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wish違規產品怎么下架?如何發起申訴?-ESG跨境

wish違規產品怎么下架?如何發起申訴?

wish觀察
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2022-04-11
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在“查看所有產品”頁面中,你可以一次性下架一個或多個產品。首先,登錄商戶平臺,點擊導航欄處的“產品> 查看所有產品”

Wish平臺上面對于違規的產品是有一些處罰的,輕則扣分,重則的話會直接封號,對于賣家朋友來說,收到違規提醒之后,需要及時將違規的產品進行下架的處理,那么wish違規產品怎么下架?

手動下架產品:

在“查看所有產品”頁面中,你可以一次性下架一個或多個產品。首先,登錄商戶平臺,點擊導航欄處的“產品> 查看所有產品”,頁面將跳轉至http://merchant.wish.com/product。在操作界面的首行中,你可以看到其中一欄為“已啟用”,所有上架狀態的產品都將會被勾選:

如需下架一個或多個產品,取消勾選對應產品的“已啟用”,然后點擊下方的“更新”藍色按鈕即可保存操作:

這一操作將會把所有未勾選“已啟用”的產品全部下架。仍勾選“已啟用”的產品將保持上架狀態。

同時批量下架多個產品

你可通過編輯產品文件來批量下架多個產品。首先,你需要創建一個CSV文件,其中包含產品的Unique ID(即SKU)以及下列操作之一:

1.下架產品時,須填寫下架屬性。在下架屬性欄輸入“1”將下架該產品。

2.激活產品時,須填寫激活屬性。在激活屬性欄輸入“1”將激活該產品。

如何發起申訴?

步驟1. 開始為“禁售品”違規發起申訴。請前往該頁面的部,點擊“該產品是否被誤判為‘禁售品’?>發起申訴”。

步驟2. 確認該產品符合Wish政策,并準備提供該產品的所需信息,包括圖片和發票(在之后的步驟中)。請注意,如果濫用此申訴流程,您的店鋪可能會面臨額外的罰款。

步驟3. 在該區域提供所需信息。所有均為必填項,以提交申訴并接受審核。

步驟4. 提交所有必填信息后,點擊申訴表格底端的“提交”,然后您將看到如下“確認”信息。點擊“確認”并提交申訴給Wish重新審核。審核流程將會在5-7個工作日內完成。

Tips:提交申訴之前,請查看Wish“禁售品”政策以確認您的產品為合規產品。

不允許wish商家自行對促銷產品的價錢和運費停止進步,不能自行減少促銷商品的庫存,必需確保價錢、庫存信息真實牢靠。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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