Wish 致力于持續有效地改善商戶體驗。Wish 上的所有產品都會經過嚴格審核,以確保符合 Wish 政策。但是,在極個別情況下,產品有可能會被誤判為“誤導性變體”,您可以通過本文所述的申訴流程提供更多信息,并再次提交您的產品以供審核。
致力于持續有效地改善商戶體驗。Wish 上的所有產品都會經過嚴格審核,以確保符合 Wish 政策。但是,在極個別情況下,產品有可能會被誤判為“誤導性變體”,您可以通過本文所述的申訴流程提供更多信息,并再次提交您的產品以供審核。
如果申訴獲得批準,相關產品會重新上架,并撤銷相關“誤導性變體”賠款。此分步指南將向您詳細講解如何就被誤判為“誤導性變體”的產品提出申訴:
1. 在提交申訴前,請參閱“禁售品”政策,以確認您的產品合規。您可以點擊此處查看有關合規產品的更多信息。請注意,“誤導性列表政策”適用于誤導性變體,根據該政策,誤導性列表將被視為一種禁售品。如需了解如何就被誤判為“禁售品”的產品提出申訴,請參閱此篇常見問題解答。請注意,所有類型的“禁售品”申訴流程基本相似。
2. 如需就“誤導性變體”違規和相關賠款提出申訴,請前往相應違規頁面的“賠款詳情”部分:
3. 確認待申訴的產品變體符合 政策,并準備(在后續步驟中)提供圖片及發票等必要產品信息。請注意,若濫用此申訴程序,店鋪可能會被處以額外賠款。
4. 接下來,您可以查看相關變體的詳細信息:
5. 在隨后彈出的窗口中填寫相關信息。所有字段均為必填項,填寫完所有字段后方可提交申訴進行審核。
6. 提供全部所需信息后,請在申訴表單底部點擊“提交”。頁面將出現下圖所示的“確認”消息。點擊“是的,提交”,以確認并提交申訴,等待 Wish 管理員審核。審核將在5到7個工作日內完成。
7. 提交申訴后,頁面將跳轉回違規頁面,其中“申訴狀態”一欄將變為“已提交申訴”:
您還可以查看申訴詳情:
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部