問(wèn)題一： 我當(dāng)天上傳完產(chǎn)品，第二天才設(shè)置折扣，過(guò)了些天被禁賣了，這個(gè)是要當(dāng)天完成折扣標(biāo)嗎?還有一個(gè)是，這些被禁賣下架的，要怎么恢復(fù)不被再次下架?

林超：修改價(jià)格之后十天內(nèi)不要設(shè)置折扣。如果已經(jīng)被禁，改回原價(jià)后，可以聯(lián)系你的經(jīng)理幫恢復(fù)。另外越南站點(diǎn)折扣不能超過(guò)50%。

問(wèn)題二：有沒(méi)有引導(dǎo)客戶領(lǐng)取免郵券的優(yōu)惠券的流程和圖片呢?

林超：這個(gè)在店鋪首頁(yè)或產(chǎn)品頁(yè)點(diǎn)擊一下優(yōu)惠券就可以，使用優(yōu)惠券看下圖(建議保存)。

問(wèn)題三：怎么發(fā)蝦皮馬來(lái)的海外倉(cāng)呢，感覺本地賣家銷量更大，想備貨個(gè)別產(chǎn)品到當(dāng)?shù)??；蛘哂羞@方面的資源可以本地代發(fā)嗎?

林超：1、官方海外倉(cāng)直接找經(jīng)理申請(qǐng)就可以，都有操作流程。2、海外倉(cāng)選品官方有要求，提交后審核，不是隨便想報(bào)什么就報(bào)什么。3、跨境號(hào)目前無(wú)法走第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品。4、更多優(yōu)質(zhì)的海外倉(cāng)服務(wù)商，后面整理好后到時(shí)會(huì)在星球里跟諸位分享。

問(wèn)題四：有個(gè)客戶的訂單地址下錯(cuò)了，然后要改地址，他剛下的讓他取消重下，但是他懶得取消，我們這邊可以更改地址的嘛?

林超：還沒(méi)發(fā)貨的話，讓客戶點(diǎn)進(jìn)訂單可以自行修改。

問(wèn)題五： 網(wǎng)上看到一個(gè)朋友，沒(méi)有活動(dòng)助推，沒(méi)有開廣告，單純自然流量每天能有80左右的訪客，這是為什么?超哥你知道嗎?求解，他說(shuō)是選品選的好，可怎么才算選的好呢?

林超：1、產(chǎn)品鋪得多，80左右的訪問(wèn)其實(shí)很容易的。保持頻率更新，也能獲得官方的新品流量扶持。這并不需要活動(dòng)或廣告。2、選品我們前面講過(guò)很多相關(guān)的內(nèi)容，比如有沒(méi)選擇合適東南亞的產(chǎn)品，有沒(méi)根據(jù)周報(bào)去找一些熱銷品去作為引流款。

問(wèn)題六：有一個(gè)訂單，貨到付款，現(xiàn)在已經(jīng)在派送了，客戶想要，也愿意給錢，那系統(tǒng)自己取消了，這樣客戶給錢后，我這邊顯示訂單取消了，我還能收得到錢嗎?

林超：不能。

問(wèn)題七：我想請(qǐng)教一下 新店開到現(xiàn)在要一個(gè)月了 別人都有一周之后的考試 還有孵化期任務(wù)什么的等等 我啥也沒(méi)收到 有在五天內(nèi)上完五十個(gè)產(chǎn)品的 不知道為啥 ?

林超：有加群就可以了，一樣的，群里也會(huì)發(fā)通知。另外，國(guó)內(nèi)郵箱經(jīng)常是會(huì)收不到郵件的。

問(wèn)提七：Mike你好，蝦皮面單下載下來(lái)是長(zhǎng)的，但打印紙是10*10的，怎么完美打印?

林超：打印機(jī)設(shè)置為10×10cm，或也可以通過(guò)ERP系統(tǒng)打印。

問(wèn)題八：你好，想問(wèn)一下如果是寄到深圳倉(cāng)，然后貨有異常要寄回給我們的話填的退貨地址是選擇哪個(gè)

林超：后臺(tái)——商店設(shè)置——我的地址，改為你的中國(guó)地址，勾選seller return。

問(wèn)題九：現(xiàn)在出了這么一個(gè)政策，意思是開了臺(tái)灣站就可以不用經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審核直接開通7個(gè)站點(diǎn)嗎?

林超：是的，SIP，也叫一店通。針對(duì)國(guó)內(nèi)資料的內(nèi)貿(mào)賣家，首站為臺(tái)灣，跨境賣家入駐的現(xiàn)在無(wú)法開通。目前是剛上線測(cè)試階段，出單效果怎么樣還有待觀察。

（來(lái)源：林超聊跨境）

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