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亞馬遜怎樣維護重復購買率高的買家?亞馬遜客戶維護技巧-ESG跨境

亞馬遜怎樣維護重復購買率高的買家?亞馬遜客戶維護技巧

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-04-26
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是旺季是短暫的,旺季數據上升之后肯定會有下降,但是如果大幅度的下降之后怎么辦呢?這個時候要做的就是留住客戶

很多賣家在亞馬遜旺季的時候,銷量很高。但是等旺季過后,卻留不住客戶。我想說的是旺季是短暫的,旺季數據上升之后肯定會有下降,但是如果大幅度的下降之后怎么辦呢?這個時候要做的就是留住客戶,目的是不光為了在在旺季過后能夠繼續保持產品的曝光率,更是為了留住長久的客戶來為了今后的發展做打算。

下面就給大家分享一下維護客戶的小技巧:讓你知道從哪些方面著手去做?


一、維護好客戶的忠誠度

什么是客戶忠實度?簡單來說就是一個客戶愿意在賣家的店鋪反復購置商品的的愿望值,留住客戶就是依托維護客戶忠實度,咱從從看重客戶購物體驗這方面來說,你應該很清楚的知道自己產品的定位,并為這個方向發展,首先從顧客的喜好角度來布置Listin*品頁面,到后面下單之后的售后、咨詢、發貨,到客戶收到貨之后的一個反應,這是一*的工作流程,如果你的這個客戶覺得你家對她很是重視

而且它能有個很好的購物體驗,那么恭喜你就勝利了,留下了這位顧客了。這樣做的目的是為了留住已經有的客戶然后去開展更多的用戶。


二、緊跟潮流

可以根據旺季賣的最多的產品,你判斷出賣的火的產品的類別,你可以添加在自己的店鋪里,目的就是跟著潮流這個趨勢可以設置關鍵詞進行宣傳,達成鏈接客戶的連接讓他借助鏈接進入你的平臺和店鋪。


三、激發客戶的積極性

我們都會經常看到優惠啊促銷啊和各種廣告,原因就是當客戶到亞馬遜要買一個看上已久的商品,這時剛好有活動,那么這個活動就起一個助推下單的作用而激勵客戶購買產品,達到銷售的作用。但是買家也會對幾家做出比較,看一下你這個產品的性價比,你有這些優勢,那么就能把他們發展成你的常客了。留住客戶之后,你還用怕以后商品賣不出去嗎?還怕沒有錢賺嗎?

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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