無論是賣家還是買家,在Wish平臺也是會遇到不少問題,這樣大家就可以通過Wish官網客服去解決自己的問題了。Wish官方客服怎么聯系呢?
Wish是美國最大的移動端電商平臺;不僅中國賣家越來越多,也是有越來越多的國內消費者到Wish購物。無論是賣家還是買家,在Wish平臺也是會遇到不少問題,這樣大家就可以通過Wish官網客服去解決自己的問題了。Wish官方客服怎么聯系呢?
怎么聯系Wish官方客服?
進入Wish商戶平臺之后,登錄自己的賬號,然后就可以找到Wish的官方客服——客服小智,然后進行在線溝通的。
客服小智路徑:在后臺點擊商戶在線支持的圖標并,然后提供自己的ID、產品ID及訂單ID等信息,并詳細的描述自己遇到的問題,然后Wish客服就會對你的問題進行回復。
現在的話,Wish是還有一個實時溝通的在線客服的,大家點擊綠色的“客服小智”按鈕,就能聯系聯系到Wish在線客服了。
微信客服的話,大家首先要關注“Wish商戶平臺”的官方微信,然后在對話框輸入“人工服務”,即可聯系到Wish客服。
不過要注意的就是,如果是用iOS系統的賣家,在接通客服之后,智,需要在點擊“人工服務”后,再點擊右上角“在 safari中打開”,才能跟Wish客服聯系溝通的。安卓客戶可以直接溝通,這樣相對其它方式還是更方便的。
在去年,Wish也開通了電話客服的服務。電話為:400-650-5595,直接撥打即可。
各位賣家可以咨詢關于開店設置、店鋪運營到物流咨詢,賬戶如何設置、到收款操作說明、產品審核咨詢等任何問題,Wish客服都是可以給出實時解答的。撥通之后根據語音提示選擇需要咨詢的內容即可。
不過需要注意的就是,電話客服至在工作日進行服務,而且是有服務時間的,為上午9時至下午18時。
Wish官方客服主要就有這三個實時聯系的方式,大家可以根據自己實際情況選擇其中一個方式跟平臺客服咨詢。目前Wish對國內賣家是暫時沒有郵件的聯系方式的,不過郵件的話,回復也比較慢。
Wish官方客服的服務是不錯的,而且賣家都可以實時聯系到客服,并得到及時的問題解答,能讓自己在第一時間得到更好的問題解答,從而提升店鋪的運營。Wish之后也是會推出更多的客戶服務,來提升賣家的體驗的,所以大家可以多多關注Wish的官方通知,第一時間嘗試最新的功能。
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