若買家在之前付款時選擇信用卡支付,相關(guān)退款成功款項(xiàng)將暫時“凍結(jié)”,可查看支付寶賬戶中的“不可用余額”。 買賣雙方無法協(xié)商解決,可以要求藝粹客服幫助介入核實(shí)處理(退款申請客服介入的方法介紹)。退款到賬時間請關(guān)注藝粹客服的最終處理意見。
在Wish平臺上面退款是需要按照規(guī)則去操作的,賣家朋友們收到退款申請以后,需要在規(guī)定的時間內(nèi),同意退款申請,那么問題來了,wish同意退款要求退款多長時間呢?
若買家在之前付款時選擇信用卡支付,相關(guān)退款成功款項(xiàng)將暫時“凍結(jié)”,可查看支付寶賬戶中的“不可用余額”。 買賣雙方無法協(xié)商解決,可以要求藝粹客服幫助介入核實(shí)處理(退款申請客服介入的方法介紹)。退款到賬時間請關(guān)注藝粹客服的最終處理意見。
1、對于訂單發(fā)貨前進(jìn)行的退款,商戶將不能獲得款項(xiàng)
如果訂單發(fā)貨前取消訂單或退款,則wish商戶將不能獲得付款。
2、商戶退款的所有訂單都不符合付款條件
如果wish商戶向某個訂單退款,商戶將不能獲得該筆訂單的款項(xiàng)。
3、對于缺乏有效或準(zhǔn)確跟蹤信息的訂單,商戶承擔(dān)全部退款責(zé)任
如果訂單的跟蹤信息無效、不準(zhǔn)確或缺少此類信息,商戶必須承擔(dān)該訂單的全部退款成本。
4、對于經(jīng)確認(rèn)屬于延遲履行的訂單,由商戶承擔(dān)全部退款
如果確認(rèn)履行日為購買后10天以上,wish商戶應(yīng)對該訂單退款負(fù)100%責(zé)任。
5、對于配送時間過度延遲的訂單,商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)100%的退款責(zé)任
若在下單的X天后訂單仍未確認(rèn)妥投,因此產(chǎn)生的退款,商戶承擔(dān)100%的退款費(fèi)用。點(diǎn)擊下方,查看各目的地國家/地區(qū)對應(yīng)的X。
6、商戶負(fù)責(zé)由于尺寸問題而產(chǎn)生的全部退款成本
如果wish用戶由于尺寸問題而要求退款,由商戶承擔(dān)全部退款成本。
7、對于商戶參與詐騙活動的訂單,由商戶承擔(dān)全部退款成本。
如果商戶實(shí)施詐騙活動或規(guī)避收入份額,則承擔(dān)詐騙訂單的全部退款成本。
所以大家一定要把控好物流指標(biāo),物流指標(biāo)的重要性不只是在預(yù)防退款退貨上,影響賬號的運(yùn)營和產(chǎn)品的推送權(quán)重上也是占很大比重!
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部