DTC,即Direct To Customer,中文為直接面向消費者,也可理解成“沒有中間商賺差價”,一直被認為是傳統電商的競爭對手。
DTC,即Direct To Customer,中文為直接面向消費者,也可理解成“沒有中間商賺差價”,一直被認為是傳統電商的競爭對手。
然而,與這一廣泛持有的觀點相反,Parcel Monitor 和 iPrice 的最新研究發現,在東南亞,許多 DTC 零售商越來越多地依靠傳統電商平臺,這是因為通過他們能夠接觸到更大的消費者群體,尤其是在品牌零售涉足較少的國家。
根據該報告,盡管由于 Covid-19 導致商店關閉而面臨收入下降 38%,但耐克的銷售額在 2020 年 8 月出現反彈,線上銷售額同比 2019 年增長了82%,這得益于其 DTC 業務。
同樣,安德瑪的批發零售在 2020 年下降了 25%,然而,由于電商獲得了空前的發展,其 DTC 銷售額占比增長了 2%。
隨著阿迪達斯把2025年營收目標的一半分給DTC渠道,加之在疫情之下電商行業的飛速發展,未來幾年,DTC趨勢令人向往。
耐克、安德瑪、阿迪達斯的 DTC 銷售額占總銷售收入的百分比
iPrice 報告調查了上述三個國際體育零售商在東南亞最發達的城市之一--新加坡和該地區最大的電子商務市場--印度尼西亞的電子商務流量數據。
iPrice 顯示,安德瑪在新加坡和印度尼西亞的谷歌數據分別增長了 329% 和 56%。在新加坡和印度尼西亞,阿迪達斯和耐克也監測到了這些數據的上升。
鑒于東南亞消費者喜歡貨比三家,電商平臺下載量去年獲得了空前增長。
數據顯示,去年,Shopee、Lazada 和 Tokopedia 平臺的月訪問量就已突破5億。
DTC 品牌已經抓住了市場趨勢;他們通過與這些平臺合作并建立官方旗艦店來擴大他們在市場上的話語權。
東南亞領先的電商平臺 Shopee 和 Lazada 都在與零售商合作,讓該地區的消費者更容易獲得他們想要的產品。
Lazada去年 11 月宣布與耐克合作,旨在讓耐克能夠直接向該地區的消費者提供商品;同樣,Shopee 正在與 Sulwahsoo 及其母公司合作,允許他們直接向該地區的消費者銷售。
Lazada 和 Shopee 等平臺有專門的版塊,即LazMall和Shopee Mall。官方商店是品牌零售商或經品牌授權的賣家開設的店鋪,這些品牌已經過市場驗證,可以確保產品的質量和真實性。
iPrice 的研究發現,來自官方商店的品牌產品比例從 4% 到 20% 不等。
過去,市場通常由小型本地和國際企業主導。現在則完全不同,大品牌占據了重要的地位。
根據 iPrice 的研究,截至今年 4 月,僅在 Lazada 和 Shopee Singapore 上架的安德瑪官方商店產品就超過 1000 種。
截至 2021 年 4 月,Shopee 和 Lazada 中官方品牌產品的數量
(數據來源:iPrice Group)
這表明市場格局正在不斷變化以及傳統電商平臺在推動大型 DTC 品牌銷售方面發揮的關鍵作用。
電商平臺不僅為小型企業,而且為世界上一些頭部的零售商提供巨大的機會,是 DTC 戰略的一個重要組成部分。
事實上,由于平臺提供從營銷到物流的全流程服務,品牌不得不選擇接受。
“Lazada 與大型品牌的合作為我們的客戶提供優質和個性化的購物體驗。LazMall 提供了一個值得信賴的平臺,可以補充業務戰略,”Lazada 集團戰略客戶和零售主管 James Chang 說。
“例如,我們到位的補償和退貨政策保證了產品的真實性和質量,結合我們自建物流體系,品牌合作伙伴可以持續地擴展其商業運營。”
市場比以往任何時候都更加強大,尤其是在新加坡和印度尼西亞。
在 2020 年,Shopee 和 Lazada 經歷了破紀錄的雙十一購物大促,銷售數據遠超 2019 年。Shopee 賣掉了2億件商品,Lazada 在活動開始的前100秒內銷量就超 2019 年全天。
將 2021 年第一季度與 2020 年第一季度相比,新加坡和印度尼西亞前三大電商平臺的網絡訪問量增長了 65%。按照這個速度,這兩個國家的頭部電子商務市場的增長速度可能會超過去年的網絡訪問量。
2020 年新加坡和印度尼西亞前 3 大平臺的網站訪問量
事實上,由于該地區的移動普及率很高,大量消費者使用移動應用程序進行購買,因此使用電子商務市場的用戶增長遠不止于此。
DTC 品牌被電商平臺吸引,因為它們可以利用這數百萬用戶(尤其是在雙十一等大型促銷活動期間),從而顯著擴大其與該地區消費者的接觸范圍,并將其 DTC 銷售額翻倍。
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