申請(qǐng)品牌注冊(cè)。雖然賣家可以在銷售時(shí)向官方尋求幫助,但一些賣家證據(jù)不足,OZON的官方客戶服務(wù)已經(jīng)處理好了。如果賣家有一個(gè)注冊(cè)的品牌和商標(biāo)保護(hù),那就容易多了。
OZON是俄羅斯市場(chǎng)唯一的多品類電商平臺(tái),有很多跨境商家入駐開店。很多OZON賣家遇到產(chǎn)品被跟賣的情況,讓人十分苦難,有什么辦法防跟賣呢?
OZON平臺(tái)賣家怎么防跟賣?
跟賣是一種讓同行鄙視的店鋪經(jīng)營(yíng)模式,但跨境電商不同于國(guó)內(nèi)電商,沒有健全的國(guó)內(nèi)電商規(guī)則機(jī)制,跨境電商由于國(guó)際商標(biāo)法不完善,讓許多投機(jī)的跨境賣家有機(jī)可乘,跟賣高流量店鋪來(lái)轉(zhuǎn)化訂單。然而,對(duì)于這種不友好的跟賣現(xiàn)象,賣家只能找到一種正式合理的方法,有效地防止惡意競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)賣家的權(quán)益。
事實(shí)上,每個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的跟賣規(guī)則都是不同的。根據(jù)對(duì)俄羅斯電子商務(wù)平臺(tái)OZON的了解,有三種有效的方法可以防止跟賣:
1、最簡(jiǎn)單的是禁止在OZON后臺(tái)的個(gè)人賬戶中心銷售。具體操作只需在個(gè)人中心設(shè)置頁(yè)面,進(jìn)入第二步,打開禁止復(fù)制產(chǎn)品卡。
2、主動(dòng)與賣家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)賣家時(shí),首先研究對(duì)方的價(jià)格,銷售哪些產(chǎn)品,截圖保留證據(jù),然后與賣家溝通,討論態(tài)度警告對(duì)方,告知銷售利益,否則將尋求第三方幫助,尋求官方幫助,根據(jù)產(chǎn)品貨架或密封處理的嚴(yán)重情況。(證據(jù)收集包括聊天截圖、購(gòu)物照片和證據(jù)收集等)
3、申請(qǐng)品牌注冊(cè)。雖然賣家可以在銷售時(shí)向官方尋求幫助,但一些賣家證據(jù)不足,OZON的官方客戶服務(wù)已經(jīng)處理好了。如果賣家有一個(gè)注冊(cè)的品牌和商標(biāo)保護(hù),那就容易多了。
品牌注冊(cè)不是指賣家在中國(guó)注冊(cè)的商標(biāo),而是在俄羅斯注冊(cè)的商標(biāo)。俄羅斯只承認(rèn)本地商標(biāo)將受到法律保護(hù)。如果賣家有俄羅斯商標(biāo),發(fā)現(xiàn)賣家的店鋪有產(chǎn)品被銷售,賣家可以立即反饋給OZON的官方客服,OZON平臺(tái)非常重視商標(biāo)侵權(quán),并且會(huì)及時(shí)處理的。
OZON賣什么產(chǎn)品好?
1,3C電子類產(chǎn)品
目前在OZON平臺(tái)賣得最好的,是3C電子類產(chǎn)品,包括手機(jī)、耳機(jī)。我們也可以通過(guò)平臺(tái)前臺(tái)的目錄可以看到,其他電商平臺(tái)目錄前面基本上是一些服裝類,美妝類,電器類等,OZON平臺(tái)將電子類商品放到目錄最前面的位置,事實(shí)也證明3C電子類產(chǎn)品也是OZON平臺(tái)賣的最好的。
2,電器類
近年來(lái),隨著俄羅斯居民實(shí)際收入的不斷提高,俄羅斯居民對(duì)家電的需求日益增加,俄進(jìn)口家電產(chǎn)品逐步增多,并且以歐,韓,日等國(guó)家和地區(qū)為主。目前,我國(guó)出口到俄羅斯的家電呈現(xiàn)金額逐年增加,品牌產(chǎn)品出口增多,并且企業(yè)合作方式多樣化等特點(diǎn)。
3,寵物用品
寵物在俄羅斯受歡迎的程度不亞于我們國(guó)內(nèi),我們也可以通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)看到,前1%的熱銷商品中寵物用品的占比也是相當(dāng)大。主要是貓和狗的相關(guān)產(chǎn)品,從搜索詞的熱度以及搜索量上來(lái)看都是非常直觀的。
4,兒童用品
兒童用品是基于俄羅斯巨大的人口基礎(chǔ)所決定的,俄羅斯的自然生長(zhǎng)率也是俄羅斯政府關(guān)注的重點(diǎn)問題。
俄羅斯副總理戈利科娃15日說(shuō),相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯人口自然增長(zhǎng)率下降的趨勢(shì)將在2023年-2024年間開始發(fā)生變化,俄人口有望在2023年實(shí)現(xiàn)自然正增長(zhǎng)。
5,服飾鞋包
服飾鞋包類產(chǎn)品算是受眾比較廣的一類產(chǎn)品,綜合類的電商平臺(tái)必不可少的一類產(chǎn)品,并且此類產(chǎn)品SKU豐富,消費(fèi)者的選擇空間巨大,市場(chǎng)容量一直是居高不下。
在OZON平臺(tái)開店,商家們?cè)谧袷仄脚_(tái)規(guī)則的同時(shí),也要保護(hù)好自己的店鋪不被侵害。申請(qǐng)品牌注冊(cè),在俄羅斯注冊(cè)的商標(biāo),有效防止被跟賣的情況。
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