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Shopee舉報違規買家/賣家/商品/評價/盜圖方式有了!-ESG跨境

Shopee舉報違規買家/賣家/商品/評價/盜圖方式有了!

Shopee新聞
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2021-08-03
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使用平臺服務時,如果發現違規買家/賣家/商品/評價可以視情況通過下列方式舉報。

使用平臺服務時,如果發現違規買家/賣家/商品/評價可以視情況通過下列方式舉報。


01 不恰當評論


如果收到以下不恰當評論請及時向Shopee舉報:


  1. 誤導其他消費者的信息。

  2. 使用不恰當或粗俗語言(如:臟話、仇恨言論)。

  3. 分享私人信息(如:地址、電話號碼、銀行賬戶)。

  4. 與商品無關的評論。


舉報方法:


點擊評論右上角的「…」→ 點擊「舉報濫用(Report Abuse)」→ 選擇舉報原因 → 點擊「提交(Submit)」


 


02 站外交易


交易過程中請避免使用其它平臺或Shopee不支持的付款方式以免被騙。


Shopee目前僅支援以下支付方式:

ShopeePay/貨到付款(Cash on Delivery)/信用卡&借記卡/線上銀行/匯款&支付中心/柜臺交易(Over-the-Counter)/銀行轉賬


舉報方法:


如遇到買家要求站外交易,可以向客服或在下列網站舉報。


掃我舉報


03 違規商店


舉報方法:

找到該商店 → 點擊右上角的「…」→ 點擊「舉報此用戶(Report User)」→ 選擇舉報原因 → 點擊「提交(Submit)」



04 違規商品


舉報方法:

找到該商品 → 點擊右上角的「…」→ 點擊「舉報此商品(Report User)」→ 選擇舉報原因 → 點擊「提交(Submit)」



05 侵權商品/盜圖


舉報方法:

您可以通過以下表單舉報盜圖或侵犯您著作權的商品:

掃我舉報

帶有*的問題為必填;問題如不適用請填NA。




若要舉報盜圖,舉報原因請選擇「侵犯版權(Copyright Infringement)」并上傳相關圖片證明。




06 違規買家


舉報方法:

方法一:找到該買家評價 → 點擊買家頭像或用戶名進入個人資料首頁 → 點擊右上角的「…」→ 點擊「舉報此用戶(Report User)」→ 選擇舉報原因 → 點擊「提交(Submit)」



方法二:找到與該買家聊天記錄 → 點擊右上角的「…」→ 點擊「舉報此用戶(Report User)」→ 選擇舉報原因 → 點擊「提交(Submit)」



您如果不想與特定買家交易,也可以選擇「封鎖此用戶(Block User)」。封鎖后,買家將無法與您聊天、留下評論或購買您的商品。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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