在錢的事情上，Wish又有了新動(dòng)靜，但這次并不是罰款政策，而是針對(duì)新注冊(cè)和不活躍店鋪要征收2000美元的注冊(cè)金政策。實(shí)際上，從罰款政策、物流預(yù)付款政策到現(xiàn)在的注冊(cè)金新政，Wish從今年開始不斷做出政策調(diào)整。

針對(duì)這些調(diào)整，多位賣家均向相關(guān)媒體訴說其煩惱——Wish賣家的資金流吃緊了，但跟賣家的資金流相對(duì)應(yīng)，Wish的資金流也必然產(chǎn)生變化。這不禁讓大家思索：Wish預(yù)收的物流費(fèi)和注冊(cè)金都用在哪了？

新注冊(cè)店鋪及非活躍用戶須繳納2000美元去年還是免費(fèi)

相關(guān)媒體獲悉，昨日，Wish發(fā)布通知稱，從2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）開始，新注冊(cè)的店鋪以及非活躍商戶賬戶須繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)。

根據(jù)Wish最新政策，無需繳納2000美元預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)的商戶僅有兩種：第一種為2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）以前完成注冊(cè)流程并在Wish平臺(tái)上正常運(yùn)營的商戶；第二種則為于2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）以后完成注冊(cè)流程但能提供信用證明的商戶賬戶。

Wish方面強(qiáng)調(diào)，2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)僅在以下情形可要求退回：

1.商戶選擇關(guān)閉賬戶；

2.商戶的賬戶在注冊(cè)過程中被關(guān)閉。但商戶需承擔(dān)在款項(xiàng)提取過程中可能產(chǎn)生的第三方費(fèi)用。而且，基于Wish的判定，店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)可拒絕退還。

此外，根據(jù)新政，罰款和店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)是分開的，任何產(chǎn)生的罰款不會(huì)從2000美元店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)中扣除。只有在商戶有嚴(yán)重違規(guī)行為并被Wish平臺(tái)暫停賬戶時(shí)，店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)會(huì)予以扣除。

值得注意的是，去年在Wish平臺(tái)上創(chuàng)建賬戶、開設(shè)店鋪還是免費(fèi)的，上傳商品信息也不會(huì)被收取任何費(fèi)用。根據(jù)公開信息和賣家的反饋，此前，Wish只從每筆交易中按一定百分比或按一定金額收取傭金，即賣出物品之后收取這件物品收入( 售價(jià)+ 郵費(fèi)) 的15% 作為傭金。

對(duì)于這個(gè)新的收費(fèi)政策，Wish官方解釋稱：“Wish始終致力于為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。為了確保不斷增長(zhǎng)的用戶的滿意度，Wish有責(zé)任為商戶的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保。2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)將作為商戶能力和決心的證據(jù)，以證明自己可為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。”

對(duì)此，一位Wish大賣家向相關(guān)媒體指出，Wish這樣做有利有弊：一方面，收入駐費(fèi)會(huì)使得平臺(tái)上的新店鋪減少，那么現(xiàn)有賣家在今年旺季的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)相對(duì)減少；另一方面，如果Wish的相關(guān)工作沒有做好，又會(huì)讓平臺(tái)賣家失去信心和安全感。

事實(shí)上，Wish并不是首個(gè)收取入駐費(fèi)的跨境電商平臺(tái)，在Wish收費(fèi)前，速賣通就已經(jīng)向入駐賣家征收“入駐費(fèi)”，年費(fèi)為1到3萬人民幣不等。

入駐速賣通的賣家可以選擇標(biāo)準(zhǔn)銷售計(jì)劃和基礎(chǔ)銷售計(jì)劃，基礎(chǔ)銷售計(jì)劃中，賣家退出經(jīng)營時(shí)會(huì)全額返還年費(fèi)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)銷售計(jì)劃的賣家，中途退出的賣家會(huì)按自然月返還未使用的年費(fèi)。對(duì)于經(jīng)營到年底的賣家，速賣通會(huì)根據(jù)賣家年底銷售額完成情況返還年費(fèi)。

明顯，跟Wish不同，速賣通的年費(fèi)相當(dāng)于保證金，當(dāng)賣家發(fā)生重大違規(guī)問題或被扣分至一定水平后，賣家賬號(hào)被凍結(jié)直接損失的是保證金。但Wish上的注冊(cè)費(fèi)并不作為罰款進(jìn)行扣除。賣家需另外付罰款，而該注冊(cè)金將一直存留在Wish平臺(tái)上直到商戶退出平臺(tái)。

“Wish的注冊(cè)金彷佛是共享單車平臺(tái)上的用戶押金。Wish本身并未告知商戶這筆金錢的用處。”一位跨境電商從業(yè)者向相關(guān)媒體說道。對(duì)此，相關(guān)媒體也向Wish官方詢問該注冊(cè)金的用處，但截至發(fā)稿前，Wish官方并未進(jìn)行正面回復(fù)。

Wish郵新政玩“獨(dú)家” 賣家資金流壓力變大

值得注意的是，新用戶入駐Wish的門檻在增高的同時(shí)，Wish平臺(tái)老用戶的資金流壓力也在不斷加大。這個(gè)壓力來源于物流上。

相關(guān)媒體了解到，此前，Wish發(fā)布物流調(diào)整新政。新政表示，從太平洋時(shí)間2018年10月1日17:00起，WishPost將作為Wish唯一認(rèn)可的物流服務(wù)商，為中國直發(fā)的訂單提供物流服務(wù)。這表示中國直發(fā)的訂單需通過WishPost進(jìn)行線上發(fā)貨，其它線下物流服務(wù)商均不再為平臺(tái)認(rèn)可且無法配送中國直發(fā)的訂單。

Wish方面強(qiáng)調(diào)，其會(huì)密切監(jiān)控平臺(tái)認(rèn)可的物流服務(wù)商列表，建議商戶選用合適且被Wish認(rèn)可的物流服務(wù)商來履行訂單。若被監(jiān)測(cè)到違反物流配送政策，店鋪將面臨罰款、處罰和/或可能存在暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。這也意味著，要在Wish上賣貨，賣家必須使用Wish郵進(jìn)行發(fā)貨。

而賣家要使用Wish郵進(jìn)行發(fā)貨，則必須要先充錢到Wish郵并且保證資金充足。否則，賣家是無法順利發(fā)貨的。

針對(duì)該政策，一位在Wish深耕多年的大賣家告訴相關(guān)媒體，預(yù)付款到Wish這種發(fā)貨模式相當(dāng)于賣家的部分資金壓在物流上。實(shí)際上，速賣通、Joom等平臺(tái)也要求賣家線上發(fā)貨，但這些平臺(tái)采取的并不是賣家預(yù)付物流款的模式，而是直接在回款中直接扣除物流款項(xiàng)。

“值得注意的是，除了要預(yù)付物流款，Wish還會(huì)讓賣家在發(fā)貨的時(shí)候扣除物流款。盡管在物流信息真實(shí)且收貨人也已簽收的情況下，Wish仍暫壓物流資金。如果查不到賣家真實(shí)物流信息，延緩返款時(shí)間可以理解，但上述情況有何用意就不得而知了。”上述賣家說道。

而這筆暫被Wish扣押的物流款可能金額并不少。該賣家分析道，以一個(gè)月的銷售額在6億到8億美金來看，其中物流費(fèi)可以占到2億美金。“這筆錢在Wish平臺(tái)，具體資金鏈有多大不得而知，而且去向不明。”

“這樣的做法不僅加大了Wish賣家的資金壓力，而且抬高了賣家的成本，賣家肯定會(huì)在價(jià)格上做出調(diào)整，最終損害的是用戶體驗(yàn)，對(duì)于平臺(tái)本身也是不利的。”上述賣家強(qiáng)調(diào)。

另外，Wish平臺(tái)本身放款速度較緩，也加大了賣家的資金壓力。另一位Wish賣家告訴相關(guān)媒體，如果發(fā)平郵，Wish平均押款要在兩個(gè)月左右，而速賣通則在20天左右，亞馬遜平均15天左右，eBay新賣家需20天左右，老賣家只需要7天左右。

連續(xù)出臺(tái)高額罰款政策 寓意何在？

收取新賣家注冊(cè)店鋪費(fèi)用、充錢到指定物流渠道，對(duì)于Wish出臺(tái)的種種政策，一位3個(gè)月前剛結(jié)束Wish跨境之旅的賣家稱，Wish也許是“缺錢了”。

這位賣家的推測(cè)尚且無從印證，但不得不提的是，根據(jù)今年Wish出臺(tái)的一系列規(guī)范性政策確實(shí)可以看出，Wish賣家一有不慎，就得給平臺(tái)不少“錢”了。

據(jù)相關(guān)媒體了解，在2018年4月份，Wish曾表示，平臺(tái)針對(duì)賣家使用虛假的物流單號(hào)完成訂單履行，將會(huì)實(shí)行100%訂單金額的罰款，外加單個(gè)訂單100美元的罰款，同時(shí)，商戶賬戶也將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。

該政策對(duì)于在PST時(shí)間6月20日零點(diǎn)及之后標(biāo)記為“已發(fā)貨”或?qū)ξ锪鞲櫺畔⑦M(jìn)行修改的訂單生效。

對(duì)此，上述賣家表示，這點(diǎn)他深有體會(huì)，因?yàn)樗鞍l(fā)貨一直使用的是EUB，Wish物流政策出臺(tái)后，不再承認(rèn)中郵掛號(hào)小包和EUB，所以就直接按照虛假單號(hào)處理，因此被處罰了幾十美金。

另外，該賣家指出，此前有賣家在Wish平臺(tái)經(jīng)營兩年，期間罰款總金額高達(dá)30多萬美金，基于以上兩點(diǎn)，他在3個(gè)月前退出了Wish平臺(tái)。

據(jù)悉，今年8月份，Wish還推出欺詐性履行訂單政策，平臺(tái)上的商戶被舉報(bào)或被發(fā)現(xiàn)故意以欺騙用戶為目的履行訂單，將被視為違反欺騙性履行訂單政策。違反此政策，整個(gè)店鋪的瀏覽量會(huì)被暫停24小時(shí)，期間若再次違反該政策，暫停時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)。從2018年8月14日0時(shí)起，每次違反該政策都將被處以10000美金的罰款。這一政策堪稱史上“最貴罰款”。

“Wish不斷出臺(tái)的新政給賣家一個(gè)印象：在該平臺(tái)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)變大了，因?yàn)橐挥惺韬隹赡芫鸵媾R金額不少的罰款。”一位跨境電商從業(yè)者向相關(guān)媒體指出。

當(dāng)然，每個(gè)平臺(tái)都會(huì)出臺(tái)自己的管理機(jī)制，其他平臺(tái)也會(huì)對(duì)違反平臺(tái)規(guī)定的賣家作出懲戒措施。比如，速賣通平臺(tái)將違規(guī)行為根據(jù)違規(guī)性質(zhì)歸類分為知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)、交易違規(guī)及其他、商品信息質(zhì)量違規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重違規(guī)四套積分制。四套積分分別扣分、分別累計(jì)、處罰分別執(zhí)行。

但Wish采取的是犯錯(cuò)后立即罰款的政策，而速賣通采取的是積分制度，當(dāng)賣家發(fā)生違規(guī)行為，速賣通會(huì)對(duì)其扣分，當(dāng)分?jǐn)?shù)低于一個(gè)限額時(shí)，就被處以凍結(jié)店鋪等處罰，而之前繳納的年費(fèi)也將不能取回。

資金流吃緊、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加，這慢慢成為Wish賣家今年所不得不面臨的問題。而賣家因?yàn)楦鞣N新規(guī)則而導(dǎo)致資金流吃緊的同時(shí)，Wish把這個(gè)資金用在哪了呢？這也許只有Wish才知道了。

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