跨境電商、內貿出海已是大勢所趨，如何審時度勢，做到順勢而行，借勢發揮，因勢乘便，是中國賣家眼下的大“勢”。

當然，中國賣家想要在出海的浪潮中穩步前行，除了乘著買賣全球的趨勢，有的還需借助平臺的優勢。

近日，相關媒體和東南亞電商平臺Shopee跨境業務總經理劉江宏進行了一場深入的對話，共同探討了中國賣家出海東南亞的機遇與挑戰，分析了平臺方帶給中國賣家的指導與賦能。

商務部新聞發言人高峰曾表示，中國電子商務高質量發展的態勢初步顯現，在市場規模、技術應用等方面已處于“領跑”角色。

作為領跑者，中國電商的模式是值得借鑒的，當然中國賣家的相關經驗也比較豐富，劉江宏表示，中國淘寶上面的賣家對電商領域非常的熟悉，無論是選品還是市場調研都有自己的想法。Shopee會結合中國賣家的特色，并根據東南亞的市場特點有針對性地給出解決方案，因地制宜，進行本土化運營。

Shopee公司很多中國背景的高層都在東南亞生活了許多年，他們知道電商是如何成長起來的，也知道東南亞市場需要什么，Shopee在東南亞有7個站點，但是市場不同，需求也存在差異。比如印尼有16000多個島嶼，那么需要解決的物流問題可能比泰國就多。

“當然，Shopee在過去的兩年確實幫助不少賣家解決了物流和支付的問題。比如，Shopee在臺灣市場和圓通在物流方面展開合作，從發貨到收貨基本一周左右的時間就可到達，還針對臺灣的消費習慣做了一些優化，如便利店自提，貨到付款等形式。目前，在臺灣大概有上萬家便利店都可以提取Shopee的貨物?！眲⒔暾f道。

“Shopee之所以在臺灣這么受歡迎，主要就是本土化做得好?！眲⒔暄a充說道，“便利店自提看似簡單，對于消費者而言卻是非常重要的，臺灣很多住宅沒有管理員幫忙收貨，送貨上門又比較貴，加上送貨時間與收貨時間不對稱，便利店自提服務自然深得消費者歡心，取貨的同時逛逛便利店對于臺灣消費者而言是‘小確幸’。另外，Shopee還把內貿賣家擅長的客服服務帶到了臺灣，這在之前臺灣是比較少見的。”

劉江宏認為，本地化其中有一個特點就是理解買家。東南亞的消費者習慣購物之前先進行咨詢，所以Shopee在APP端設置了“聊聊”服務，也允許消費者進行討價還價，這對轉化率而言是非常有幫助的。

“Shopee的這個做法讓中國的內貿賣家在臺灣如魚得水，特別是一些中小賣家，有的已經從之前的3到4人夫妻店擴展到40人左右的團隊，這期間也就是半年的時間?！眲⒔暾f道。

溫馨提示：

是一款高端Shopee平臺管理軟件，幫助跨境賣家管理店鋪產品開發、采購、倉儲物流、訂單管理、客服、財務管理、數據報表分析等一整套流程解決方案，目前有400多家月銷百萬美金以上的大賣家在使用，做跨境電商的你是否需要一款軟件來管理店鋪呢？如果需要請點擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點擊預約演示查看產品詳情。

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