述權利,惟其前提是,我們不會更改您所提供的商標的形式(除非為了推廣介紹的目的而改變商標的大小,前提是相關比例保持不變),并將遵守您就您商標的特定使用提出的移除商標的要求(如果您不能通過亞馬遜網站或服務提供的標準化功能進行此操作),然而,如果未經您同意,但依據所適用法律未經您或者您的關聯機構授權仍允許使用您的資料(例如,著作權法項下的合理使用或第三方的有效許可),則本協議的任何規定均不阻止或者損害我們使用您的資料的權利。


5. 陳述

您向我們承諾并保證,在注冊時及整個協議期限內:(a)您是依據中國法律合法設立、有效存續并良好運營的;(b)您擁有所有必需的法定資質、權利、能力和授權簽訂本協議并履行相應義務,授予本協議項下的權利、許可和授權,并已獲得為經營您的業務依法所需的所有許可、批準和執照;以及(c)您以及您所有的承包商、代理人和供應商將在您履行本協議項下義務和行使權利過程中遵守所有適用的法律。


6. 補償

對于因以下事項產生或與之相關的任何主張、損失、損害、和解、成本、費用或其他責任(包括但不限于律師費)(以下均稱“訴求”),您保證使我們(以及我們的高管、董事、員工和代理人)免于遭受損害,為我們抗辯以及為我們提供補償:(a)您實際或被主張的任何違反“協議”項下義務或所適用法律的行為;(b)您擁有或運營的任何銷售渠道﹑您的產品(包括報價、銷售﹑配送(通過亞馬遜物流服務進行配送的除外)退款﹑退貨或換貨)、您的資料(包括但不限于亞馬遜按照其政策、標準對您的產品信息和/或圖片作出的修改),以及因前述事項引起的任何實際或被主張的知識產權侵權,以及與之相關的任何人身傷害﹑死亡或財產損失;或(c)您的稅項。您將聘請我們認可的律師來對每一訴求進行抗辯。如果任何時候我們有理由認為任何訴求可能對我們產生不利影響,我們可以完全控制抗辯并自行承擔費用。未經我們的事先書面同意(我們不會不合理地拒絕),您不得擅自同意接受任何訴求或對任何訴求進行和解或調解。


7. 免責聲明與一般豁免

a.亞馬遜網站及其服務,包括所有內容、軟件、功能、材料以及與服務有關的信息,均按其“現狀”提供。作為這些服務和賣家平臺的使用者,您使用亞馬遜網站和這些服務應自行承擔風險。在法律允許的最大范圍內,您以及您的關聯機構放棄要求,同時我們以及我們的關聯機構免于承擔:(a)對本協議、本協議項下的服務以及預期交易的任何陳述與保證,包括對適銷性、適用于特定目的或不侵權的任何默示擔保;(b)基于交易過程、合同履行或交易慣例產生的默示擔保;以及(c)任何義務、責任、權利、主張或侵權救濟,不論其是否由于我們的疏忽產生。我們不保證亞馬遜網站所包含的功能和服務將滿足您的要求,或是隨時可用、及時、安全、不間斷或無錯誤的,我們也不對任何服務中斷承擔責任,包括但不限于系統崩潰或其他可能影響任何交易的接收、處理、驗收、完成、配送或結算的中斷。


b. 如果您與第三方就您的產品產生爭議,則您和第三方都不應向亞馬遜(及其代理人和員工)提出與此爭議相關的任何形式和性質的主張、要求和損害賠償(包括實際損害和間接損害),不論這些主張、要求和損害賠償是否已知、確定或已被披露。


8. 有限責任

我們對您或任何其他方因您或您的關聯機構有關本協議的投資而發生的投入、追償或回收投資的費用不承擔責任(無論是基于合同、擔保、侵權<包括疏忽、產品責任或其他理論>或其他),也不對您或任何其他方因本協議產生或與本協議相關的任何利潤、收益、業務或數據的損失、懲罰性或間接性的損害負責,即使亞馬遜已被告知此等費用或損害的可能性。此外,我們對于本協議或本協議項下交易所承擔的全部責任任何時候均不超過您此前六個月向亞馬遜就引發此訴求的特定服務所支付的費用總額。


9. 稅務問題

在協議各方之間,您應負責任何以及全部您的稅項的收取和支付。您同意并將遵守稅務政策。


10. 保密義務

在您使用服務的過程中,您可能收到有關亞馬遜或其服務的不為公眾所知悉的信息,包括但不限于亞馬遜交易信息(“保密信息”)。您同意:(a)所有保密信息均為亞馬遜的獨占財產;(b)您僅在使用服務的合理必要的范圍內使用保密信息,并保證接觸保密信息的人知悉并遵守本條規定的保密義務;(c)您不能將保密信息向除上述規定外的任何個人、公司或其他第三方披露;以及(d)您將采取一切合理措施來保護保密信息,使其不被以非經本協議明確允許的方式使用或披露。未經我們事先書面許可,您不得以任何方式(包括在宣傳材料中)發布有關服務的任何新聞稿或公開聲明,或使用我們的名稱、商標或標識,也不得以任何方式使人誤解我們之間的關系。


11. 不可抗力

我們對因超出我們合理控制之外的原因、事件或其他因素導致的任何遲延或未能履行本協議下的任何義務不承擔責任。


12. 各方關系

您和我們是獨立的合同方,本協議并不在我們之間產生任何合伙、合資、代理、特許權使用、銷售代表或雇傭關系。您無權代表我們發出或接受任何要約或承諾。您不能在您的網站或任何其他場所做出任何與本條規定相沖突的聲明。本協議在您與亞馬遜之間不產生排他性合作關系。本協議所明示、提及或暗示的任何內容均不得被認為或解釋為授予除本協議各方之外的任何人本協議項下或與本協議有關的任何合法或正當的權利、救濟或訴求。本協議及其項下所有陳述、保證、約定、條件和條款僅為亞馬遜、您以及相關顧客或賣家的利益而制定。在您和我們之間,您將對與所有與使用第三方服務或您允許我們代表您使用的內容負責,包括符合適用的使用條款。


13. 亞馬遜交易信息的使用

您不能,也不能使您的關聯機構,直接或間接地:(a)披露或者傳遞任何亞馬遜交易信息(除非您為履行本協議項下義務所必需而披露,并且保證每位接收者僅為前述目的而使用該信息,并遵守您使用該信息時所應遵守的限制);(b)為任何宣傳推廣的目的使用亞馬遜交易信息,或以其它任何不符合我們或您的隱私政策的方式或不符合適用法律的方式使用亞馬遜交易信息;(c)聯絡訂購您的產品但產品尚未交付的任何人,意圖收取相關費用或誘導其另行購買產品;(d)貶損我們、我們的關聯機構、任何我們的產品或服務或任何顧客;或(e)以亞馬遜網站用戶作為目標而進行的任何方式的聯絡。本第 13 條并不妨礙您為任何其他目的使用您獲得的不涉及亞馬遜交易信息的其他信息,即使該信息與亞馬遜交易信息相同,惟其前提是您并不以亞馬遜網站用戶作為目標進行聯絡。


14. 建議及其它信息

如果您或任何您的關聯機構向我們就亞馬遜網站或服務(包括任何相關技術)提供或提出建議、評價、想法、改進或其他反饋或材料,我們將無償使用、披露、復制、修改、許可、轉讓以及以其他方式傳播,并以任何方式利用前述信息或材料。為配合政府部門的要求,保護我們的系統和顧客,或保證我們業務及系統的完整與運營,我們可以訪問或者披露任何我們認為必要或適合的信息,包括但不限于用戶的聯系方式、IP地址和流量信息、使用歷史以及發帖內容。


15. 修改

我們有權在任何時候修訂本協議(包括服務條款和計劃政策)包含的任何條款和條件。任何變更經亞馬遜網站或賣家平臺發布后即生效,您有責任瀏覽這些網址并知悉所有相關的變更或通知。所有關于本協議變更的通知將至少公布 30 天。對計劃政策的變更可不向您單獨發出通知。您應當定期查看賣家平臺以知曉本協議的當前條款和計劃政策,以保證您所提供銷售的產品可通過本協議項下的服務進行出售。如果您在亞馬遜公布任何變更后繼續使用某項服務,將視為對此等變更或修改的接受。如果您不同意本協議的任何變更,您必須按規定終止本協議。


16. 密碼安全

您設置的密碼僅可于本協議有效期內用于訪問賣家平臺(或我們提供的其他工具)以使用服務、用電子方式接受您的交易、并瀏覽您已完成的交易。您對維護您的密碼的安全性負全部責任。您不能向任何第三方(您依本協議授權使用您的賬戶的第三方除外)披露其密碼,您對任何使用您的密碼所發生的活動負全部責任(包括但不限于重新設置您的密碼)。如果您的密碼有危險,您必須立刻更改密碼。


17. 其他

本協議適用中國法律,但不適用其關于法律選擇的規則或《聯合國國際貨物買賣合同公約》。任何一方均在此不可撤銷地同意,對與亞馬遜或其關聯機構因本協議或您使用服務而發生的任何爭議,均應由北京市朝陽區法院或根據法律規定要求由其上級法院專屬管轄。沒有我們的事先書面同意,您不能基于法律實施或以其他方式轉讓本協議。在此限制的前提下,本協議對協議各方及其各自的繼承人和受讓人具有約束力,并可對其強制執行。我們可以通過一個或多個關聯機構履行本協議項下的任何義務或行使任何權利。我們未要求您嚴格履行本協議任何條款,不構成我們對要求履行該條款或本協議任何其他條款的權利的放棄。

亞馬遜保留立即停止任何交易、阻止或限制訪問服務,或采取其他行動的權利,以限制訪問或提供任何不準確的產品陳列、任何不適當歸類的產品、任何違法產品,或任何被所適用的計劃政策禁止的其他產品。


您承認我們對您交付給我們的與亞馬遜物流計劃(如適用于您)有關的產品擁有留置權。如果我們在任何時間合理地認為某項訴求對我們已產生或可能產生不利影響,我們有權留置您的產品,直至該訴求以我們滿意的方式解決,包括該產品被處置以賠償我們因該訴求所遭受的損失。由于亞馬遜在任何情況下均非您或顧客的代理人,亞馬遜在解決各方之間由于交易產生的爭議時,不充當任何一方的代理人。我們將向您在申請計劃時或在賣家平臺中或通過亞馬遜指定的任何其他方式指定的用于接收通知和更新的電子郵箱發送有關本協議的所有通知和信息。您可以通過登錄其賬戶來變更您的電子郵箱。您可以根據需要更新電子郵箱(以及法定名稱、地址和電話號碼)以保證其準確性。您必須使用聯系我們的方式將有關亞馬遜的所有通知和其他信息發送至我們的賣家服務團隊。


您在此同意,本協議包括適用的服務條款和亞馬遜可不時修改的計劃政策。如果計劃政策與本協議存在沖突,以計劃政策為準。如果本協議的任何條款被認定為違法、無效或由于任何原因不可執行,該條款應視為從這些條款和條件分離出去,而并不影響其他條款的有效性和可執行性。本協議(包括適用的服務條款和計劃政策)代表了各方之間關于服務和本協議項下相關事項的全部合意,取代任何以前或同時達成的口頭或書面的協議和諒解。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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