Wish始終致力于提供給用戶高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，想為用戶帶來最有保障的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為了讓用戶有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，wish對(duì)賣家主動(dòng)退款行為設(shè)定了罰款政策。

意思是如果用戶訂單在執(zhí)行前被賣家取消或被退款，賣家將會(huì)被處罰，每個(gè)違規(guī)訂單2美元。而且，在后續(xù)一段時(shí)間里，相關(guān)的產(chǎn)品將被暫停展示48小時(shí)。賣家可在取消訂單生成罰款后的3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)次罰款進(jìn)行申訴。

這里就有很多人疑惑了，為什么商家退款會(huì)被處罰？Wish平臺(tái)以提供高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)為宗旨，但賣家退款行為將直接影響用戶體驗(yàn)，此項(xiàng)處罰將有助于保障和創(chuàng)造良好用戶體驗(yàn)。

究竟哪一類訂單會(huì)被認(rèn)定為在確認(rèn)履行之前被取消或退款的訂單?簡(jiǎn)單地講，那些僅由賣家主動(dòng)取消選擇退款的訂單會(huì)被納入罰款政策范圍，而買家自己取消的訂單不會(huì)被罰款。Wish平臺(tái)有保護(hù)賣家免受欺詐用戶影響的功能，所以賣家應(yīng)當(dāng)正常出單，不能退款，否則將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。

有的賣家退款是由于客戶提供的地址錯(cuò)誤，后續(xù)想要修改，這種情況最好讓客戶自己取消，賣家應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)買家提供地址履行訂單，如果出現(xiàn)問題請(qǐng)?zhí)峤簧暝V進(jìn)行解決。請(qǐng)點(diǎn)擊此處的鏈接查看所有罰款。您可對(duì)所有訂單罰款進(jìn)行篩選。

那作為賣家應(yīng)該怎么避免退款呢？小編認(rèn)為，首先我們要時(shí)刻關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，當(dāng)產(chǎn)品沒有庫存時(shí)，必須第一時(shí)間標(biāo)記出無庫存，以避免用戶購(gòu)買到?jīng)]有庫存的商品賣家不得不主動(dòng)退款；其次一定要在wish可接受的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)履行訂單；最后選擇一家有保障的優(yōu)質(zhì)物流承運(yùn)商，以確保包裹不會(huì)被損壞退款。

以上就是小編整理的一些資料，各位賣家們記住不要主動(dòng)退款，以免承擔(dān)不必要的責(zé)任。

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