3月15日消息，Shopee平臺發布通知稱，近期受新冠疫情影響。部分地區的賣家朋友們可能面臨發貨困難的情況。Shopee平臺與賣家攜手共同面對，特此發布以下政策。

據悉，在物流時效豁免延長上，針對2022年2月28日至2022年3月14日期間生成的訂單，若賣家在此期間的訂單受到疫情影響無法按時發貨，請及時通過Shopee在線客服或者賣家的客戶經理進行反饋。已反饋的訂單物流時效豁免將延長至3月24日。

針對受疫情影響地區(廣東省、上海市、山東省、吉林省、江蘇省連云港市、浙江省杭州市)2022年3月15日至2022年3月20日生成的訂單，Shopee平臺將會自動設置物流時效豁免延長至3月24日。無需賣家主動反饋。

此外，2022年3月21日及之后生成的訂單沒有物流時效豁免延長，若賣家屆時仍然不能發貨，請提前為不能發貨的商品設置好預售或者調整商品庫存為0。

值得一提的是，物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長(DTS)中ship_by_date(即最后一個工作日);若賣家的訂單未受疫情影響，但是仍然反饋給了Shopee在線客服或賣家的客戶經理，Shopee核實后將會取消賣家訂單物流時效豁免的資格，同時會對賣家后續申請物流時效豁免產生影響。

據了解，預售商品政策豁免上，即日起，賣家可以陸續將暫時無法出貨的商品設置為預售商品。2022年3月14日至2022年3月27日，Shopee會為受疫情影響開啟預售的賣家豁免預售相關政策。若賣家店鋪預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何懲罰。3月28日起預售商品數量限制將恢復。請賣家及時調整預售商品占比及數量。

另外，在懲罰計分豁免上，若賣家的店鋪因受疫情影響導致訂單無法按時出貨產生了罰分，賣家可以通過撥打客服熱線或賣家的客服經理申請懲罰計分豁免。

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