如何吸引新客戶,留住老客戶-Bukalapak
每個在線賣家都希望企業能夠順利運行并吸引大量客戶。為了實現這一目標,在線賣家必須了解如何吸引新客戶,以便他們的產品暢銷。
但是,也可以巧妙地維持業務,以使老客戶更加忠誠。好吧,如果你能做到這兩點,你能想象你能獲得的好處嗎?
那么有沒有一種策略可以幫助吸引新客戶同時保留現有客戶呢?放松,我們將在本文中一一回顧。讓我們檢查以下提示!
1、基于數據的推廣
為了吸引買家,你必須知道他們喜歡什么。之后,您可以根據潛在目標客戶的需求調整促銷活動。訣竅是檢查和利用數據。
例如,您在 Bukalapak 上銷售。嘗試查找有關潛在用戶的信息,這些信息可用于通過客戶管理幫助您提高業務增長。
此功能還可以幫助查看基于新買家、之前在您的攤位購物過的客戶或買家、將商品添加到購物車的用戶、瀏覽商品的用戶以及喜歡產品的用戶的客戶細分。
實際上,您還可以在“所有買家”頁面查看偏好商品、平均交易量、購買商品總數以及特殊買家用于細分新買家和客戶的最新促銷數據。
現在,有了符合他們喜歡的促銷內容,客戶感覺與我們的產品相關的機會將會更大。因此,讓我們開始根據每個客戶的需求調整您的促銷活動,以便您的攤位能夠留住他們并獲得更多新客戶。
例如,為 1 月的生日提供 10% 的折扣?;蛘邽樵谝欢〞r期內重復購買產品的顧客提供獎金。
2.優化社交媒體
社交媒體不僅是正確的促銷工具,還可以成為吸引新客戶和迎接忠實客戶的有效秘訣。為了吸引更多客戶,利用各種社交媒體擴大網絡。
訣竅可以通過始終更新用于業務的社交媒體來開始。這樣,客戶就會看到您的商店和攤位始終是最新的或活躍的。不要猶豫,根據趨勢做出內容變化,這樣您的社交媒體內容不僅是關于推廣的,也是關于意識的。
此外,您的社交媒體內容出現在目標市場時間線上的頻率越高,潛在客戶也會對您的在線商店更加熟悉。所以當他們需要某種產品時,他們會去你的商店而不是競爭對手。
3.嘗試不同的營銷策略
在執行營銷策略時,最好不要每次都堅持相同的策略。嘗試使用不同的營銷策略。
這似乎有風險,但如果它有用,那么嘗試并沒有什么壞處。例如,您可以使用一種營銷策略,其中包括使用 WhatsApp 營銷等新技術。嘗試使用 WhatsApp Business 分享促銷活動。
有了這個吸引新客戶的秘訣,找到您認為最適合手頭業務的營銷策略。但是,找到合適的策略后,并不意味著您不再嘗試創建其他策略。
4. 尋找商業伙伴/合作伙伴
吸引新客戶的最快策略之一是尋找并找到可以幫助我們業務的業務合作伙伴。尋找合適的商業伙伴,一起在商業上取得成功。
其中一位具有創業精神,與您的愿景和使命相一致。在建立之前,請確保與那些致力于共同建立業務的人合作。
當然,建立合作的希望是為了提高業務績效。合作的形式也不僅僅是生產,也可以是做捆綁包或者派發購物券或者和其他攤位一起打折。
因此,例如,如果業務合作伙伴的客戶以特定價格購買產品或服務,他們將在您的地方獲得購物券。這可能是吸引新客戶的有效方式。
5.定期給予折扣和贈品
吸引新客戶的秘訣是打折和贈送禮物或贈品??紤]到社交媒體已成為當今的日常必需品,這一策略在今天肯定是相關的。
試著記住你最后一次向客戶提供折扣或特別優惠是什么時候?從現在開始,嘗試定期向客戶提供折扣、贈品或其他特別優惠。
您可以利用特定時間給予折扣。例如,在印度尼西亞共和國周年紀念日、商店周年紀念日、全國網購日等重要日子。
許多企業提供折扣或其他特別優惠來吸引新客戶并留住老客戶。那么,你為什么不也試一試呢?
6. 定期檢查產品報告和評估銷售情況
你有沒有嘗試過各種策略,但結果你想要的新客戶沒有來?這可能不是因為您的操作方式不對,而是您當前提供的產品仍然不正確或無法吸引客戶。
如果是這樣的話,吸引合適的新客戶的秘訣就是重新檢查數據庫,看看你提供的產品是否有問題。
如果您不確定問題是什么,您可以在他們進行購買交易后進行調查或詢問客戶反饋。制定定期檢查反饋的時間表。
成長中的企業并不意味著忽視公眾對所提供的產品和服務的評價。通過了解客戶和社會對我們產品的期望,我們可以輕松確定哪種質量改進適合我們提供的產品或服務。
7.擴大聯系和社交
新客戶可以在我們的商店停留,這可能要歸功于促銷活動,或者我們的產品確實滿足了他們的需求。讓我們的產品令人難忘的另一種方法是積極維護良好的客戶關系。
這已經不是什么秘密了,人脈和社交可以成為擴大促銷活動的大門。其中之一是繼續與客戶建立良好的關系。您可以使用的媒體之一是與他們的需求相關的社區或團體,例如某個愛好俱樂部。
此容器將方便您進行交互和共享信息。您還可以通過消息與客戶交朋友,定期向忠實客戶介紹最新產品。
如果我們和客戶關系很好,我們能從他們那里獲得新客戶也不是不可能的。因為我們不能低估口碑的力量。忠誠客戶的聲譽和經驗也可能是新客戶考慮嘗試您的產品的因素。
您不僅可以與客戶交流,還可以與 Bukalapak 社區中的 Pelapak 朋友建立關系并一起學習,您知道的。 Pelapak 同事管理企業的經驗當然可以成為您維持企業的教訓和靈感。點擊下方立即加入。
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