亞馬遜旺季來襲,淡季的“爆款”和旺季的“爆款”是兩個概念,主要體現在運營玩法不同和最終銷售量級不同。?一、塑造亞馬遜旺季爆款五個階段亞馬遜爆款的衡量指標主要有最近銷量、未來購買趨勢、Revi
亞馬遜旺季來襲,淡季的“爆款”和旺季的“爆款”是兩個概念,主要體現在運營玩法不同和最終銷售量級不同。
亞馬遜爆款的衡量指標主要有最近銷量、未來購買趨勢、和排名上升情況這四點。其中爆品的打造大致可以分為五個階段:
● 第一個階段:組合拳從0單到1單的突破——流量是關鍵;
● 第二個階段:有所側重從10單到100單的開端——轉化是關鍵;
● 第三個階段:重點突破從100單到1000單的上升——排名是關鍵;
● 第四個階段:制定目標優化質量——產品差異化與服務標準化是關鍵;
● 第五個階段:通過社群分享產品——引導用戶分享不斷裂變新用戶是關鍵。
1、選準優勢產品,備足庫存
在亞馬遜,賣家多以SKU運營,但中小賣家由于受到資金鏈的影響,通常備貨有限,因此對于優勢選品應當有一定的側重,對于平時銷售和排名較好的產品,準備比平時多幾倍的貨量,抓住核心產品,才是最佳選擇。
2、注意最遲入倉時間
以美國為例,Black Friday(黑色星期五)和Cyber Monday(網絡星期一)是消費者最重要的購物狂歡節,期間產品銷量將會暴漲。因此賣家應當提早將貨品提前準備到FBA倉庫,一旦超過入庫截至時間,所有的努力都將付諸東流。
3、做好防跟賣對策
每年亞馬遜旺季,都會出現許多跟賣行為。對于有品牌備案的賣家來說,可以輕松打擊跟賣行為,但對于沒有品牌備案的賣家,需要準備好一些買家賬號,在適當的時機能夠派上用場,與跟賣者進行溝通周旋。說白了,賣家要想好相應對策,擺脫跟賣者帶來的影響。
4、遵守平臺規則
眾所周知,每年旺季之前,亞馬遜都會對一些異常運營賣家進行排查,輕則降低排名,重則封殺店鋪。因此在旺季前幾周時間,要格外注意運營手法,排查不符合亞馬遜規則的東西,以保證店鋪能夠在旺季正常運行。畢竟,能趕得上的旺季才能叫旺季。
5、不要隨意更改店鋪信息
店鋪信息一旦準備就緒,就不要輕易修改。在旺季來臨之際,修改信息可能導致對賣家賬戶產生審核,要知道每年旺季,亞馬遜店鋪申請和審核都非常嚴格和緩慢,一旦被亞馬遜流程卡住,只能眼睜睜地看著別人訂單飛漲。有重要信息更改,盡量在淡季修改完成。
6、不要觸碰亞馬遜的雷區
亞馬遜對店鋪的主要考核有:訂單缺陷率<1%,配送前取消率<2.5%,遲發率<4%,有效追蹤>98%,24小時之內回復次數>90%。賣家切勿觸碰亞馬遜產品紅線,旺季將有更嚴格的審核。主要產品紅線有:假冒偽劣產品,侵權產品,抄襲產品,虛假、夸大描述產品,刷單產品,評價操縱產品。
1、在旺季來臨前做好品牌備案,A+頁面適當地設置節日促銷,產品文案里面要有節日詞匯,最好附上產品介紹視頻,以更好地吸引用戶購買,提升轉化率。
2、注重review布局,有效提升評論數量和質量。具體如評論前10條、QA前3條,星級要高、點贊要多,回復詳細正面,使整個頁面賞心悅目,讓顧客有購買的沖動,大大提高轉化率。
3、自己產品出單的黃金時間段,推廣的關鍵詞廣告要上首頁,預算要充足,保證廣告位置靠前。
4、優惠設置,推廣期間可以給出較大的折扣,穩定期的產品給出較小的折扣,沒有打折的產品可以用優惠券進行彌補。建議在大流量日設置多個優惠活動,分布在不同時間段,以維持產品熱度,保證訂單量持續攀升。
5、想要延長亞馬遜爆款的生命周期,需要有價格策略,不能濫用價格戰,畢竟買家真正關心的是性價比。另外,不能僅指望一款爆款產品,應當不斷尋找下一款爆款。爆款都有先發優勢和持續時間,如何盡早發布產品,搶占產品先發優勢,就能快速壟斷此類產品市場。
產品的差異化有很多,不同的客戶對于產品有不同的側重點,想真實地體驗用戶對產品的看法,可以通過亞馬遜商品評論,去了解用戶吐槽最多的痛點,通過滿足用戶的痛點,使產品更加完善。通常塑造產品差異化有以下幾點:
● 品質差異
通常同樣的價格,產品擁有更好的品質,更多的優勢,自然會受到更多買家的青睞。
● 價格差異
買家搜索產品時,通常會選擇比較便宜的價格。有時候價格也存在空白區間,這需要多去了解競品的價格,同時對比自己的成本作出合理的差異化定價。
● 服務差異
服務差異化可以體現在很多地方,包括產品購買之前,產品購買過程,產品售后。采用讓買家更好體驗的話術,能夠拉近與客戶的距離,增加買家服務體驗,同時也為了后續更好的復購。
所有的玩法都需要回到產品本身,真正好的產品,總能夠很好地為企業帶來效益。如今,亞馬遜已經不是一個能夠快速收割的戰場,踏踏實實做好基本工作,相信一定能夠持續打造爆款。
對于亞馬遜爆款打造,建議應當有長遠規劃,時刻關注亞馬遜平臺規則變動,組建專業的運營團隊,做好每一步計劃,盡可能地將方針落實到位。畢竟一個爆款的打造,并非一朝一夕。
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