西雅圖--今天，Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) 旗下公司 Amazon Web Services, Inc. (AWS) 宣布與 Wyndham Hotels & Resorts, Inc. (NYSE: WH) 展開全球合作，全球最大的酒店特許經營公司，升級其技術基礎設施，并為其 21 個酒店品牌開發和提供新的客戶服務，包括戴斯酒店、拉昆塔、麥克羅特、華美達、速 8 和溫德姆。遷移到 AWS 后，Wyndham 能夠提高業務績效，將大約 45% 的已降低數據中心運營成本進行再投資，并關閉額外的物理數據中心，使其有望實現在云中運行 90% 的基礎設施的目標。該公告是溫德姆多年數字化轉型和技術投資的一部分，該技術可實現酒店預訂自動化，通過幫助簡化運營來支持其特許經營商，并增強全球溫德姆酒店的客戶體驗。

“酒店行業最近面臨著一系列快速變化，但通過在 AWS 上運行，Wyndham 獲得了支持其特許經營商、轉變其客戶參與度、服務和業務模式并保持行業領先地位所需的洞察力和敏捷性”

Wyndham 于 2018 年開始與 AWS 合作，當時它從 Wyndham Worldwide 分拆出來，需要快速建立自己的 IT 基礎設施。這家酒店公司將其核心預訂系統、物業管理系統和數據處理平臺遷移到 AWS，以便更輕松地為加盟商和客人推出新服務，同時提高運營效率。擴大其在云中的影響力將使溫德姆能夠專注于發展其核心酒店特許經營業務——將新酒店無縫集成到其網絡中——同時利用 AWS 久經考驗的全球基礎設施來幫助滿足大流行后夏季旅游旺季出現的需求。

例如，溫德姆將使用 AWS 機器學習來幫助優化其大約 9,000 家酒店的 90,000 多次每日房價變化，以幫助最大限度地提高因位置、天氣和一年中的時間等因素而異的入住率。這將使溫德姆特許經營商受益，幫助他們確定并提供適合地理市場、品牌和特定酒店的最優惠價格、折扣和住宿規則。此外，Wyndham 將使用 AWS 為客人開發新的數字服務，以自動辦理入住手續，并利用 AWS 合作伙伴在酒店住宿期間提供定制的優惠，例如當地景點、餐廳和娛樂的推薦。

在 COVID-19 期間，Wyndham 利用 AWS 技術為加盟商和客人提供靈活性，幫助他們駕馭不斷發展的安全協議。例如，Wyndham 能夠在短短幾周內推出家政應用程序，為酒店提供更新的清潔人員協議清單。該應用程序還使加盟商能夠運行“最后租用”房間報告，以適應新客人要求入住已空置超過 24 小時的房間。展望未來，Wyndham 將使用 AWS 保持敏捷并適應快速變化的客人和市場需求，并計劃使用 AWS 機器學習來推動需求，提供更個性化和更及時和相關的客人優惠。

“我們很高興與世界領先、最全面的云提供商 AWS 擴大戰略關系，為我們的客人創造獨一無二的體驗，并提高我們在全球范圍內的運營效率，”執行官 Scott Strickland 說溫德姆酒店及度假村副總裁兼首席信息官。 “通過將我們的大部分工作負載轉移到云中，溫德姆能夠快速響應 COVID-19 帶來的不斷變化的業務狀況，現在隨著世界不同地區開始重新開放，我們已經準備好擴大我們的業務規模。得益于 AWS 廣泛的云技術組合，我們在遷移到云方面獲得了敏捷性，這有助于我們在幾天而不是幾個月內擴展我們的數字客戶服務并為我們的加盟商推出新的解決方案和功能。”

“酒店行業最近面臨著一系列快速變化，但通過在 AWS 上運行，Wyndham 獲得了支持其特許經營商、轉變其客戶參與度、服務和業務模式并保持行業領先地位所需的洞察力和敏捷性，”說Greg Pearson，Amazon Web Services, Inc. 全球商業銷售副總裁通過其數字渠道。這種合作正在幫助溫德姆成為一個更具彈性的組織，能夠滿足客戶不斷變化的需求并為下一步發展而努力。”

15 年來，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、被廣泛采用的云產品。 AWS 一直在不斷擴展其服務以支持幾乎任何云工作負載，現在它擁有 200 多項功能齊全的服務，用于計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器學習和人工智能 (AI)、物聯網 (IoT) 、移動、安全、混合、虛擬和增強現實（VR 和 AR）、媒體和應用程序開發、部署和管理，來自 25 個地理區域內的 81 個可用區，并宣布計劃在 21 個可用區和另外 7 個 AWS 區域澳大利亞、印度、印度尼西亞、以色列、西班牙、瑞士和阿拉伯聯合酋長國。數以百萬計的客戶（包括發展最快的初創公司、最大的企業和領先的政府機構）信任 AWS 來支持他們的基礎設施、變得更加敏捷并降低成本。

關于亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。亞馬遜努力成為地球上最以客戶為中心的公司、地球上最好的雇主和地球上最安全的工作場所。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Career Choice、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo、Alexa、Just Walk Out 技術、亞馬遜工作室和 The Climate承諾是亞馬遜開創的一些東西。

關于溫德姆酒店及度假村

溫德姆酒店及度假村（紐約證券交易所代碼：WH）是全球酒店數量最多的酒店特許經營公司，在六大洲近 95 個國家擁有約 9,000 家酒店。 Wyndham 擁有約 798,000 間客房網絡，吸引了日常旅行者，在經濟型和中檔酒店行業占據領先地位。該公司經營 21 個酒店品牌組合，包括 Super 8?、Days Inn?、Ramada?、Microtel?、La Quinta?、Baymont?、Wingate?、AmericInn?、Hawthorn Suites?、Trademark Collection? 和 Wyndham?。溫德姆酒店及度假村也是酒店管理服務的領先供應商。公司屢獲殊榮的溫德姆獎賞計劃忠誠度計劃為 8900 萬注冊會員提供了在全球數千家酒店、度假俱樂部度假村和度假出租屋兌換積分的機會。

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