本月英國的部分地區遭受了嚴重的暴風雨襲擊，皇家郵政在全國范圍內嚴重延遲了交貨。

由于惡劣的天氣影響，eBay正在將賣家績效保護范圍擴展到受影響地區。此外，eBay發行了兩套郵政編碼，為賣家提供績效保護。

對于第一組，該保護措施適用于2021年1月4日至2021年1月31日期間往返于這些郵政編碼的貨物。

受影響的地區包括：

• Ashford (TN23-TN27)

• Barnsley (S70, S71, S72, S75)

• Basildon (SS13, SS16)

• Bow (E3)

• Bury St. Edmunds (IP28-IP33)

• Chelmsford (CM1-CM3)

• Christchurch (BH23)

• Daventry (NN11)

• Debden (IG7-IG10)

• Enfield (EN1-EN3)

• Grays (RM16-RM20)

• Hampton (TW12)

• Highbury (N5)

• Hornsey (N8)

• Horsham (RH12, RH13)

• Ilford (IG1-IG6)

• Leeds City (LS1-LS5)

• LeWisham (SE13)

• Magherafelt (BT45,BT46)

• Margate (CT7-CT9)

• Rugeley (WS15)

• Somerton (TA11)

• South Ockendon (RM15)

• South Woodford (E18)

• Upper Holloway (N7)

• Wandsworth (SW18)

• Wellington (TA21)

• Widnes (WA8)

對于第二組，賣方績效保護對于2021年1月13日至2021年1月19日之間往返于這些郵政編碼的貨物有效。

受影響的地區包括：

• DN10

• DN21

• S17

• S32

• S33

• S40

• S42

• S45

• S49

• LS

• BD

• HD

• HX

• WF

• HG

• YO

賣方的延遲交貨率將自動調整。eBay會自動刪除延遲發貨計數以及收到的往來受影響的郵政編碼的貨物的任何相關的負面或中立反饋，如上所述。

如果英國賣家在上述日期內在掃描交付貨物之前掃描受影響的郵政編碼，則該服務指標中的未收貨計數（INR）以及任何相關的負面或中立反饋將被自動刪除。

eBay表示將會盡快處理缺陷清除和任何相關的負面或中立反饋，該信息可能會在很短的時間內出現在英國賣方的帳戶中，然后再被刪除。

不過賣家們也需要注意，即使eBay可以保護賬戶的個別服務指標不影響賣家評級標準，但如果交付效果太差以至于平臺不能接受，或者發現賣家的賬戶出現異常活動時，賣家保護特權則很可能會被取消，賣家還是要面臨賬號限制、凍結等風險。

在發貨過程中，貨物可能會卡在入境口岸或英國的分揀中心。這可能會導致英國買家向國外賣家尋求運輸幫助。

如果買家開啟INR糾紛，國外賣家應將當前情況告知買家，并與eBay聯系以要求延期解決INR。

此外，國外賣家記住新的增值稅規定，如果文書不正確，這也可能影響某些進口商品。

可以看到，物流問題在最近一段時間內都難以得到改善，賣家們還是要提前做好準備，在海外倉備好充足的貨源，或是多接觸一些物流商，盡量避免物流問題帶來更大的損失。

文章轉載于：跨境犀牛

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。