蝦皮系統會針對更換商品累積不實評價的商品進行刪除

Shopee新聞

2022-03-26

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為了確保蝦皮購物能提供使用者最佳的瀏覽體驗和購物環境，蝦皮系統會針對更換商品累積不實評價的商品進行刪除的動作。

更換商品累積不實評價

為了確保蝦皮購物能提供使用者最佳的瀏覽體驗和購物環境，蝦皮系統會針對更換商品累積不實評價的商品進行刪除的動作。

什么是更換商品累積不實評價？

把這些的商品直接更改成另一個新的商品，新商品頁面顯示的銷售量和評價就會誤導買家。所以任何違規更改賣場原始商品的行為都被嚴格禁止的。

蝦皮將透過手機推播通知您和臨時下架您的商品，并請您在四日內刪除該商品。也會一并移除，您也將會依據賣家計分系統被給予計分。

查看賣家計分系統

更換商品累積不實評價的標準為何？

為了定義和評估賣家是否有累積不實評價的行為，蝦皮會根據商品標題/圖片/敘述/選項等進行評估。

如果有上述行為，蝦皮系統重置您的商品刪除

更換商品案例，圖片說明

您可以這么做

●如果您想要刊登新商品

如果想要銷售新商品B，并且不再銷售商品A。應另外新上架新商品B，而不直接將商品A替換商品B。避免更換商品累積不實評價喔！

●如果您想要修改賣場固定商品

只要「原商品維持不變」，更換，新增或重新編排圖片，顏色，尺寸，價格，品名和描述是被允許的喔！

???更換商品累積不實評價常見問題

問：我可以把已售完的商品更改成別的商品嗎？例如：商品Ａ手機殼售完后，編輯成為商品Ｂ包包

答：不行，這樣的行為會決定為累積不實評價。蝦皮系統轉移您的商品刪除，而且會根據賣家計分系統之標準計分喔！

問：我可以把iPhone6的商品頁面更改為iPhone7嗎？

答：不行，因為兩個商品的型號不同，所以等于是累積不實評價喔！

問：如果我把T恤的商品頁面更改成外套，兩個都是屬于女性衣著類別的話可以嗎？

答：不行，蝦皮還是可以您的商品刪除，而且會根據賣家計分系統之標準計分喔！

問：我可以更改正在銷售中的商品的顏色嗎？

答：可以，更改顏色是被允許的，只要還是原始銷售中的商品就不會違規。

問：我可以更改或新增正在銷售中的商品規格嗎？

答：可以，更改或添加規格是被允許的，例如同一件衣服S號更改為M號。只要還是原始銷售中的商品就不會違規。

問：如果廠商更換商品包裝，可以更改商品圖片嗎？

答：可以，如果原商品內容物沒有更動，只有更換包裝，不會被更換商品。建議賣家在圖片及敘述說明單純為更換新包裝，避免買家產生疑慮。

問：如果想更換商品的模特兒是被允許的嗎？

答：可以，更換，添加或重新編排照片是被允許的。只要還是原始銷售中的商品，就不會違規喔！

問：我可以更改商品價格或編輯商品名稱和描述嗎？

答：可以，只要還是原始銷售中的商品，編輯商品價格，名稱或描述都是被允許的。

問：如果是廠商因每一季花色不同更改款式，是否需要新開賣場上架？

A：是的，請開新賣場上架。因為商品的設計不同將影響用戶購買預期及評價，所以若直接在原賣場更改，等于是累積不實評價喔！

為了確保蝦皮購物能提供使用者最佳的瀏覽體驗與購物環境，蝦皮系統會針對更換商品累積不實評價的商品進行刪除的動作。

什麼是更換商品累積不實評價？
把原有的商品直接更改成另一個新的商品，新商品頁面顯示的銷售量和評價就會誤導買家。所以任何違規更改賣場原始商品的行為都是被嚴格禁止的。
蝦皮將透過手機推播通知您和暫時下架您的商品，並請您於四日內刪除該商品。若您未於時限內刪除，不論是否更換回原始商品，蝦皮將會刪除您的商品，評價也會一併移除，您也將會依據賣家計分系統被給予計分。
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更換商品累積不實評價的標準為何？
為了定義和評估賣家是否有累積不實評價的行為，蝦皮會根據商品標題/圖片/敘述/選項等進行評估。

如果有上述行為，蝦皮系統會將您的商品刪除

更換商品案例、圖片說明

您可以這麼做
● 如果您想要刊登新商品
如果想要銷售新商品B，並且不再銷售商品A。應另外新上架新商品B，而非直接將商品A改為商品B。避免更換商品累積不實評價喔！

● 如果您想要修改賣場原有商品
只要「原商品維持不變」，更換、新增或重新編排圖片、顏色、尺寸、價格、品名和描述是被允許的喔！

???更換商品累積不實評價常見問題
Q: 我可以把已售完的商品更改成別的商品嗎？例如：商品Ａ手機殼售完後，編輯成為商品Ｂ包包
A: 不行，這樣的行為會判定為累積不實評價。蝦皮系統會將您的商品刪除，而且會根據賣家計分系統之標準計分喔！
Q: 我可以把iPhone6的商品頁面更改為iPhone7嗎?
A: 不行，因為兩個商品的型號不同，所以等於是累積不實評價喔！
Q:如果我把T-shirt的商品頁更改成外套，兩個都是屬於女性衣著類別的話可以嗎?
A: 不行，蝦皮還是會將您的商品刪除，而且會根據賣家計分系統之標準計分喔！
Q: 我可以更改正在銷售中的商品的顏色嗎？
A: 可以，更改顏色是被允許的，只要還是原始銷售中的商品就不會違規。
Q: 我可以更改或新增正在銷售中的商品規格嗎？
A: 可以，更改或新增規格是被允許的，例如同一件衣服S號更改為M號。只要還是原始銷售中的商品就不會違規。
Q: 如果廠商更換商品包裝，可以更改商品圖片嗎？
A: 可以，如果原商品內容物沒有更動，只有更換包裝，不會被視為更換商品。建議賣家在圖片及敘述說明單純為更換新包裝，避免買家產生疑慮。
Q: 如果想更換商品的模特兒是被允許的嗎？
A: 可以，更換、新增或重新編排照片是被允許的。只要還是原始銷售中的商品，就不會違規喔！
Q: 我可以更改商品價格或編輯商品名稱和描述嗎？
A: 可以，只要還是原始銷售中的商品，編輯商品價格、名稱或描述都是被允許的。
Q:若是廠商因每一季花色不同更改款式，是否需要新開賣場上架?
A:是的，請開新賣場上架。因為商品的設計不同將影響用戶購買意願及評價，所以若直接在原賣場更改，等於是累積不實評價喔！