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先有亞馬遜封號(hào)潮,再有PayPal資金被凍結(jié)!跨境賣家何去何從?-ESG跨境

先有亞馬遜封號(hào)潮,再有PayPal資金被凍結(jié)!跨境賣家何去何從?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-02
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其實(shí)去年一場(chǎng)亞馬遜封號(hào)潮,已經(jīng)讓不少賣家深深感慨“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。為了減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴,國內(nèi)不少大賣加大了對(duì)獨(dú)立站的投入,中小賣家也紛紛開始考慮布局獨(dú)立站。

2021年,一場(chǎng)突如其來的潮,把跨境賣家們打了個(gè)猝不及防。以涉嫌等違規(guī)操作為由,亞馬遜在這場(chǎng)封號(hào)潮中,前后封禁了超過3000個(gè)中國,波及超5萬中國賣家,給中國跨境行業(yè)造成的損失預(yù)估甚至超過了千億元。據(jù)此,不少跨境賣家為了縮小對(duì)第三方平臺(tái)的依賴,開始將目光投向這個(gè)新渠道。

然而,做獨(dú)立站運(yùn)營,卻也并非一帆風(fēng)順。近期有不少獨(dú)立站賣家反映,,損失十分慘重。其中,跨境大賣通拓科技也發(fā)公告稱,公司獨(dú)立站所捆綁的PayPal賬戶,被扣款5400多萬。

除了通拓,還有一些中小獨(dú)立站賣家,也遇到了PayPal賬戶被扣款、凍結(jié)的情況。

由于獨(dú)立站的監(jiān)管較為松散,近幾年來,,存在著大量違規(guī)情況,盡管、PayPal等平臺(tái)都在持續(xù)加強(qiáng)打擊力度,但仍無法根治這種情況。

重錘落下的同時(shí),也難免會(huì)傷及無辜。通拓科技并不是這次唯一遭受損失的賣家。連日以來,已有不少獨(dú)立站賣家陸續(xù)反映,稱自己的

賣家坦言:“如果本身違規(guī)了,那咱認(rèn)罰,但是被誤傷也是無奈”。

但不少賣家一直都是正常經(jīng)營的,,一下子金額變化較大等,也會(huì)使帳號(hào)出現(xiàn)問題。

本次PayPal的專項(xiàng)行動(dòng)影響較大,涉及范圍較廣,如果賣家確實(shí)存在相關(guān)違規(guī)行為,可能會(huì)造成嚴(yán)重的損失,并且要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果賣家確實(shí)是被誤傷的,也要及時(shí)提出,盡早解凍賬戶,避免造成更多不必要的損失。

其實(shí)去年一場(chǎng)亞馬遜封號(hào)潮,已經(jīng)讓不少賣家深深感慨“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。為了減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴,國內(nèi)不少大賣加大了對(duì)獨(dú)立站的投入,中也紛紛開始考慮布局獨(dú)立站。


然而,此事一出,便有賣家發(fā)出了靈魂拷問:“現(xiàn)在獨(dú)立站也這么難做了嗎?”

事實(shí)上,從這次的獨(dú)立站爆雷以及去年的亞馬遜封號(hào),都不難看出,現(xiàn)在跨境電商的整體環(huán)境都在提高對(duì)合規(guī)的要求。無論是做獨(dú)立站還是第三方平臺(tái),合規(guī)化已呈必然趨勢(shì)。

由于PayPal凍結(jié)資金的問題層出不窮,可能有賣家會(huì)問:

第三方信用卡(50%買家的支付方式)


目前國際上有五大信用卡Visa,Mastercard,America Express, JCB, Diners club,其中前兩個(gè)使用較多。信用卡的收款通道一般都是通過第三方支付公司開通支付網(wǎng)關(guān)。

如果是通過國內(nèi)銀行收單,會(huì)涉及到貨幣轉(zhuǎn)換,買家用,經(jīng)過收單行兌換成人民幣,而之后兌換成人民幣的這道程序便造成了匯損。

有些服務(wù)商會(huì)將這種匯損直接計(jì)算在賣家的金額上,最終導(dǎo)致本來只有100美元的商品,卻多付了幾美元。而境外收單行,收取原幣種,不需要的轉(zhuǎn)換。


其次就是大家比較關(guān)心的支付成功率的問題,想必大家選擇Paypal收款的原因,其一是免費(fèi)的,其二就是成功率高了。想一想,好不容易花大把費(fèi),大把時(shí)間搞轉(zhuǎn)化,最后敗在支付上,支付失敗,真的是讓人一臉懵!


1、商戶發(fā)送給發(fā)卡行的數(shù)據(jù)質(zhì)量讓發(fā)卡行認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)而被拒絕。

2、商戶設(shè)計(jì)的支付流程讓顧客沒有安全感,從而不敢繼續(xù)支付。

3、該筆交易由于各種維度,被發(fā)卡行認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,是廣大商戶經(jīng)常被拒的理由。

4、商戶提供的支付方式如果不適合該國家持卡人主流的付款方式,無法匹配支付方式導(dǎo)致支付失敗。

如何從根源避免這些情況的發(fā)生呢:

如果你總是從一些垃圾網(wǎng)站引流到你的獨(dú)立站,除了轉(zhuǎn)化率低,同時(shí)也會(huì)影響到網(wǎng)站的收錄效果。

如果你的網(wǎng)站購物流程繁瑣,很容易讓用戶失去耐心。

如果你主要是做歐美市場(chǎng),卻推廣到地區(qū),當(dāng)用戶支付時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站收款渠道和自己的卡種不匹配,從而放棄支付。

當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站時(shí),正常的等待時(shí)間只有3秒。超過3秒,訪客就可能大量流失。所以我們不僅要做網(wǎng)站CDN加速,同時(shí)也要優(yōu)化圖片,圖片對(duì)網(wǎng)站的影響非常大,因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站里,圖片占據(jù)了頁面的95%,如果圖片得不到良好的優(yōu)化,那么其他方面的優(yōu)化做的再好,都會(huì)被一張大圖覆蓋掉網(wǎng)站的加載速度,因此我們需要做好圖片優(yōu)化。


所以說,做獨(dú)立站不僅要注意收款渠道的選擇,同時(shí)系統(tǒng)的選擇也是至關(guān)重要的,正所謂皮不存而毛焉附?

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