現(xiàn)在跨境電商的運(yùn)營(yíng)玩法越來(lái)越多了，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇不同的玩法，有一些賣家朋友操作的時(shí)候，產(chǎn)品違規(guī)了，想要問(wèn)一下Wish上產(chǎn)品違規(guī)怎么辦？

如果你的產(chǎn)品被Wish平臺(tái)誤判為“禁售品”怎么辦？在此情形下，您可通過(guò)此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。

若申訴通過(guò)，產(chǎn)品可重新上架，相應(yīng)的“禁售品”罰款也會(huì)被取消。以下為具體的申訴流程：

步驟1. 開(kāi)始為“禁售品”違規(guī)發(fā)起申訴。請(qǐng)前往該頁(yè)面的部，點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘禁售品’?>發(fā)起申訴”。

步驟2. 確認(rèn)該產(chǎn)品符合Wish政策，并準(zhǔn)備提供該產(chǎn)品的所需信息，包括圖片和發(fā)票(在之后的步驟中)。請(qǐng)注意，如果濫用此申訴流程，您的店鋪可能會(huì)面臨額外的罰款。

步驟3. 在該區(qū)域提供所需信息。所有均為必填項(xiàng)，以提交申訴并接受審核。

步驟4. 提交所有必填信息后，點(diǎn)擊申訴表格底端的“提交”，然后您將看到如下“確認(rèn)”信息。點(diǎn)擊“確認(rèn)”并提交申訴給Wish重新審核。審核流程將會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。

成功的8個(gè)關(guān)健要點(diǎn)：

1.首先詳細(xì)分析被關(guān)店的原因。

2.針對(duì)原因一項(xiàng)一項(xiàng)去查證(物流信息截圖很重要)。

3.申訴的開(kāi)頭承認(rèn)錯(cuò)誤，要謙虛(最好證明不是你的問(wèn)題)。

4.針對(duì)每個(gè)訂單ID一一解釋自己的問(wèn)題及原因，并截圖附上。

5.提出針對(duì)以上x(chóng)xx問(wèn)題自己公司的改善措施(一般寫4-7個(gè)措施)。

6.盡量用數(shù)據(jù)，數(shù)字，百分比來(lái)說(shuō)明你的改善。(例如時(shí)效提前了1-2天，延遲發(fā)貨率改善了10%，退貨率改善了12%等等。)

7.可以強(qiáng)調(diào)你們公司是垂直店及海外倉(cāng)商戶。(盡量寫你是公司運(yùn)營(yíng)垂直類并打算用Wish Express)

8.結(jié)束語(yǔ)盡量寫保證以后不發(fā)生此類錯(cuò)誤，并有更大的方向。

做好以上8點(diǎn)，一般90%的店鋪都能申訴回來(lái)!當(dāng)然前題是：你是正常的運(yùn)營(yíng)者。總之主動(dòng)積極認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度誠(chéng)懇的去申訴，還是有機(jī)會(huì)的。

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