尤物精品_gay小说高h_成人免费va视频_涩涩18网站

Shopee運費被超收怎么辦？申訴流程大解析-ESG跨境

Shopee運費被超收怎么辦？申訴流程大解析

Shopee新聞
Shopee新聞
2021-05-26
點贊icon 0
查看icon 910

依據平臺規定，Shopee賣家可以在訂單被標記為送達（Delivered）的25天內（不含周日）提起運費超收申訴。

依據平臺規定，賣家可以在訂單被標記為送達（Delivered）的25天內（不含周日）提起運費超收申訴。部分賣家由于不清楚流程，白白錯過追溯期，為指引賣家自助處理，本期就帶大家了解完整申訴流程！


?  提示：

有經理的賣家請填寫「賣家運營問題表單（Seller Operational Concerns Form）」。


詳情請閱 ?


賣家發起申訴前，需準備以下資料：


訂單詳情：


  • 運費被超收的訂單編號（Order ID）

  • 包裹追蹤碼（Tracking number）

  • 商品數量

  • 包裹體積（厘米）

? 包裹體積 （厘米）= 包裹最大長度 x 包裹最大寬度 x 所有商品加起來的高度 


  • 包裹實際重量（公斤）

?包裹實際重量 （公斤）= 包裹內所有商品重量 + 包裝材料重量


體積 & 重量測量圖：


?  提示：

您如果在出貨前來不及拍測量圖，可選擇另外包裝并測量一件與原訂單相同的商品并拍照。


準備好資料后，請掃二維碼打開申訴表單并填寫相關資料：


如果只有一張訂單需要申報：

如果有多于一張訂單需要申報：


① 請先將所有測量圖上傳至谷歌云端硬盤（Google Drive）。


?  提示：

谷歌云端硬盤使用指南請至下列網站查看：https://www.google.com/intl/zh-CN/drive/features.html


② 將圖片鏈接訪問權限設置為 “所有人可見（Anyone）”。

③ 然后按照圖示將所有訂單資料匯集成一個excel表格并上傳。

表單提交后需審查3-5個工作日。如申請批準，超收的運費將會退回您的賣家余額（Seller Balance）。為避免運費被超收，大家出貨時要嚴格遵守平臺的包裝規范并正確填寫商品體積及重量哦！


特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

領航跨境電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群熱
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群熱
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
通過ESG入駐平臺，您將解鎖
綠色通道，更高的入駐成功率
專業1v1客戶經理服務
運營實操指導
運營提效資源福利
平臺官方專屬優惠

立即登記，定期獲得更多資訊

訂閱
聯系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部