eBay在公告中顯示,eBay再次在賣家的listing中顯示賣家提供的所有運輸服務選項。
近日,eBay發布一則公告稱,將向買家顯示更多可用的運輸服務選項。
早在2019年,eBay曾表示:“自2019年5月28日起,eBay將改進商品詳情頁面,以及優化買家購買體驗。對此,eBay僅顯示送達速度與成本效益俱佳的運輸服務選項,且隱藏其他價格更高的選項。”
但隱藏運輸服務選項這一舉動給一些賣家帶來了挑戰。例如,買家在購物過程中,沒有看到他們想要的運輸服務選項,繼而放棄購買該賣家的商品。
現在eBay已經做出更改。eBay在公告中顯示,eBay再次在賣家的listing中顯示賣家提供的所有運輸服務選項。
這意味著,買家可以從listing的運輸服務選項中選擇其首選的承運人、運輸成本和預計交貨日期。eBay預計擴大運輸服務選項將為賣家創造更大的利潤,并改善買家的購物體驗。
eBay公告截圖如下:
隨著消費者的交付期望越來越高,交付速度已經成為賣家在疫情下面臨的最具挑戰的問題之一。消費者都希望確切知道他們將如何、何時以及在在何處收到實際商品。
因此,賣家在提供滿足消費者需求的運輸服務選項的同時,也要為買家提供物流跟蹤信息,讓買家實時了解他們商品的派件情況。賣家可以使用eBay標簽,商品的物流跟蹤信息會自動上傳到My eBay。
此外,由于消費者尋求即時滿足感,賣家應迅速行動以供應其產品。據估計,如果買家可以在購買當天就可以收到貨物,那么將近四分之三的購物者會增加消費。因此,賣家還可以提供次日或其他加急選項的運輸服務也是不錯的選擇。
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