在運營過程中，總是會遇到退貨的問題，各種各樣的退貨問題都會讓賣家在處理的時候沒有辦法，退貨可能自己虧本，不退貨就會流失賣家，那亞馬遜退貨要如何處理？

一般退貨流程買家提交退貨申請，賣家在平臺訂單、管理退貨中查看退貨申請及退貨原因， 根據退貨政策處理退貨申請，如關閉申請，亞馬遜會向買家發送郵件通知，郵件內包含賣家關閉申請的原因，如批準退貨申請，也會將賣家退貨地址通過郵件形式發送給買家。

如果不接受買家退貨申請，先和買家協商溝通達成一致后，再點擊關閉申請按鈕。在賣家提交關閉申請后，會向買家發送郵件通知，郵件內包含關閉申請原因。買家可以取消退貨申請，而賣家只能關閉申請。如果買家不寄回退貨商品，對于已批準退貨請求，賣家無需做任何操作。

如果您已經收到買家退貨商品或允許買家保留商品，點擊“進行退款”按鈕對商品進行退款。亞馬遜賣家遇到客戶收到貨物后不滿意想要退貨，可以跟客戶溝通下，是哪里讓客戶覺得實物與描述不相符合，再想辦法進行解決。

如果客戶非要退貨，那么產品退回至本土運費是客戶自己承擔的，但是如果退回到中國，產生的國際物流費用是需要賣家自己承擔的。當賣家收到客戶的退貨之后，再退款給買家。貨值不高，干脆贈送給客戶，跟客戶協商讓其留好評。

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