對互聯網行業來說,沒有比數據更重要的內容了,根植于互聯網的跨境電商行業更是如此。在日常運營中,賣家用好大數據就能夠事半功倍。在近期舉辦的“2017中國跨境電商決策與運營者大會”上,海鷹數據CEO王松濤
對互聯網行業來說,沒有比數據更重要的內容了,根植于互聯網的跨境電商行業更是如此。在日常運營中,賣家用好大數據就能夠事半功倍。在近期舉辦的“2017中國跨境電商決策與運營者大會”上,海鷹數據CEO王松濤為Wish賣家介紹了大數據在選品中的功效。
跨境電商有很多重要的環節,但對于電商的老板、公司的領導來說,核心的就是三件事情:選品、鋪貨、促銷。
首先,鋪貨。這樣做的目的有兩個,第一提高選中率。以Wish平臺為例,每天新上架就有30萬新的產品,其中無論哪一款,每天都有幾十上百的新產品,多上新才能增加脫穎而出的幾率;第二降低死亡率。不管是違反平臺規則還是被對手惡搞,賬號都存在死亡的可能性。
其次,促銷。促銷有三種,一個是站外引流,包括Facebook、YouTube廣告等;第二個是通過站外網絡紅人推廣,一些大賣在打造爆款時一個商品就能送出3000甚至5000個,讓這些海外用戶寫評論,并送東西給他們。
接下來就是要重點說的選品:
1、在Wish平臺,每天大概會上架15-30萬左右的新商品,這還不包括沒有通過的商品,因此賣家們壓力巨大;
2、目前,整個Wish平臺上大概有7000—8000萬商品在銷售。其中,上架后前7天有出單的商品約106萬個,每天出單的商品只有10萬個。也就是說,平均每700個商品才會產生一個爆品(每天出單的)。
舉個例子,我們以8月1日上架商品情況來看。2017年8月1日共上架了27萬個商品,其中12786個商品有出單,出單率有4.7%。但真實情況更殘酷,因為這里面可能有一半都是刷單,真正的自然出單的估計只有千分之一左右。因此,如果一個商品上架前兩周沒有出單,建議對其做下架處理。
什么是爆品?前7天只要每天都出單的商品就是爆品。在這里,我們設計了總訂單數要大于20單,因為要去掉刷單這一干擾因素。許多賣家的刷單范圍都是在16-18單,所以20單是一個門檻,也是我們這樣定義的原因。
Wish賣家選品時,兩個最有效的角度就是新品熱銷和新品飆升。其中,新品特效需要觀察商品的兩個指標:第一銷量大不大,第二銷量增長得快不快。只要這個產品銷量起來了,而且銷售增長也很快,那就是一個好的商品、好的產品。
與此相關的概念還有新店新品熱銷,它主要是把店鋪的因素去掉。不管平臺怎么淡化店鋪的概念,如果一個商品由比較好的、老的店鋪上架,那和新店鋪上架的權重是不一樣的,假設你的店鋪評分不高,那么你的產品必定會受到影響。從上架選品來看有以下幾點需要注意:
第一,大家都喜歡看商品熱銷,看哪個商品銷量大,但是不要和商品熱銷榜賣得一模一樣,建議賣相似款。
第二新品飆升要有單量基礎才有參考價值。比如一個商品前7天從1單漲到10單,增長了900%,但不具備參考價值。一般來說,建議大家對前8-14天的銷售件數在10件或者20件以上的產品進行觀察,這樣更有效。
講完怎么樣從商品角度選品之后,我們再從店鋪來看。判斷選品好壞有兩個指標:前60天新上架產品的爆品率,以及前60天新上架商品的爆品數量。例如,前60天新上架商品為60,有5個成為了爆品,那么前60天新上架商品的爆品率為5%,這是很棒的。而如果一個運營團隊在過去2個月里面總共上架2000個商品,但沒有一個成為爆品,那么其工作就是失職的。
講完店鋪角度選品,我們再看一看類目選品。分析類目時要多分析葉子類目。比如說,大家賣東西都知道時尚類是義烏商家最喜歡賣的,包含各種飾品和服裝,時尚類目中的葉子類目共有132個,因此選品時不要只看一級類目。對比可見,bodysuits這個時尚類中的葉子類目,前些天的交易增幅達到了57.14%。
如何選擇類目呢?類目里面有交易增幅,首先交易增幅要比較大,這一類目的增幅比較高,商品總數不要太少,但商品總數太少的話參考意義不大。另外參考Wish平臺的爆品率,如果一個類目中有一萬個商品,其中兩千個都是爆品,那就說明這是非常好的類目。另外還要參考新品的爆品率,它可以反映新進去的商品成為爆品的可能性。如果這幾個條件都符合,我們認為這個類目是可以做的。
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