在亞馬遜銷售過程中,確保所售產品合法且擁有產權所有人授權,是賣家的基本責任。如果做不到,就會面臨賬號被停的局面。但這又意味著如果賣家不太了解知識產權侵犯行為,將很容易觸犯亞馬遜的規則從而被封店。&nb
1、什么是知識產權?
亞馬遜賣家需維護四類知識產權:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、發明專利權(Utility Patent)和設計專利權(Design Patent)。換句話說,如果不想亞馬遜賬號被停,賣家需要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。
理論上來講,在平臺上出售這些產品需要亞馬遜和賣家共同承擔責任。但考慮到平臺的商業模式,最近法院規定亞馬遜無需為此擔責。這就意味著,賣家需獨立承擔侵權后果。下圖是知識產權相關信息,包括知識產品類型、有效期、適用范圍、侵權形式等。
2、侵權后果
產權所有人或法定代理人可能會向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策也規定,不允許出售假貨、盜版和未授權產品等等。侵犯知識產權會導致賣家亞馬遜賬號被封,資金被凍結。
3、應對措施
1)當亞馬遜通知賣家存在侵權行為后,賣家要積極應對。
2)瀏覽內容指南和防偽政策。
3)找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關信息。
4)聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5)提供供應商名單,及與其合同條款。
6)請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7)如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。
8)如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA)。
9)寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。
10)如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師采取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。11)檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12)下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平臺銷售的產品。
13)向亞馬遜提起上訴,并采取以上措施。
對于自有品牌產品
? 刊登產品信息時,要特別注意使用的詞語,確保一切都是原創。
? 在商標數據庫中檢測品牌關鍵詞或短語,比如Justia Trademarks。
? 刊登自有品牌產品之前,確保它是獨一無二的,即使已經通過專利審核。
如果從第三方進貨
? 如果有可能,了解每一件產品的知識產權所有人和銷售權代理人。
? 確保刊登的所有產品信息包括圖片,都具有知識產權所有人的認可。
? 記錄每一件產品的項目清單和發票,在刊登前進行檢查。
? 確保拿到的文件是發票,而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。
? 調查供貨商和他們的競爭對手,避免從不能提供相關文件的批發商那里進貨。
總而言之,如何避免亞馬遜賬號因觸犯知識產權而被封取決于賣家的商業模式。要么在刊登自有品牌前做所有必備的調查,要么保存供貨商提供的合法文書。
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