近年來,Wish新政策不斷,從虛報快遞單號責罰再到誤導性產品政策,再到最近造成賣家明顯反跳的欺詐性執(zhí)行訂單信息的新政策,每一次違背該政策也有10000美元的處罰,這種一條條款多莫不在刺激賣家神經。Wish平臺處罰政策層出不窮身后是什么原因?應對繁雜的政策中國賣家又該怎樣理性解決?
近年來,Wish新政策不斷,從虛報快遞單號責罰再到誤導性產品政策,再到最近造成賣家明顯反跳的欺詐性執(zhí)行訂單信息的新政策,每一次違背該政策也有10000美元的處罰,這種一條條款多莫不在刺激賣家神經。Wish平臺處罰政策層出不窮身后是什么原因?應對繁雜的政策中國賣家又該怎樣理性解決?
以“誤導性產品政策2.10”特征分析,“誤導性產品”是怎樣界定的呢?哪些的產品展現(xiàn)方法才算是被平臺所認同的呢?說白了,存有誤導性或虛報實際效果的產品將被評定為誤導性產品。平臺對于此事也是有明確的定義,如:
①3C零配件類產品:在產品照片的展現(xiàn)上,將產品放到關鍵部位,并在主圖上清楚標志出售的產品,是平臺容許的行為;而假如主圖在關鍵部位十分清楚地展現(xiàn)了產品的關鍵點及產品信息,卻僅僅用較小的篇數(shù)展現(xiàn)產品的操作方法,造成顧客搞混,不是被容許的。
②服裝產品:容許產品主圖清楚展現(xiàn)出售的產品,每一個SKU都清楚地相匹配出售的產品;但不允許將款式相距很大的服飾放到一起銷售,出現(xiàn)了主圖是一款服飾,圖、SKU等展現(xiàn)別的差別很大的服飾的狀況。
③戶外類產品:容許產品主圖清楚展現(xiàn)所出售的產品,顧客能夠十分清楚自身選購的僅僅零配件,而主產品僅僅具有輕度的指導作用;不允許市場銷售的產品僅是零配件(如自行車燈、車包等),可是產品照片大篇展現(xiàn)并不出售的主產品(如單車)。
Wish為何頒布“誤導性產品處罰政策”?緣故有三:
第一、它是被歐美主流產品法律法規(guī)明文禁止,違反規(guī)定商戶一般要遭遇上十億美元的處罰乃至是監(jiān)禁的懲罰。
第二、誤導性產品夸大其詞,對合規(guī)經營的商戶極為不合理,損害流量和GMV。
第三、誤導性產品的市場銷售行為,蒙騙了顧客,造成無法估量的客戶體驗損害。
而平臺處罰政策層出不窮的緣故也不難猜測,電子商務行業(yè)正轉型發(fā)展,Wish平臺也必須切合大背景,對平臺本身進行升級,清理平臺自然環(huán)境。針對賣家來講,則必須緊隨平臺步伐,把控產品質量和安全,精細化選款、提升供應鏈管理等。
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