主流電商平臺(tái)中,wish向來(lái)是入駐門(mén)檻很親民的平臺(tái),但近日的平臺(tái)在入駐門(mén)檻上,再次給到wish賣(mài)家重磅驚喜
主流電商平臺(tái)中,Wish向來(lái)是入駐門(mén)檻很親民的平臺(tái),但近日的平臺(tái)在入駐門(mén)檻上,再次給到wish賣(mài)家重磅驚喜,讓很多想進(jìn)入wish的賣(mài)家感到福利滿滿。近期,有哪些具體變化?
一、wish入駐門(mén)檻再次降低,新店鋪限時(shí)無(wú)需繳納注冊(cè)金
7月26日3時(shí)至8月26日3時(shí),賣(mài)家注冊(cè)wish新店鋪無(wú)需繳納2000美金的預(yù)繳注冊(cè)金,且新上架產(chǎn)品可能獲得多個(gè)渠道的免費(fèi)流量支持。因此,最近想注冊(cè)wish店鋪的賣(mài)家有福了,但注冊(cè)了店鋪一定要運(yùn)營(yíng)起來(lái),不能擱置,如果店鋪擱置,會(huì)被平臺(tái)判為非活躍店鋪,并重新繳納保證金。賣(mài)家也不能因?yàn)椴挥美U納保證金就盲目注冊(cè)店鋪,防關(guān)聯(lián)問(wèn)題還是要注意的,店鋪關(guān)聯(lián)的重點(diǎn):電腦和銀行卡要素要尤其注意,近期要特別注意P卡收款。
另外,活動(dòng)期間內(nèi)上傳產(chǎn)品,也會(huì)有專(zhuān)屬的流量渠道,獲得wish APP或wish.com不同渠道的流量扶持。流量加持主要來(lái)源于:產(chǎn)品的曝光渠道有個(gè)性化瀑布流推送,最新/最近瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面,相關(guān)的搜索結(jié)果和建議。
二、wish新推鼓勵(lì)商戶提升產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)惠店鋪服務(wù)
近期,wish出臺(tái)包括店鋪排名在內(nèi)的各項(xiàng)政策支持,以鼓勵(lì)商戶提升產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)惠店鋪服務(wù)。
三、wish店鋪按排名可劃分為鉑金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪、活躍店鋪
1.店鋪排名劃分為鉑金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪、活躍店鋪。5月8日開(kāi)始,鉑金店鋪開(kāi)始享受每月500萬(wàn)的免費(fèi)流量支持;5月15日起,黃金店鋪開(kāi)始享受每月最高250萬(wàn)的免費(fèi)流量支持;6月13日開(kāi)始,白銀商戶也開(kāi)始可享受每月最高100萬(wàn)的免費(fèi)流量扶持。
鉑金店鋪,黃金店鋪,白銀店鋪,活躍店鋪的共同點(diǎn)都在于它們都是高排名店鋪。從數(shù)據(jù)看,店鋪評(píng)分,產(chǎn)品評(píng)分,退款表現(xiàn),物流表現(xiàn)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的店鋪更有可能獲得更高的店鋪排名。其中,1.店鋪評(píng)分中,店鋪平均分看,鉑金店鋪等于4.5分,有排名店鋪等于4.4分,無(wú)排名店鋪等于4.2分。從整體來(lái)看,平臺(tái)前10%的店鋪評(píng)分不低于4.5分,前25%的店鋪評(píng)分不低于4.4分。店鋪的平均評(píng)分是過(guò)去30天店鋪評(píng)分的平均值,且客戶評(píng)價(jià)后客不可以修改。因此,賣(mài)家要盡量避免店鋪評(píng)分過(guò)低情況,嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量和物流環(huán)節(jié),在發(fā)貨前,謹(jǐn)慎檢查產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),加快訂單處理速度,發(fā)現(xiàn)物流不穩(wěn)定時(shí),及時(shí)更換物流。產(chǎn)品剛開(kāi)始的前幾單,最好能發(fā)時(shí)效較快的物流,不要太糾結(jié)成本,并最好多考察物流,多家物流,多個(gè)渠道配合使用。
2.產(chǎn)品評(píng)分。從一二星產(chǎn)品的平均占比來(lái)看,鉑金店鋪約為6%,有排名店鋪約為7%,無(wú)排名店鋪約為12%。店鋪評(píng)分高,一二星產(chǎn)品占比較低的店鋪更容易獲得排名,并獲得免費(fèi)流量支持。由此看來(lái),有排名與沒(méi)有排名店鋪的差異還是很大的。
3.物流表現(xiàn)。就平均妥投時(shí)間而言,鉑金店鋪約為16天,有排名店鋪在20天內(nèi),無(wú)排名店鋪為21天。延遲發(fā)貨率等,有排名店鋪均優(yōu)于無(wú)排名店鋪。所以,賣(mài)家要注意有效妥投率的優(yōu)化,關(guān)注從客戶下單30天內(nèi)有無(wú)妥投信息。平郵訂單不考核有效妥投率,對(duì)需要考核妥投的國(guó)家,要優(yōu)化物流。針對(duì)需要考核妥投率的產(chǎn)品,參加EPC,貨值高就發(fā)平臺(tái)推薦的快速物流,貨值低就盡量避免觸碰妥投率考核點(diǎn),比如注意某些國(guó)家的妥投要求金額。
4.退款率。退款原因主要有物流退款,產(chǎn)品問(wèn)題,訂單履行情況。物流退款原因主要是配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng),包裹被退回,物流顯示妥投,但買(mǎi)家未收件。產(chǎn)品問(wèn)題主要是誤導(dǎo)性或虛假效果產(chǎn)品,偽造產(chǎn)品,質(zhì)量差產(chǎn)品,尺寸不合適產(chǎn)品,產(chǎn)品損壞,與訂單數(shù)量不符或不完整訂單,產(chǎn)品評(píng)價(jià)過(guò)低。訂單履行情況有:訂單不履行,罰款50美元;未按時(shí)確認(rèn)發(fā)貨,已經(jīng)申請(qǐng)單號(hào),但單號(hào)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上網(wǎng),則罰款20%訂單金額或者1美金;取消訂單,罰款2美金。因此,賣(mài)家要根據(jù)不同的退款責(zé)任,調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容。
四、EPC項(xiàng)目再添Blue訂單項(xiàng)目
目前,EPC開(kāi)通了美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、墨西哥、智利、意大利9個(gè)國(guó)家。EPC的優(yōu)勢(shì)在于參與EPC的產(chǎn)品有更大幾率成為高評(píng)分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更容易獲得系統(tǒng)的認(rèn)可與流量青睞。EPC產(chǎn)品妥投率更好,普通平郵產(chǎn)品妥投率23%左右,EPC產(chǎn)品能達(dá)到95%左右,且服務(wù)好,退款率低。EPC產(chǎn)品回款速度比平郵快50天左右,*率能提高至少1.5倍,且具有物流費(fèi)用優(yōu)勢(shì)。EPC項(xiàng)目可以做到高達(dá)70%的訂單價(jià)值理賠,美國(guó)路向適用物流免責(zé)。各地?cái)埵辗街С稚祥T(mén)收貨,合作攬收方為萬(wàn)色、4PX、燕文、順友、申通,1單起收。
最近,EPC又新推出blue訂單項(xiàng)目。收件人包含“blue”字樣的訂單是將被合并發(fā)往海外自提點(diǎn),供客戶上門(mén)自提的訂單,以確保顧客在合理時(shí)間內(nèi)能一次性提貨。若這些訂單無(wú)法取消合并直發(fā),無(wú)法再168小時(shí)送達(dá)合并中心的blue訂單將會(huì)被自動(dòng)取消。
五、PB常規(guī)版被智能版取代
7月31日起,PB常規(guī)版被智能版取代。7月31日前,創(chuàng)建和運(yùn)行的常規(guī)版活動(dòng),會(huì)在8月14日起,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為智能版。PB的流量入口主要有搜索欄流量,sponsored流量入口,related流量入口,WE流量入口。做PB的產(chǎn)品一般為銷(xiāo)量穩(wěn)定產(chǎn)品,下半年產(chǎn)品,新品,比較有潛力的產(chǎn)品。
在設(shè)置PB時(shí),建議要效果好,最好長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展PB;注意關(guān)注PB新品的收藏、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù),以更好反饋產(chǎn)品活動(dòng)效果及需調(diào)整內(nèi)容;智能版可選關(guān)鍵詞,但也最好能添加一些搜索熱詞,關(guān)鍵詞工具,第三方關(guān)鍵詞工具;一般產(chǎn)品測(cè)試需要4到5周時(shí)間,如果沒(méi)有效果就是產(chǎn)品本身問(wèn)題;產(chǎn)品所處階段及在店鋪的功能不同,那么對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也要按不同的要求看;有收藏、流量,但是沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品是值得優(yōu)化的產(chǎn)品;通常新品都要開(kāi)PB;注意關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的PB數(shù)據(jù)。
Wish平臺(tái)近期推出的各項(xiàng)新規(guī),對(duì)賣(mài)家新開(kāi)店鋪,上傳產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)店鋪還是帶去了不少福利。賣(mài)家朋友們可借助平臺(tái)利好,大展身手,做好店鋪運(yùn)營(yíng)。
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