我們這個時候應該做的是立馬登錄亞馬遜后臺仔細的看看通知，看看是哪里出問題了，然后再想辦法拯救。一般封號的原因以下幾點：

1. 上架了亞馬遜平臺限制的產品

2. 真實性問題被投訴了

3. 賣二手的產品

4. Listing下架了導致賬號凍結

6. 定價沒有定好

7. 賬號被知識產權投訴

大致就是這幾種，其實大家不用慌，只要我們沒有賣假貨，刷單等嚴重違規的操作，賬戶都是可以申訴回來的。我總結幾點解封的思路可以讓大家參考一下。

首先要找到賬戶凍結的原因。一般，亞馬遜在通知的郵件中不會告訴我們是哪個產品出問題，才把賬號封了的，它只會提示一旦相關的信息，真的封的原因還是需要我們自己去查找，然后會通過郵件引導我們進行申述來恢復店鋪。

其次我們需要寫一封申訴信。當亞馬遜通過郵件引導我們恢復店鋪時，就需要一封申訴信。寫申訴信的時候，一定要認認真真的承認自己的錯誤，不要帶抵觸情緒，要說明以后會怎么改正，怎么做，就像上學時候的檢查一樣。最主要的是在申訴信里寫出對賬戶解封的強烈期待，寫出以后會怎么做，未來的計劃是什么，最好找英文好的人幫你看看語法是不是準確。寫好之后就可以在通知你的那封郵件里，把你準備的內容寫進去，就可以提交了。或者用注冊時用的郵箱發送到亞馬遜官網申訴也可以。

最后就等著回復，一般48小時左右就會有回復，多關注郵箱就可以了，如果問題不嚴重，會立刻回復你店鋪賬戶的權限，就算不解封也會給你發郵件說拒絕的

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