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Lazada對刷單懲罰措施多管齊下-ESG跨境

Lazada對刷單懲罰措施多管齊下

lazada新聞
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2022-04-10
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阿里巴巴旗下東南亞重要跨境電商平臺Lazada于近日發布通告,禁止任何刷單行為,包括自購自家店鋪商品、聯合他人刷單以提升店鋪銷量或指標等行為,對刷單表達了零容忍的堅決態度。

又一重要跨境電商平臺打擊刷單,去年的亞馬遜,此前的Shopee,如今的Lazada,跨境電商平臺對賣家們的合規要求到底是監管效應,還是擠兌效應?

阿里巴巴旗下東南亞重要跨境電商平臺Lazada于近日發布通告,禁止任何刷單行為,包括自購自家店鋪商品、聯合他人刷單以提升店鋪銷量或指標等行為,對刷單表達了零容忍的堅決態度。

若發現商家店鋪違規,Lazada將處以以下幾種懲罰:刪除與刷單有關的所有評價、評分、訂單記錄和商品交易總額;禁止或限制其消費者使用某些系統功能;降低店鋪商品在消費者搜索結果中的排名;最多扣除16分的違規扣分。

電商平臺刷單現象可以說是個公開的秘密,不論是國內的,還是海外的,這是賣家出于利己心的正常操作。但自從去年亞馬遜嚴厲打擊刷單等操縱評論行為,掀起一波封號狂潮后,今年開年不久,Shopee就祭出了一輪封號潮,如今一直與Shopee暗自較勁的Lazada也打出了刷單阻擊戰。

亞馬遜打擊刷單的原因有很多,但很關鍵的一點是來自社會的輿論壓力和繼之而來的監管壓力。由于亞馬遜在歐美的體量已經大到足夠影響當地人的生產生活了,亞馬遜平臺的一些自身監管漏洞對社會造成的外部效應已經無法再忽略下去,所以亞馬遜迫于外部壓力,也不得不對平臺上的賣家刷單行為進行嚴厲打擊。

然而,在東南亞,Shopee和Lazada的體量對當地的影響力還遠沒有達到亞馬遜的程度,來自社會層面和監管層面的壓力還遠沒有亞馬遜所承受的大,而且東南亞市場還在快速增長,這和歐美市場有著本質不同,平臺正是爭搶賣家做大規模的重要階段,為什么就開始如此嚴厲的打擊刷單而對賣家不友好呢?

因為擠兌效應。同是電商平臺,大家都對刷單睜只眼閉只眼,那就都好過,但是只要有一家站出來對刷單嚴打,那別的平臺就不得不跟進,因為市場競爭是透明的,買家會用腳投票,平臺如果不跟進樹立自身的合規形象和公正形象,那么就會被買家拋棄。

當然,平臺進步了大陸,刷單在大陸還是可以的。

AIECOMS(愛客盛)是鷹熊匯旗下專業的跨境電商服務交易保障平臺,以雄厚技術實力和優質服務為后盾,為跨境電商賣家篩選靠譜的服務商資源視為宗旨。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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