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Shopee訂單未完成率怎么計算?如何避免過高?-ESG跨境

Shopee訂單未完成率怎么計算?如何避免過高?

Shopee新聞
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2021-02-05
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Shopee對賣家訂單未完成率也是會進行考核的,導致訂單未完成的情況也比較多,一不小心就會導致訂單未完成的了。

Shopee對賣家訂單未完成率也是會進行考核的,導致訂單未完成的情況也比較多,一不小心就會導致訂單未完成的了。而且如果你的未完成訂單率過高,更是會受到平臺的處罰,為店鋪帶來不必要的影響。


所以避免Shopee訂單未完成率,就要了解清楚下面這些內容了。


 哪些情況會算入未完成訂單?


一般會導致未完成訂單情況的,如買家因為賣家原因申請的取消訂單,如庫存不足、未及時發貨等商品庫存不足等原因,或者是系統自動取消訂單,以及收到貨后申請退貨退款都會算入未完成訂單的。


總的來說就是無論什么原因導致訂單交易不成功,都會被計入未完成訂單。



 Shopee訂單未完成率計算方式:


訂單未完成率=(賣家主動取消訂單+買家發起的取消訂單+系統自動取消的訂單)/全部的訂單數。


Shope要求7天內未完成訂單率要低于10%,否則是會受到平臺扣分處罰的。所以各位賣家一定要盡可能將未完成率控制在平臺制定的標準,并保持一定的時間,如果你能帶給用戶好的購物體驗,平臺也會給予更多的訂單展現量,為店鋪帶來更多的流量。


 所以各位賣家要怎么避免訂單未完成率太高呢?


1、多留意一下店鋪的商品庫存情況,如果庫存不足要及時聯系買家取消訂單;


2、對店鋪的產品的圖片、標題和描述等,都要根據產品進行客觀的描述,千萬不能夸大,否則是很容易引起退貨的;


3、發貨前店鋪仔細核對收件人,地址、商品避免發錯貨;


4、易碎的產品要標識清楚,做好保護的措施,比如泡泡紙或者空氣袋防止被撞,對熱銷產品關注下貨物的存貨,及時補貨;


5、如果買家要申請退款,一些價值小的盡量送給他人,避免退款的產生。


總之之后要對每個未完成的訂單做好分析,有針對性的去調整,這樣才能在之后的運營中,更好避免未完成訂單的出現。


當然最基本的就是要從產品等方面去做好優化,好的產品和服務才是避免各種問題產生最根本的做法,所以一定要做好買家的反饋,以及做好買家服務,才能讓你的店鋪更有競爭力,帶來更多的訂單,減少售后和不必要的損失。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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