為了進一步提高平臺的綜合購買體驗，eBay于近期做出調整，加大了帳號層面的不良購買體驗指標對流量分配的影響。此改動帶來的最直接影響是，相對于過去，不良購買體驗指標較好的帳號所獲得的流量遠高于指標表現不好的賣家。

eBay在此強烈敦促廣大賣家，尤其是其帳號主要經營海外倉業務的賣家，要高度重視平臺這次的調整，緊密跟隨平臺的步伐，全力以赴改善不良購買體驗指標。能夠快速提升該指標的帳號將在此輪調整中斬獲更多的流量。

影響購買體驗的主要因素有：

■ 物品未收到(Item Not Received, INR)

■ 物品與描述不符(Significantly Not as Described, SNAD)

■ 缺貨（Stock-Out）

■ 中/差評(Neutral/Negative Feedback, NNFB)

■ 低分賣家服務評級等等(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)

我們將于近日在賣家公告欄(Seller Dashboard)上開辟單獨的欄目， 向每一位賣家詳細展示其帳號依照評估得出的最新表現情況，包括上述各項的分項展示、建議參考值以及改進建議。

由eBay fulfillment by Orange Connex提供物流服務的商品，其不良購買體驗指標中與物流表現有關的各項指標將不予計算，因而相關交易可以更有效控制不良購買體驗指標，幫助獲得更多流量。在直郵交易中選擇使用SpeedPAK，或在倉儲交易中選擇使用萬邑通WinIT等與eBay完成數據對接的倉儲服務供應商（詳細列表請參見

 https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158 ），也可以在交易中獲取普遍優于其他物流解決方案的物流表現，從而助力提升帳號的總體表現，幫助獲得更多流量。

此外，eBay目前正在執行的多項銷售政策也將同步進行調整，請您密切留意后續的政策更新及Seller Dashboard上最新披露的數據和信息。

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