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注意,又有國家路向?qū)⑹盏?a href="/platform/Wish?ref=news">Wish確認(rèn)妥投政策的約束啦~
那么問題來了,什么是Wish的確認(rèn)妥投政策呢?
確認(rèn)妥投政策適用于配送至部分目的國/地區(qū),且訂單金額,即“數(shù)量 *(商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi))”,超過相應(yīng)閾值的訂單。確認(rèn)妥投政策的詳細(xì)說明,可點(diǎn)擊https://merchant.wish.com/confirmed-delivery-policy具體了解。
回到近期Wish平臺發(fā)布的4國將受Wish確認(rèn)妥投政策約束的政策更新,具體內(nèi)容如下:
對于2021年8月24日上午2時(UTC時間)之后釋放的愛沙尼亞、盧森堡、波多黎各、烏克蘭路向的訂單,若訂單金額,即“數(shù)量×(商戶設(shè)定的產(chǎn)品價格+商戶設(shè)定的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi))”,大于等于相應(yīng)的閾值,該訂單將受Wish確認(rèn)妥投政策的約束。
此四個國家的相應(yīng)的訂單的訂單金額閾值分別是:
對于受確認(rèn)妥投政策約束的訂單,各位商戶需要使用 Wish平臺 認(rèn)可的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商*來履行,并選擇合適的物流服務(wù)等級,即可提供物流跟蹤和妥投確認(rèn)(尾程跟蹤)的服務(wù)等級。
Wish 也會定期監(jiān)控這些物流服務(wù)商的表現(xiàn),并將不定期更新認(rèn)可的物流服務(wù)商名單,幫助商戶們更好地遵守確認(rèn)妥投政策、更好地履行訂單。
確認(rèn)妥投政策常見問題解答:
1. 在哪里查看訂單的“價格”、“運(yùn)費(fèi)”和“數(shù)量”信息?
若要查看訂單的價格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息,請前往Wish商戶平臺“訂單 > 未履行”的訂單頁面,點(diǎn)擊“操作”列下的三個點(diǎn),然后選擇“查看詳情”:
您也可以通過Wish商戶平臺的“訂單 > 歷史記錄”頁面查看訂單的價格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息:
2. 如何知道訂單是否適用此政策并需要確認(rèn)妥投?
您可以前往“訂單 > 未履行”的訂單頁面,查看訂單是否受此政策約束。如果訂單需要提供確認(rèn)妥投信息,訂單旁邊會顯示一個徽章。
在“訂單 > 歷史記錄”頁面,受此政策約束的訂單旁邊也會顯示該徽章。
3. 受確認(rèn)妥投政策約束的訂單需滿足哪些要求?
必須滿足以下要求:
1.履行訂單時,必須提供有效的物流跟蹤信息。
2.訂單必須在7個自然日內(nèi)確認(rèn)履行。
3.訂單須在可履行后的30個自然日內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投。
4.訂單必須使用可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商,并選擇可提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級。
如果受確認(rèn)妥投政策約束的訂單的有效物流跟蹤率低、確認(rèn)妥投率低,或發(fā)貨前取消率高,則相應(yīng)的商戶賬戶有可能會被暫停交易。
4. 什么是“尾程物流跟蹤信息”?
“尾程物流跟蹤信息”是指物流服務(wù)商提供配送包裹的確認(rèn)妥投信息。
5. 哪些可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商可提供尾程物流跟蹤信息?
如需查看提供尾程物流跟蹤信息的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商名單,請前往《Wish認(rèn)可的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商》頁面查看:https://merchant.wish.com/documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers。
請注意,這些可確認(rèn)妥投的的物流服務(wù)商提供各種等級的投遞服務(wù)(收費(fèi)不同)。為遵循 Wish平臺 政策,您必須使用所選物流服務(wù)商的適當(dāng)服務(wù)等級,即所選服務(wù)等級必須提供尾程物流跟蹤信息。如果商戶選擇可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商,但沒有選擇提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級,則該物流服務(wù)商可能不會提供 Wish 平臺要求的確認(rèn)妥投信息。
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