為了和各位商戶們一起做好長假的店鋪運營,繼續(xù)為全球消費者提供優(yōu)質的購物體驗,Wish特別對2020年國慶假期期間的多項物流相關的商戶政策進行了調整,包括訂單發(fā)貨時間、訂單確認
對于北京時間2020年9月27日0時至2020年10月3日23時59分釋放給中國大陸地區(qū)商戶的訂單,以下商戶政策將做相應調整:
商戶政策5.1條
訂單履行(即標記為“已發(fā)貨”)的時間段從5個自然日延長至8個自然日,也就是說,符合要求的訂單在訂單釋放后的8個自然日內履行(標記為“已發(fā)貨”),該訂單將不會被自動退款(或面臨每一自動退款生成的50美元賠款)
商戶政策5.5條
對于符合要求的訂單,從訂單釋放到物流服務商確認發(fā)貨的可允許時間段(即不產生相應賠款),也就是訂單確認發(fā)貨的時間將延長:
·對于訂單中單件產品的(商戶設定產品價格+商戶設定運費)<100美元的訂單,確認發(fā)貨時間由原來的7個自然日延長至10個自然日。也就是訂單在釋放后的240個小時(10個自然日)內確認發(fā)貨,就不會面臨相應賠款。
·對于訂單中單件產品的(商戶設定產品價格+商戶設定運費)≥100美元的訂單,確認發(fā)貨時間由原來的14個自然日延長至17個自然日。也就是訂單在釋放后的408個小時(17個自然日)內確認發(fā)貨,就不會面臨相應賠款。
商戶政策12.2及5.11條
對于上述時間內釋放的EPC、EPCBlue、A+物流計劃訂單,相應訂單包裹送達指定倉庫的時間要求也由原來的7個自然日延長至10個自然日,即:相應訂單包裹在訂單釋放后的240小時(10個自然日)內送達對應的EPC、EPCBlue、A+物流計劃倉庫,此類訂單可能產生的商戶政策12.2條(對于EPC訂單)和商戶政策5.11條(對于A+物流計劃訂單)中的延遲到達的費用將豁免。
更多關于政策調整的詳細說明,請登錄Wish商戶平臺查看相應公告說明。
中秋國慶假期期間,各大物流服務商和WishPost的運營安排也有所調整,各位商戶可以與各大物流服務商或WishPost客服溝通咨詢。物流瞬息萬變,Wish也建議各位商戶在實際發(fā)貨、操作前與各物流服務商及時溝通攬收及物流情況。
同時,北京時間2020年9月30日至10月8日期間,申通和萬色兩大物流服務商將正常開展訂單攬收服務,物流服務商燕文將于10月1日至3日期間暫停攬收服務;其他物流服務商9月30日至10月8日期間的攬收服務安排可以咨詢WishPost官方客服。
旺季即將到來,各位商戶正在加緊備戰(zhàn)旺季,如果您計劃在中秋國慶假期期間繼續(xù)開展銷售,要提前做好庫存準備、聯(lián)系各大物流服務商確定物流情況,小編也提前在這里祝大家節(jié)日快樂,旺季大賣!
附:WishPost部分物流渠道及路向價格調整
北京時間2020年10月1日凌晨0時起,WishPost部分物流渠道及路向價格將更新。此次更新涉及CNE、燕文、Equick等8個物流服務商的多個物流路向及產品,各位商戶可以在更新生效后前往WishPost下載最新的價卡,查看更新后的價格。
即將更新的具體的WishPost物流渠道名稱及受影響的路向目的國,請訪問https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360055822293或識別下方二維碼進行查看。請各位商戶,要及時關注各個物流渠道的價格變動,及時調整物流安排。
WishPost為商戶們提供了物流咨詢工具,用以查詢各個物流渠道的時效,幫助商戶選擇合適的WishPost物流渠道。Wish建議各位商戶在發(fā)貨前與相應的物流服務商溝通所選渠道的運能及發(fā)運情況,之后再發(fā)貨,避免渠道異常影響訂單履行。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。
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