叮叮叮！新一期商家百科已到貨，請查收。心心念念的雙十一已正式進入最后的倒計時，商家朋友們是否和小編一樣緊張手足無措呢？莫慌，本期商家百科匯集大促前常見的商家提問，快來查漏補缺，為雙十一大戰做足準備吧~

01 Q：雙十一活動期間會對我們豁免指標有影響嗎？

為全力保障雙十一大促，大促期間平臺將會封網。11月1日-11月15日期間，平臺將無法做任何指標的豁免處理，11月16日恢復正常的指標豁免操作，請商家朋友們提前做好各項指標的把控。

02 Q：大促期間，更新產品出現如下報錯是什么原因？

錯誤代碼：

THD_IC_F_IC_ABILITY_PG_003:Product edit was blocked by tag

參加大促商品需要完成保價等操作，所以這部分商品在大促期間會鎖定編輯，即上述報錯。如活動未開始，可以申請移除活動，然后進行對應的編輯，但是如活動開始，則需要等待活動結束后方可進行對應的編輯。

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03 Q：大促報名活動商品價格不對怎么辦？

如大促活動已經開始將無法做錯價剔除，只能將庫存調【0】，請商家務必密切關注【賣家中心后臺】的活動報名狀態以及提報的商品價格。

如果在大促開始前仍發現有錯價，可通過在線聯系PSC協助處理；如錯價剔除未操作成功請及時將產品庫存調0以避免產生虧損訂單。

04 Q：什么類型的活動會鎖庫存？

通常活動報名時候需要填庫存的活動，都會鎖定庫存。活動開始之后無法調庫存，請商家務必仔細確認庫存及價格。

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01 Q：跨境中國商家一定要激活錢包嗎？

自2021年11月1日，跨境中國商家需使用錢包進行結算。如您尚未完成激活錢包，請馬上登入Seller Center激活錢包。

商家如果無法在近兩周完成錢包激活，請確保馬來站點以下5條企業信息是完整并準確（ASC-Profile-General-Business Information），否則自11月的訂單將無法收到平臺打款：

• Country/ Region (企業注冊國家)

• Company Name (企業注冊全名)

• Business Registration Document (企業營業執照)

• Business Registration Number (企業注冊號)

• Warehouse Country（倉庫所在國）

（ASC-Profile-General-Warehouse Address）

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（ASC-Profile-General-Business Information）

02 Q：針對激活錢包使用的Alipay賬戶有什么限制或要求嗎？

商家必須使用公司持有并且仍在正常使用的企業支付寶中國賬戶來激活錢包，因為在錢包綁定提現賬號時，系統會對比提現賬戶和激活錢包的支付寶賬號是否是同個營業執照注冊，如果不是，該提現賬戶無法用來收款。

03 Q：我需要去每個國家操作激活錢包嗎？

商家在GSP（賣家中心）或者ASC（各國單站點賣家后臺）操作激活錢包的時候，只需操作一次即可同時激活五國錢包的（除越南站點）。

04 Q：如何操作自動提現？

打開錢包首頁，點擊“Auto Withdrawal Setting“進入自動提現設置頁面。

可選擇關閉或開啟自動提現。當選擇開啟時，用戶設置提現賬戶，點擊"提交(Submit)"，系統彈框進行手機驗證和密碼驗證，點擊保存。

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05 Q：不同店鋪/錢包可以綁定同個提現賬戶嗎？提現金額有限制嗎？

可以的，商家只需要在提現賬戶和激活wallet使用相同的營業執照主體注冊的企業支付寶賬戶符合同名校驗。

跨境賣家最低取款金額是0.01美元（不包括服務費），最高提款金額是：1,000,000 USD（單筆可提現金額的最大最小值，具體以提現銀行設置為準）

01 Q：我的商品有多個屬性，但系統只推薦出來一個該怎么辦？

商家可以去單站點使用自定義兩個銷售屬性的功能，為商品設置多屬性。GSP2.0目前已經陸續上線，后續同樣也支持自定義銷售屬性。

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02 Q：發布商品使用媒體中心的視頻為什么在PC端不展示？

目前發布商品使用媒體中心的視頻只會展示在APP端，如果商家需要展示在PC端，可以選擇放視頻的URL。 但是，目前這兩個端口只支持二選一的狀態。

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03 Q：商品放錯類目但是可以正常發布，后續會有影響嗎？

商品錯放類目可能會導致被平臺下架，建議商家放置商品選擇正確類目。

04 Q：一個訂單拆分成兩個包裹，客戶是要付兩次運費嗎？

消費者支付運費的時候是按照訂單維度來的，也就是說消費者下單時就已經支付了該筆訂單的末端運費。而這筆訂單是否需要拆單發貨，是商家根據實際發貨要求進行的，如果商家將一個訂單拆成多個包裹發貨，分揀中心會根據這些包裹的實際重量收取相應的國際段運費。

（來源 公眾號：Lazada東南亞電商）

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